Технический центр «Смарт Русланд Сервис» проводит диагностику, обслуживание и ремонт МФУ всех популярных марок.
Когда нужна диагностика МФУ
Проверить работоспособность основных механизмов и степень износа подвижных деталей стоит в следующих случаях:
- подошло время регламентного обслуживания (каждый производитель оргтехники устанавливает свои сроки, их можно уточнить у менеджера или в инструкции к прибору);
- появились дефекты печати – полосы, «грязь», белые пятна и т.д.;
- некорректно работают подвижные детали, что приводит к захвату сразу нескольких листов, сминанию бумаги;
- МФУ не определяется другими устройствами, не включаются отдельные режимы;
- система самодиагностики сообщает об ошибках.
По результатам диагностики МФУ специалист составит акт и сообщит о состоянии устройства. Возможно, технике потребуется ремонт с заменой отдельных деталей, регулировка или настройка программной части. Все дальнейшие действия проводятся по согласованию с заказчиком.
Проходит обслуживание:
- сервис принимает заявку. Нужно позвонить, предоставить данные о количестве МФУ в офисе, назвать модели и симптомы неисправностей;
- выезд на объект. В большинстве случаев возможен визит в день оформления заказа или в другое удобное время;
- диагностика МФУ. С частичной разборкой, использованием современной аппаратуры – в зависимости от особенностей модели;
- обслуживание и ремонт. Если техника неисправна, поломка устраняется без вывоза в мастерскую в среднем за 20-60 минут;
- предоставление гарантии. Срок действия талона – до 1 года, в зависимости от специфики работ.
Корпоративным клиентам предоставляется персональный менеджер. Данные о вашей технике будут занесены в электронную систему, которая проконтролирует сроки регламентного обслуживания, наличие расходных материалов и запчастей, которые требуются чаще всего.
Технический центр «Смарт Русланд Сервис» комплексно подходит к диагностике и обслуживанию МФУ и другой оргтехники. Задача мастеров – обеспечить работоспособность офисного оборудования и освободить ваше время для более важных целей.