Профессиональная диагностика оргтехники Xerox
Профессиональная диагностика принтеров и МФУ Xerox — системный подход к обслуживанию, эффективный способ предотвращения дорогостоящего ремонта. Мы обслуживаем линейку техники Xerox серий CopyCentre, DocuCentre, WorkCentre, Phaser, Vivace и VersaLink. Мастера нашего сервиса проводят комплексное тестирование и выявляют скрытые неполадки до того, как они приведут к поломке.
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.110 — ремонт принтеров и сканеров
95.11.10.120 — ксерокопировальных аппаратов
95.11.10.130 — заправка картриджей
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
диагностика оргтехники Xerox
диагностика копировальной техники Xerox
диагностика МФУ Xerox
диагностика принтеров Xerox
Расценки на диагностику оргтехники Xerox
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Стоимость диагностики | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ чб Xerox, Принтер Xerox, Принтер лазерный Xerox, МФУ цв Xerox, Копировальный аппарат Xerox| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 29.06.26 279513 м.Улица 1905 года |
просто диагностика |
| ||
| не забирал толстую бумагу после очистки роликов работает нормально | ||||
| 18.06.26 193558 Лыткарино |
ошибка 10-510 и 17-562 - 2.06 после проверки всех принтеров, начала гореть ошибка «ошибка открытия видео и замените узел фьюзера» // установка печки |
| ||
| замена узла термозакрепления. Рабочий. | ||||
| 07.05.26 105900 м.Нагатинская |
Замины при захвате из лотка, но если проходит дальше - иногда внутри аппарата. |
| ||
| Чистка всех роликов, удалил множество клоков бумаги за лотками, выпрямил направляющую пластину 4-го лотка(деформирована), лоток закрывался с перекосом. Проверка печати из всех лотков, состояние рабочее. | ||||
| 19.01.26 25370 м.Планерная |
Диагностика |
| ||
| Грязные полосы с двух сторон листа, раскалибровка по цветам /// Свёл цвета вручную. Засыпан отработкой с ленты переноса и черного блока ф/б. Состояние без изменений. Необходимо заменить ленту переноса, бокс для сбора тонера и блок формирования изображения. | ||||
| 21.10.25 23301 м.Планерная |
Полосы, кляксы |
| ||
| Профилактика. Чистка блоков ф/барабана и стёкла лазера. Для дальнейшей диагностики заменить чёрный фотобарабан (подсыпает). | ||||
| 22.07.25 95797 м.Красносельская |
Самопроизвольно выключается, не определяет иногда бумагу |
| ||
| аппарат в мелкой строительной пыли. Скрипит ф/б, ост 10%. Профилактика. Бумагу определяет. Самопроизвольно не выключается, но иногда засыпает и его надо перезагрузить. Состояние рабочее. | ||||
| 10.12.24 98650 м.Электрозаводская |
Не захватывает бумагу, выдает ошибку 377.900.10. "Извлеките бумагу из лотка 1, откройте правую дверцу, удалите застрявшую бумагу" |
| ||
| Диагн. Износ 3х роликов подачи бумаги /// Установка взятых 2х роликов захвата и подачи, кроме ролика отделения. Проверка захвата бумаги из лотка 100 листов. Состояние рабочее. | ||||
| 01.03.24 198356 м.Теплый стан |
Замена роликов.//Были замины в печке, потом листы гармошкой, сейчас аппарат не работает. |
| ||
| грязная печать. Аппарат засыпан тонером (от блока ф/б). Постоянные замятия при двусторонней печати. Нагар перед печкой. Поблочная профилактика. Заменил блок ф/б и рол.с пл/отд в АПД. Печку не менял. Прогнал 60 дустор.отп. Всё ок. Д/диагн в процессе эксплуатации. | ||||
| 13.12.23 1 м.Пражская |
МФУ включается, прогревается и так по кругу, бесконечный прогрев. На кнопки не реагирует, даже на кнопку выключения. |
| ||
| Проверка печки, предохранителей на платах - ок. Неисправна главная плата(слетел зарузчик на Nand flash). Не работает. Заменить главную плату (140N63858). | ||||
| 07.08.23 1 м.Деловой центр |
Проверка работоспособности аппарата после возможного залития водой |
| ||
| 3193484777 следов залития нет но при включении возникает ошибка 018-338 WARELESS ERROR. Заменить 676K10941 для дальнейшей диагностики. Аппарат без WI FI.. | ||||
| 07.07.23 534213 Королев |
При каждой загрузке в статусной строке висит статус: «Подождите….Выполняется настройка». |
| ||
| ошибки: 393-956-00 / 392-660-00 /// Провернуло шестерню в приводе черной проявки, не работает. Заменить главный привод и дальнейшая диагн. | ||||
| 05.04.23 197110 м.Юго-Западная |
Замена ролика и площ.отд. В лоток, профилактика, дальн.диагностика работы АДФ |
| ||
| рабочее Замена деталей, проф., передернул разъёмы адф и главной платы. Полосы по краю от ф/б, Состояние рабочее, но см детали | ||||
| 20.09.22 34336 м.Комсомольская (рад) |
Аппарат просит заменить тонер, хотя тонер новый. |
| ||
| На момент приезда аппарат не просил заменить тонер. Диагностика, распечатка логов ошибок. 07-900,09-720,09-600,07-530,01-150,09-700,07-110,01-100. Состояние рабочее. Диагностика в ходе дальнейшей эксплуатации | ||||
| 21.05.21 222310 м.Авиамоторная |
Грязная печать |
| ||
| Диагн. Сост без изменений, требуется замена деталей (084K22858) и проф. | ||||
| 21.05.21 62137 м.Авиамоторная |
Замятие бумаги |
| ||
| Диагн. Сост без изменений, требуется замена деталей (675K81230 /// 675K81222 /// 675K65664) и проф. | ||||
| 29.03.19 125009 м.Москва-сити |
диагностика |
| ||
| 3312796480 блок фб в остатке 14% Рабочий | ||||
| 22.11.18 211447 м.Текстильщики |
трещит и шумит при печати |
| ||
| перебрал редуктор, проверил печку перебрал АПД проблем не обнаружил кроме нарушена геометрия АПД в случае проблем с прохождением оригинала заменить петли или АПД в сборе. | ||||
| 14.05.18 1 Клин |
Необходимо провести диагностику. |
| ||
| состояние рабочее,но при выходе в готовность блокируется по "нет тонера". | ||||
| 20.03.17 231222 м.Шоссе Энтузиастов |
предварит.диагн-ка-треск при работе печки,пост.замины в ней(лист в гармошку)вывешенный привод не трещит.похоже не вращается вых.секция.необх.полноц.диагн-ка с разборкой в условиях стационара.(просьба клиента сделать по возможности быстро) |
| ||
| Оторвало ось с шестернёй от корпуса к/а передающая вращение на узел выхода бумаги /// Переставил с их к/а на наш: сканер, адф, 3 платы, лазер, печку, кар-жи, лоток, зад крышку, серийник. Состояние рабочее. | ||||
| 05.10.16 131867 м.Киевская |
Загружается на 70% и перегружается |
| ||
| ошибки 03-777, 03-320 в следствии выдергивания кабеля питания т,к, по другому к/а не выключить /// механика работает, копии делает, за 4-ым лотком лежит бумага, обновить FW контроллера и дальнейшая диагностика. Сост не работает. | ||||
| 22.06.16 25648 м.Киевская |
в печке застревает бумага, на дисплее пишет "застряла бумага". |
| ||
| замятие бумаги 1. Лист переодически, не всегда, останавливается в печке в одном и том же месте. После чистки датчика выхода проблема осталась. Заменить для д/диагностики датчик выхода JC92-01512A | ||||
| 25.02.16 135165 м.Бабушкинская |
Аппарат просит заменить какие то детали. Диагностика. |
.webp "Диагностика RX Phaser 4600N в Москве")
| ||
| просит заменить принт к-дж. Заменил его. Он был у клиента. | ||||
| 17.07.15 85000 м.Баррикадная |
Диагностика, профилактика. Не берет бумагу |
| ||
| Не берёт бумагу из адф /// проф, состояние рабочее | ||||
| 29.07.13 83728 м.Баррикадная |
жует бумагу, скрипит, периодически ошибка 5000 |
| ||
| подминает бумагу (косички) заменить печку 008R12904 для дальнейшей диагностики | ||||
| 03.10.05 266500 м.Киевская |
диагностика |
| ||
| Диагностика/Профилактика. Рабоч. |
Диагностика техники Xerox: Что проверить до приезда мастера? Наиболее распространенные проблемы.
Порядок действий при возникновении неисправности
Прежде чем вызывать специалиста по ремонту оргтехники Xerox, выполните эти рекомендации для устранения случайных сбоев:
- Проверьте подключение к электросети и ПК
- Изучите сообщения об ошибках на дисплее или в веб-интерфейсе
- Перезагрузите устройство
- Правильно разместите бумагу в лотке, уточните формат листов
- Убедитесь в плотном прилегании всех крышек
- Проверьте ровность установки аппарата (без наклона)
- Проверьте уровень тонера/чернил и наличие бумаги
Распространенные вопросы в заявках
Вот реальные вопросы, с которыми обращаются пользователи МФУ чб Xerox, Принтер Xerox, Принтер лазерный Xerox, МФУ цв Xerox, Копировальный аппарат Xerox в наш Сервисный центр:
- Аппарат просит заменить какие то детали. Диагностика. Найти решение
- Аппарат просит заменить тонер, хотя тонер новый. Найти решение
- Грязная печать Найти решение
- Диагностика Найти решение
- Диагностика, профилактика. Не берет бумагу Найти решение
- Загружается на 70% и перегружается Найти решение
- Замена ролика и площ.отд. В лоток, профилактика, дальн.диагностика работы АДФ Найти решение
- Замена роликов.//Были замины в печке, потом листы гармошкой, сейчас аппарат не работает. Найти решение
- Замины при захвате из лотка, но если проходит дальше - иногда внутри аппарата. Найти решение
- Замятие бумаги Найти решение
- МФУ включается, прогревается и так по кругу, бесконечный прогрев. На кнопки не реагирует, даже на кнопку выключения. Найти решение
- Не захватывает бумагу, выдает ошибку 377.900.10. "Извлеките бумагу из лотка 1, откройте правую дверцу, удалите застрявшую бумагу" Найти решение
- Необходимо провести диагностику. Найти решение
- Полосы, кляксы Найти решение
- При каждой загрузке в статусной строке висит статус: «Подождите….Выполняется настройка». Найти решение
- Проверка работоспособности аппарата после возможного залития водой Найти решение
- Самопроизвольно выключается, не определяет иногда бумагу Найти решение
- в печке застревает бумага, на дисплее пишет "застряла бумага". Найти решение
- диагностика Найти решение
- диагностика Найти решение
- жует бумагу, скрипит, периодически ошибка 5000 Найти решение
- ошибка 10-510 и 17-562 - 2.06 после проверки всех принтеров, начала гореть ошибка «ошибка открытия видео и замените узел фьюзера» // установка печки Найти решение
- предварит.диагн-ка-треск при работе печки,пост.замины в ней(лист в гармошку)вывешенный привод не трещит.похоже не вращается вых.секция.необх.полноц.диагн-ка с разборкой в условиях стационара.(просьба клиента сделать по возможности быстро) Найти решение
- просто диагностика Найти решение
- трещит и шумит при печати Найти решение
Предоставляем полный спектр услуг по оборудованию Xerox в Москве:
- Срочный ремонт МФУ, копиров и принтеров
- Поставка расходных материалов Xerox
- Техническое обслуживание
- Продажа оборудования
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Xerox в Москве
- Экстренный выезд — в день обращения по Москве и области
- Любой район Москвы — обслуживаем клиентов по всей МО (адрес офиса: ул. Подольских курсантов, д.3, стр.2)
- Персональная поддержка — закрепленный менеджер для оперативных консультаций
- Гарантия качества — профессиональный ремонт техники с гарантией
- Прозрачное ценообразование — стоимость фиксируется после диагностики
Нужен срочный ремонт техники Xerox? Звоните сейчас или оформите заявку на выезд мастера!
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» — профессиональный ремонт оргтехники Xerox с гарантией качества. Восстановим работу вашего оборудования быстро и надёжно.
Проверьте наличие гарантии: Обратитесь к гарантийному талону. Если срок бесплатной поддержки закончился, уточните, выполнялся ли ранее платный ремонт (он может включать дополнительные гарантийные обязательства).
Перед обращением в сервис изучите: инструкции и статьи по устранению неисправностей.
✍️ Обсуждаем услугу: Профессиональная диагностика оргтехники Xerox