Обслуживание копировальной техники
Перед выполнением технического или ремонтного обслуживания необходимо оценить ресурс оргтехники и работоспособность отдельных узлов. Наши специалисты производят общую и поэлементную диагностику лазерных, широкоформатных принтеров и МФУ. Все инженеры сервисного центра проходят обучение по специализированным программам производителя, хорошо знают ресурс и конструкцию узлов и деталей печатных устройств.
Для осмотра и диагностики печати принтера мастер выезжает по заявке в ваш офис. Работы по замене плат, шлейфов, нагревательных элементов, устранению мелких неисправностей проводятся на месте. Для крупного ремонта и сложной диагностики организуется доставка принтера в стационар. Мы располагаем современным диагностическим и ремонтным оборудованием, складом оригинальных запчастей и расходников для быстрого устранения любых проблем.
Диагностика производится без разборки принтера и включает:
- внешний осмотр техники;
- освидетельствование технического состояния устройств без демонтажа;
- тестирование рабочих режимов печати;
- составление списка необходимых работ и запчастей при имеющихся проблемах;
- бесплатную консультацию клиента по причинам неисправностей и правилам эксплуатации.
По результатам диагностики проводятся техническое обслуживание, плановый и внеплановый ремонт. По согласованию с заказчиком профилактика и устранение мелких поломок выполняются сразу на выезде.
Эта диагностическая услуга относится к наиболее востребованным, поскольку при продолжительной эксплуатации на отпечатанных листах появляются повторяющиеся дефекты: фон, точки, полосы.
По результатам тестирования мастер определяет, на каких элементах печатного узла есть загрязнения. После этого выполняется аккуратная сухая чистка устройств. Если дефекты возникли из-за износа, производится замена узла в сборе.
Цена диагностики принтера является фиксированной. В нее не входит оплата профилактических и ремонтных работ.
Сколько стоит диагностика принтера?
Для обнаружения причины неисправности от инженера требуется высокая квалификация и солидный опыт работы. Временные затраты на поиск поломки часто в несколько раз превышают время ремонта или замены запасных частей. Поэтому диагностика – это платная операция, а ее стоимость зависит от сложности аппарата.
Для наших постоянных клиентов цена диагностики может быть существенно снижена. В некоторых случаях работы проводятся бесплатно. Также регулярно мы организуем акции со скидками на диагностику. Следите за новостями на нашем сайте.
Возможна ли диагностика с ремонтом на месте?
Большинство мелких неисправностей устраняются без отправки устройства в сервисный центр. Наши сотрудники привозят с собой все основные приборы и инструменты, необходимые для ремонта.
Отличается ли стоимость ремонта принтеров разных марок и моделей?
Цена зависит от двух факторов: сложности работ и стоимости запчастей. Некоторые устройства дороже в ремонте – это касается, в первую очередь, широкоформатных и других профессиональных принтеров для полиграфических нужд.
Принтер работает, но с небольшими проблемами – не всегда захватывает бумагу, иногда оставляет след от тонера, зависает при печати. Нужно ли вызывать мастера?
Мы рекомендуем не дожидаться серьезных поломок, а действовать превентивно. Своевременный ремонт поможет избежать дальнейших расходов – например, когда дефектная деталь в плате выводит из строя всю электронику из-за скачка напряжения.
Прежде чем обратиться в сервис, я бы хотел попробовать устранить мелкую поломку самостоятельно. Где я могу скачать инструкцию с рекомендациями производителя по диагностике принтера?
Для удобства клиентов мы ведем базу данных с пользовательскими руководствами для печатной техники всех основных брендов. Мануалы доступны на соответствующей странице.
Ирина
Специалисты адекватные. Мастер вначале сказал, что детали (ролики) придется заказывать, но в итоге все нашлось на их складе. Принтер (старый Lexmark E322) отремонтировали быстро, заодно почистили от старого тонера. Почти месяц работает, бумагу не жует, не шумит.
Константин Х.
От всего коллектива фирмы выражаем благодарность компании «Смарт Русланд Сервис» за профессиональный подход, грамотные консультации, дешевые цены. Регулярно обслуживаем парк широкоформатных принтеров и МФУ. Надеемся на плодотворное сотрудничество. С уважением, Константин Харченко.
Сергей Супрун
нормальные ребята. все четко, работают по договору, диагностика принтера тоже грамотная. лишних услуг не навязывают. немного расстраивает, что с физиками не работают. на сайте кстати об этом почему-то ни слова)
Киореску Кристина
Пользуемся услугами второй раз. Первый раз вызывали, когда уронили МФУшку при переезде в другой офис. Приехали быстро, причем заранее по телефону сказали примерную цену и перечень работ (почти угадали). Второй раз — когда принтер перестал печатать после обновления драйвера, а старой версии программы не сохранилось. Мастер все исправил за десять минут.
Leonid
Архитектурное бюро. Пятница, вторая половина дня. Пришли правки по РЧ, сроки горят, заказчик нервничает. Распечатали – чертежи в черных полосах от тонера. Вторая попытка — тот же результат. Легкая паника. Подрываемся обзванивать сервисы. В первом не берут трубку, во втором — предлагают выезд на вторник-среду. Третий — «Смарт Русланд Сервис». Приехали на диагностику, но в процессе нашли причину и все исправили без замены запчастей (печатали наклейки и лезвие очистки завернулось). Все заработало и работает с тех пор (с ноября 2020 года). Спасибо!
Цены
| Производитель | Тип Техники | Название Техники | Группа сложности | Цена |
| Canon | Принтер | Canon PIXMA iX5000 | 3 гр. | от 2750.00 |
| PIXMA PRO-10 |
| Производитель | Тип Техники | Название Техники | Группа сложности | Цена |
| Canon | Принтер лазерный | Canon i-SENSYS LBP212dw | 3 гр. | от 2750.00 |
| Canon i-SENSYS LBP312x | ||||
| Canon i-SENSYS LBP351x | ||||
| Canon i-SENSYS LBP611Cn | ||||
| Canon i-SENSYS LBP621CW | ||||
| Canon i-SENSYS LBP7110Cw |
| Производитель | Тип Техники | Название Техники | Группа сложности | Цена |
| Canon | Принтер струйный | Canon PIXMA iX6840 | 3 гр. | от 2750.00 |
| Canon PIXMA PR-100 | ||||
| Canon PIXMA PRO-1 | ||||
| Canon PIXMA PRO-100S | ||||
| Canon imagePROGRAF PRO-1000 | 4 гр. | от 4250.00 | ||
| Canon imagePROGRAF iPF5100 | 5 гр. | от 5083.00 | ||
| Canon imagePROGRAF iPF670 | ||||
| Canon imagePROGRAF iPF710 | ||||
| Canon imagePROGRAF iPF750 | ||||
| Canon imagePROGRAF iPF755 | ||||
| Canon imagePROGRAF IPF760 | ||||
| Canon imagePROGRAF iPF765 | ||||
| Canon imagePROGRAF iPF770 |
| Производитель | Тип Техники | Название Техники | Группа сложности | Цена |
| Samsung | Принтер | Samsung CLP-300 | 3 гр. | от 2750.00 |
| Samsung CLP-310 | ||||
| Samsung CLP-320 | ||||
| Samsung CLP-365 | ||||
| Samsung CLP-510 | ||||
| Samsung CLX-3185 | ||||
| Samsung ML-5010ND |
