Профессиональная диагностика плоттеров HP
Диагностика плоттеров HP — первый шаг к качественной печати и долгой работе вашей техники. Мы обслуживаем и ремонтируем все линейку HP DesignJet. Наши мастера проводят комплексную проверку узлов и механизмов, выявляют скрытые проблемы и дают рекомендации по ремонту.
Расценки на диагностику плоттеров HP DesignJet
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
Реальные случаи диагностики и ремонта
| Выезд | Дата Счетчик | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 12.11.25 15371 | Замена комлпекта 711 (печатающая головка + картриджи) |  | ||
| замена комплекта печ головки 711. Рабочий. | ||||
| 12.11.25 152 | Просил заменить желтый катридж. Заменили, спустя некоторое время он прокачал чернила, и выдал сообщение: "Один или несколько кар-жей (Y) отсутствуют или повреждены. Не выключайте принетр, пока эти кар-жи не будут заменены. В противном случае принтер может быть поврежден". Используют ориг.расх.материалы. | |||
| Переустановил желтый картридж. Состояние рабочее. | ||||
| 06.11.25 15268 | Полосы на изображении, пачкает бумагу | | ||
| Очистил узел листовой подачи - не забирал бумагу, программная очистка печатающей головки не сильно улучшила качество печати, требуется замена комплекта печ.головки. | ||||
| 05.09.25 3852 | Течет красный картридж когда печатает, края бумаги окрашиваются. | | ||
| подтекает ПГ в пределах нормы учитывая что аппарат эксплуатируется мало. В случае если будет сильно пачкать можно заменить ПГ. | ||||
| 01.09.25 7894 | Рвет бумагу при обрезке периодически, замена ножа для дальнейшей диагностики. | |||
| В узле ножа лопнула шестерня нижнего ножа. Замена ножа. Состояние рабочее | ||||
| 08.07.25 1 | System error 86:01. Ремень печатающей головки во время движения "сыпется" на бумагу |  | ||
| разрушение ремня, аппарат 24" - заменить. | ||||
| 23.06.25 13062 | ошибка 87.10 | | ||
| очистил ленту энкодера. Рабочий. | ||||
| 16.06.25 150 | Не видит и не захватывает рулонную бумагу. | |||
| Удалил посторонний предмет из тракта прохождения бумаги. Состояние рабочее. | ||||
| 23.04.25 3775 | не работает | |||
| аппарат заблокирован. Заменить п/головку. | ||||
| 25.02.25 2113 | Не печатает, возможно проблема с сетевой платой. | |||
| не работал LAN port в розетке. Рабочий. | ||||
| 10.02.25 145 | После установки ПГ пишет: не достаточно чернил для завершения процедуры. | |||
| Замена чипов, прокачка по трубкам чернил. Состояние рабочее. | ||||
| 27.12.24 6060 | Не хочет печатать с совм.кар-жами (заменили комплект), просит заменить розовый и черный, желтый заработал после неск.раз переустановок. Замена ориг.кар-жей, дальн.диагностика. | | ||
| после замены картриджей на оригинальные, работает нормально. | ||||
| 08.10.24 1 | Ошибка 86:01 |  | ||
| при включении ошибка 21.03 треб заменить серв. Станцию. Сломано крепление ремня каретки треб заменить каретку в сборе 24" для дальнейшей диагностики. | ||||
| 19.09.24 4047 | Аппарат пишет: Возможное замятие носителя. Возможно, произошло замятие носителя. Принтер не может продолжить работу. | | ||
| замена правого натяжителя ремня каретки. Поправил свёрнутый флажек датчика бумаги. Рабочий. При возникновение протечек чернил менять комплект печатающей головки. | ||||
| 27.08.24 1054 | Не видит бумагу. Работают на А4, рулоны не исп. | | ||
| Посторонний предмет в узле многолистовой подачи - удалил, очистка датчиков наличия и формата бумаги. Состояние рабочее. | ||||
| 21.08.24 24000 | Ошибка 02.1 10. Замена платы каретки. |  | ||
| Замена платы каретки. Рабочее. | ||||
| 07.05.24 20287 | Не печатает зеленым и фиолетовым. | | ||
| очистил контакты каретки провел очистку пг. Рабочий. | ||||
| 21.02.24 7568 | Пропадает синий и жёлтый цвет, кар-жи неориг., возможно нужна очистка ПГ. |  | ||
| провёл очистку ПГ не помогла. Треб замена комплекта ПГ. Сломана шестерня в узле ножа, треб замена ножа. | ||||
| 19.02.24 616 | Провести ТО, заменить кар-жи | | ||
| отсутствует фиксатор крышки ПГ требуется замена ПГ голубой и желтой. Установил все картриджи новые (не оригинал) отсутствуют голубой и желтый цвета (из за головок. Головки лучше купить комплектом из всех 4х цветов). | ||||
| 15.02.24 6489 | печатает пол листа и обрезает |  | ||
| сломана крышка печ. Головок заменил желтую ПГ. Заменить каретку крышка входит в нее | ||||
| 12.02.24 7211 | Выдаёт системную ошибку «1009-0001-0001», после перезагрузки сразу всплывает сообщение опять. Запуск аппарата без расх.матер. никак не повлиял, ошибка осталась. Был обнаружен небольшой кусочек скотча на одном валике. Ряд валиков на верхней части крышки сканера прокручивается с некоторым «дребезжащим» шумом. Прочие валики работают исправно и без загрязнений. | |||
| Открутился энкодерный диск сканера, как результат слетела шестерня вала перемещения. Все поставил на место. Рабочий | ||||
| 05.02.24 3258 | Выдает сообщение "Проблема с принтером или системой печати. Выключите и снова включите принтер. Если проблема повторится - обратитесь в компанию НР". Замена ПГ, проф-ка |  | ||
| замена комплекта печ головки. Рабочий. | ||||
| 02.11.23 12877 | Что то отломали внутри аппарата | |||
| отломан фиксатор крышки каретки. Является частью узла трубок возможно есть вариант купить только крышку трубок с фиксатором C7770-60286/C7769-60286/C7770-60153 | ||||
| 15.09.23 1239 | Бумагу режет раньше положенного и происходит замятие | | ||
| Трщина в шестерне резака - заменить! | ||||
| 30.06.23 2913 | проблема с подачей бумаги | | ||
| Повторно очистил узел многолистовой подачи, треб его заменить CQ890-67007 Лоток для бумаги многолистовой в сборе | ||||
| 31.03.23 23439 | Провести ТО. Аппарат не хочет работать с новыми кар-жами - посмотреть настройки | |||
| аппарат работает нормально у клиента проблемы с расходкой они купили картриджи для азиатского региона и аппарат отказывается с ними работать. Есть два способа как то заставить его работать с этими картриджами.1 переклеивать чип со старых картриджей и второй это осуществить полный сброс до заводских настроек и при инициализации указать соответствующий регион. | ||||
| 16.12.22 23982 | Не загружается, после выкл/вкл работает, потом опять зависает. Ошибок не выдает. | | ||
| по словам пользователей проблема возникает при сканировании. При мне получить проблему не удалось, аппарат успешно сканировал документы записывая их на флеш накопитель. Рекомендовано при повторении перевести аппарат на английский язык и(или) поменять расширение сканов с пдф на jpg. | ||||
| 07.12.22 3799 | Плоттер просит заменить печ.головку |  | ||
| Обслуживание, замена печ.головки. Рабочий | ||||
| 03.11.22 7667 | После сбоя напряжения стал выдовать ошибку В300253С | | ||
| Диагностирована неисправность платы форматера. Произведена замена платы форматирования. Состояние рабочее. | ||||
| 09.09.22 44055 | Ошибка микропрограммы 08:18 код 0x8010500a, не печатает | | ||
| ошибки 22.0.10, 22.1.10, 08.04, 08.18, 02.1.10. по результатам проведёных тестов ошибка 22.0.10 проблема со станцией подачи чернил. Заменить ее для дальнейшей диагностики. |
Ремонт техники HP: Что проверить до приезда мастера
Прежде чем вызывать специалиста по ремонту оргтехники HP, выполните эти рекомендации для устранения случайных сбоев:
- Проверьте подключение к электросети и ПК
- Изучите сообщения об ошибках на дисплее или в веб-интерфейсе
- Перезагрузите устройство
- Правильно разместите бумагу в лотке, уточните формат листов
- Убедитесь в плотном прилегании всех крышек
- Проверьте ровность установки аппарата (без наклона)
- Контролируйте уровень тонера/чернил и наличие бумаги
Если проблемы с техникой HP сохраняются, требуется профессиональный ремонт. Стоимость зависит от группы сложности аппарата, причины неисправности и определяется после диагностики.
Предоставляем полный спектр услуг по оборудованию HP в Москве:
- Срочный ремонт МФУ, копиров и принтеров
- Поставка расходных материалов HP
- Техническое обслуживание
- Продажа оборудования
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию HP в Москве
- Экстренный выезд — в день обращения по Москве и области
- Любой район Москвы — обслуживаем клиентов по всей МО (адрес офиса: ул. Подольских курсантов, д.3, стр.2)
- Персональная поддержка — закрепленный менеджер для оперативных консультаций
- Гарантия качества — профессиональный ремонт техники с гарантией
- Прозрачное ценообразование — стоимость фиксируется после диагностики
Нужен срочный ремонт техники HP? Звоните сейчас или оформите заявку на выезд мастера!
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» — профессиональный ремонт оргтехники HP с гарантией качества. Восстановим работу вашего оборудования быстро и надёжно.
Проверьте наличие гарантии: Обратитесь к гарантийному талону. Если срок бесплатной поддержки закончился, уточните, выполнялся ли ранее платный ремонт (он может включать дополнительные гарантийные обязательства).
Перед обращением в сервис изучите: инструкции и статьи по устранению неисправностей.
