Проблемы качества печати HP

Технический центр. Обслуживание копировальных аппаратов, МФУ, принтеров. Поставка расходных материалов и оборудования. Заправка и восстановление картриджей. Техническая поддержка.

Закрытый раздел

Диагностика качества печати и способы устранения неисправности принтера HP LaserJet P4010 / P4510

Повторяющиеся дефекты.

Повторяющиеся дефекты
Дефекты на валах и роликах принтера могут привести к дефектам изображения через регулярные промежутки времени на странице, соответствующим окружностям валов.
Измерение расстояния между повторяющимися дефектами на странице позволяет определить поврежденный ролик.

Для устранения неисправности необходимо очистить ролик, а в случае повреждения - заменить.

Следует использовать сухую или смоченную водой безворсовую салфетку, использование растворителей или масла не допускается.
Вал Длина окружности, мм Component
2 Термопленка 94 Fuser sleeve unit
4 Светочувствительный барабан 94 Photosensitive drum
5 Ролик переноса 47 Transfer roller
8 Ролик подхвата 1 лотка 63 Tray 1 pickup roller
9 Ролик подачи 1 лотка 79 Tray 1 feed roller
10 Ролик отделения 1 лотка 79 Tray 1 separation roller
12 Ролик отделения 2 лотка 79 Tray 2 separation roller
13 Ролик подачи 2 лотка 79 Tray 2 feed roller
14 Ролик подхвата 2 лотка 79 Tray 2 pickup roller
16 Резиновый вал 94 Pressure roller
Ролик заряда 37,7 Primary charging roller
Магнитный вал 63 Developer roller

Светлая полоса.

Светлая полоса
  1. Убедитесь, что картридж правильно установлен.
  2. Уровень тонера в картридже может быть низким. Замените картридж.
  3. Бумага не соответствует требованиям HP (например, бумага слишком влажная или слишком грубая).

Светлая печать.

Светлая печать
  1. Убедитесь, что картридж правильно установлен.
  2. Убедитесь, что параметр EconoMode выключен на панели управления и в драйвере принтера.
  3. Откройте меню НАСТРОЙКА УСТРОЙСТВА на панели управления принтера. Откройте подменю КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ и увеличьте параметр ПЛОТНОСТЬ ТОНЕРА.
  4. Попробуйте использовать другой тип бумаги.
  5. Картридж может быть почти пуст. Замените картридж.
  6. Очистите тракт прохождения бумаги.
  7. Замените ролик переноса.

Пятна на листе.

Пятна на листе
Пятна могут появляться на странице после устранения замена.
  1. Распечатайте несколько страниц, чтобы убедиться, не исчезнет ли проблема сама собой.
  2. Очистите внутреннюю часть принтера и запустите лист очистки для очистки термоэлемента.
  3. Попробуйте использовать другой тип бумаги.
  4. Проверьте картридж на наличие утечек тонера. Если картридж не герметичен - замените его.
  5. Очистите тракт прохождения бумаги принтера.

Пропуски изображения.

пропуски на листе
  1. Убедитесь, что соблюдаются условия эксплуатации аппарата.
  2. Если используется плотная бумага, тонер может не пропекаться, откройте меню НАСТРОЙКА УСТРОЙСТВА на панели управления принтера. Откройте подменю КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, выберите РЕЖИМЫ ПЕЧКИ, а затем выберите тип бумаги, который используется. Измените установку на HIGH1 или HIGH2, которые предназначены для печати на более полной бумаге.
  3. Попробуйте использовать более гладкую и тонкую бумагу, если дефект не устранен - замените ролик переноса.

Вертикальные полосы.

полосы на листе
  1. Распечатайте несколько страниц, чтобы убедиться, исчезла ли проблема сама собой.
  2. Очистите внутреннюю часть принтера и запустите лист очистки для очистки термоэлемента.
  3. Замените картридж.

Серый фон.

серый фон
  1. Не используйте для печати бумагу повторно.
  2. Попробуйте другой тип бумаги.
  3. Распечатайте несколько страниц, чтобы убедиться, не исчезнет ли проблема сама собой.
  4. Переверните бумагу в лотке.
  5. Откройте меню НАСТРОЙКА УСТРОЙСТВА на панели управления принтера. В подменю КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, увеличьте параметр ПЛОТНОСТЬ ТОНЕРА.
  6. Убедитесь, что соблюдаются условия эксплуатации аппарата.
  7. Очистите тракт прохождения бумаги принтера.
  8. Замените картридж.

Смазанное изображение.

смазанное изображение
  1. Распечатайте несколько страниц, чтобы убедиться, не исчезнет ли проблема сама собой.
  2. Попробуйте другой тип бумаги.
  3. Убедитесь, что соблюдаются условия эксплуатации аппарата.
  4. Очистите внутреннюю часть принтера и запустите лист очистки для очистки термоэлемента.
  5. Замените картридж.

Незакрепленный тонер.

незакрепленный тонер
  1. Если используется плотная бумага, тонер может не пропекаться, откройте меню НАСТРОЙКА УСТРОЙСТВА на панели управления принтера. Откройте подменю КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, выберите РЕЖИМЫ ПЕЧКИ, а затем выберите тип бумаги, который используется. Измените установку на HIGH1 или HIGH2, которые предназначены для печати на более полной бумаге.
  2. Текстура на поверхности бумаги, печатайте на гладкой стороне бумаги.
  3. Убедитесь, что соблюдаются условия эксплуатации аппарата.
  4. Бумага не соответствует требованиям HP (например, бумага слишком влажная или слишком грубая).

Повторяющиеся дефекты.

Повторяющиеся дефекты
  1. Распечатайте несколько страниц, чтобы убедиться, не исчезнет ли проблема сама собой.
  2. Очистите внутреннюю часть принтера и запустите лист очистки для очистки термоэлемента.
  3. Замените картридж.
  4. Если дефект не устранен, смотрите таблицу Повторяющиеся дефекты.

Повтор изображения.

Повтор изображения.
Этот тип дефекта может возникать при использовании готовых бланков или большого количества узкой бумаги.
  1. Распечатайте несколько страниц, чтобы убедиться, не исчезнет ли проблема сама собой.
  2. Убедитесь, что соблюдаются условия эксплуатации аппарата.
  3. Замените картридж.
  4. Если дефект не устранен, смотрите таблицу Повторяющиеся дефекты.

Продольное сжатие.

продольное сжатие
  1. Распечатайте несколько страниц, чтобы убедиться, не исчезнет ли проблема сама собой.
  2. Убедитесь, что соблюдаются условия эксплуатации аппарата.
  3. Бумага не соответствует требованиям HP (например, бумага слишком влажная или слишком грубая).
  4. Попробуйте печать из другого лотка.

Перекос листа.

перекос листа
  1. Распечатайте несколько страниц, чтобы убедиться, не исчезнет ли проблема сама собой.
  2. Убедитесь, что в принтере отсутствуют обрывки бумаги.
  3. Проверьте правильность загрузки бумаги, убедитесь, что направляющие в лотке плотно прилегают к торцу пачки.
  4. Переверните бумагу в лотке.
  5. Бумага не соответствует требованиям HP (например, бумага слишком влажная или слишком грубая).
  6. Убедитесь, что соблюдаются условия эксплуатации аппарата.
  7. Замените модуль регистрации.

Скручивание листа или волны.

скручивание или волны
  1. Переверните бумагу в лотке.
  2. Бумага не соответствует требованиям HP (например, бумага слишком влажная или слишком грубая).
  3. Убедитесь, что соблюдаются условия эксплуатации аппарата.
  4. Распечатаете в другой выходной лоток.
  5. Если используется тонкая бумаг, откройте меню НАСТРОЙКА УСТРОЙСТВА на панели управления принтера. Откройте подменю КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, выберите РЕЖИМЫ ПЕЧКИ, а затем выберите тип бумаги, который используется. Измените установку на LOW, уменьшающую температуру термоэлемента.

Деформация и складки.

деформация и складки
  1. Распечатайте несколько страниц, чтобы убедиться, не исчезнет ли проблема сама собой.
  2. Убедитесь, что соблюдаются условия эксплуатации аппарата.
  3. Переверните бумагу в лотке.
  4. Проверьте правильность загрузки бумаги, убедитесь, что направляющие в лотке плотно прилегают к торцу пачки.
  5. Попробуйте использовать другой лоток.
  6. При печати на конвертах не используйте деформированные листы.
  7. Если используется тонкая бумаг, откройте меню НАСТРОЙКА УСТРОЙСТВА на панели управления принтера. Откройте подменю КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, выберите РЕЖИМЫ ПЕЧКИ, а затем выберите тип бумаги, который используется. Измените установку на LOW, уменьшающую температуру термоэлемента.

Белые полосы.

белые полосы
  1. Распечатайте несколько страниц, чтобы убедиться, не исчезнет ли проблема сама собой.
  2. Бумага не соответствует требованиям HP (например, бумага слишком влажная или слишком грубая).
  3. Замените картридж.

Грязный след по краю листа.

грязный след по краю листа
Этот дефект обычно происходит, когда картридж намного превысил свой ресурс по количеству отпечатков. Например, при печати большого количества страниц с низким расходом тонера.
  1. Замените картридж.
  2. Сократите печать листов с низким количеством тонера.

Белые точки на черной заливке.

белые точки на черной заливке
  1. Распечатайте несколько страниц, чтобы убедиться, не исчезнет ли проблема сама собой.
  2. Бумага не соответствует требованиям HP (например, бумага слишком влажная или слишком грубая).
  3. Убедитесь, что соблюдаются условия эксплуатации аппарата.
  4. Очистите тракт прохождения бумаги.
  5. Замените картридж.

Нечеткие линии.

нечеткие линии
  1. Бумага не соответствует требованиям HP (например, бумага слишком влажная или слишком грубая).
  2. Убедитесь, что соблюдаются условия эксплуатации аппарата.
  3. Откройте меню НАСТРОЙКА УСТРОЙСТВА на панели управления принтера. Откройте подменю КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ и измените параметр ПЛОТНОСТЬ ТОНЕРА.
  4. Откройте меню НАСТРОЙКА УСТРОЙСТВА на панели управления принтера. Откройте подменю КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, в разделе ОПТИМИЗАЦИЯ установите параметр LINE DETAIL=ON.

Размытое изображение.

размытое изображение
  1. Бумага не соответствует требованиям HP (например, бумага слишком влажная или слишком грубая).
  2. Убедитесь, что соблюдаются условия эксплуатации аппарата.
  3. Переверните бумагу в лотке.
  4. Не используйте для печати бумагу повторно.
  5. Откройте меню НАСТРОЙКА УСТРОЙСТВА на панели управления принтера. Откройте подменю КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ и уменьшите параметр ПЛОТНОСТЬ ТОНЕРА.
  6. Откройте меню НАСТРОЙКА УСТРОЙСТВА на панели управления принтера. Откройте подменю КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, в разделе ОПТИМИЗАЦИЯ установите параметр HIGH TRANSFER=ON.

Случайные повторы изображения.

случайные повторы изображения
случайные повторы изображения
Изображение, которое отображается в верхней части страницы (сплошным черным цветом) появляется далее ниже по странице (в виде серого поля), Повторяющееся изображение может быть светлее или темнее).
  1. Распечатайте несколько страниц, чтобы убедиться, не исчезнет ли проблема сама собой.
  2. Измените тон (плотность) поля, на котором появляется повторяющееся изображение.
  3. Изменить порядок, в котором печатаются изображения. Например, расположите более светлое изображение в верхней части листа, а темное внизу страницы.
  4. В драйвере установите печать с поворотом на 180 градусов.
  5. Если дефект сохранился, выключите принтер на 10 минут, после чего повторно распечатайте задание.
Если проблему не удалось устранить, позвоните нам или заполните форму вызова инженера, чтобы запланировать ремонт принтера в удобное для вас время!
Яндекс.Метрика