Регулярное обслуживание офисной техники (копировальных, факсимильных, многофункциональных аппаратов, принтеров, сканеров) способствует эффективной и бесперебойной работе вашего офиса...
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.110 — ремонт принтеров и сканеров
95.11.10.120 — ксерокопировальных аппаратов
95.11.10.130 — заправка картриджей
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ чб HP, МФУ цв Kyocera, МФУ цв Canon, МФУ чб Kyocera, МФУ чб Xerox, МФУ цв Ricoh, МФУ цв HP, Принтер лазерный HP, Принтер лазерный Kyocera, ... и другие (примените фильтр таблицы техники для ограничения списка)| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 12.05.26 81675 м.Октябрьское поле |
Черная полоса, картридж меняли - не помогло |
| ||
| порвана т/п. Заменить печку. | ||||
| 12.05.26 205143 м.Ленинский проспект |
скрипы при печати |
| ||
| После замены тубы с тонером звуки ушли. /// На момент приезда работает норм. Состояние рабочее. | ||||
| 12.05.26 249450 м.Ленинский проспект |
Полосит и застревает бумага с автоподатчика |
| ||
| Удалил клок бумаги из АДФ. Рабочее. | ||||
| 07.05.26 117306 м.Новаторская |
При печати А4 наверху документа чёрная полоса, чистка через меню самого МФУ результата не дала |
| ||
| Профилактика. Износ чёрного ф/б. Поменял местами чёрный и жёлтый ф/б. При замене чёрного ф/б (Drum Unit C-EXV49 (8528B003)), жёлтый вернуть на место. Состояние рабочее. | ||||
| 07.05.26 225260 м.Аннино |
жуёт бумагу с верх.податчика, пишет ошибку "удалите оригигнал" |
| ||
| Серые полосы при печати, тонер Кактус. /// Удалил скрепку из АДФ. Проф., состояние рабочее. Но рекомендуется заменить ролики в лотке (износ). | ||||
| 07.05.26 105900 м.Нагатинская |
Замины при захвате из лотка, но если проходит дальше - иногда внутри аппарата. |
| ||
| Чистка всех роликов, удалил множество клоков бумаги за лотками, выпрямил направляющую пластину 4-го лотка(деформирована), лоток закрывался с перекосом. Проверка печати из всех лотков, состояние рабочее. | ||||
| 06.05.26 28387 м.Деловой центр |
Проблема с синим цветом |
| ||
| профилактика. Чистка хоппера (С). Замена тонера "С" (интеграл). Настройка. Многократное совмещение цветов. Состояние рабочее. | ||||
| 05.05.26 342558 м.Рязанский проспект |
При печати А3 замины в лотке - ролики не поднимают бумагу из лотка |
| ||
| жалобы на плохой захват в лотке А3 -второй фронтальный и АПД заменить ролики АПД и второго лотка! | ||||
| 04.05.26 22094 м.Планерная |
Грязная печать, не пропечатывает изображение. |
| ||
| Диагностика - износ фотобарабана и тонер-картриджей чёрного и жёлтого. Заменить их. | ||||
| 04.05.26 1 м.Планерная |
замятия |
| ||
| Лист останавливается на ролике переноса, под фотобарабаном. Сам фотобарабан вращается. Приводная шестерня рабочая. Нет сцепления приводной шестерни с фотобарабаном. Сделана профилактика. Замена картриджа. Состояние рабочее. | ||||
| 04.05.26 190500 м.Планерная |
грязная печать, замятия |
| ||
| Захват по несколько листов. Следит печка. Профилактика. Заменить ролик и площадку отделения в лотке, печку. Состояние рабочее. | ||||
| 04.05.26 44135 м.Братиславская |
Лист А6 полностью застрял в печке, прилип к т/в. Удалить замин, проверить состояние печки. Клиент предполагает, что проблема возникла из-за не выбранной плотности бумаги в настройках. |
| ||
| Удалил лист А6 плотной бумаги из печки. Белые полосы. Чистка блоков фотобарабана и лазера от тонера. Состояние рабочее, печка исправна. Необходимо правильно устанавливать плотность бумаги в лотках при печати. | ||||
| 29.04.26 23537 м.Новаторская |
Замена узла очистки ленты переноса |
| ||
| Засыпан розовым тонером. Слетела шестерня шнека с ф/б /// Замена узла очистки ленты переноса, но треб заменить блок ф/б М. | ||||
| 29.04.26 327093 м.Филёвский парк |
Пишет "нет черного тонера". Утверждают, что тонер новый оригинальный |
| ||
| От температурных качелей на стройке, тонер влажный и не проходит от тубы до проявки, пресуется в блоке подачи тонера, а в горлышке узла проявки прилипает к стенкам. Всё вычистил, установлена новая туба К, проверка 50 черных листов + 50 2х сторонних отчетов. Последующая контрольная проверка горлышка проявки - ОК. | ||||
| 27.04.26 5935 м.Третьяковская |
Из фронт.лотка бумагу не берет. С ручной подачи - через раз захватывает бумагу. Ругается на замятие, хотя его нет. |
| ||
| Не вращается протяжный ролик вертикального тракта. Не подводится шестерня оси ролика к приводу. Ремонт редуктора. Поставил коромысло подводящее шестерню, на место. Профилактика. Состояние рабочее | ||||
| 27.04.26 23125 м.Третьяковская |
Ошибка С-2650. Аппарат не русифицирован, прошивка не запускается. |
| ||
| Восстановление памяти. Прошивка. Руссификация. Настройка. Состояние рабочее. | ||||
| 27.04.26 50100 Щербинка |
Произвольно появляется желтая вертикальная размазанная полоса. Иногда проявляется ошибка на экране МФУ F46F, которая пока сбрасывается перезагрузкой. |
| ||
| Все фотобарабаны в "песке" (тонер и девелопер), кромка лезвий у всех повреждена и полосят, на роликах заряда М и К вздутие покрытия и как следствие пятна на отпечатках. Замины из лотка. Проф. Сост без изменений. См детали. | ||||
| 27.04.26 99314 м.Планерная |
Диагностика узла подачи тонера желтого цвета. Печатают в основном ч/б, но с желтым проблема присутствует. Уходит много желтого цвета при печати, печатает с желтым фоном. Самостоятельно делали калибровку. Замины справа в районе боковой крышки. |
| ||
| очистил чёрный фб был налипший тонер. Желтый печатает хорошо после того как сделали калибровку, очистил ролики в лотках. Рабочий. | ||||
| 24.04.26 216751 м.Тульская |
Косичка на копиях, скрип |
| ||
| Смазал термоэлемент только силиконовой смазкой. Проверка 400 отпечатков. Смазка всех осей и бушингов в АДФ. Проверка 200 сканов. Состояние рабочее. | ||||
| 24.04.26 185358 м.Воронцовская |
При печати с 1-ого фронт.лотка выдает сообщ."выбрать правильно лоток", приходится вручную выбирать каждый раз А4 - нажимать ок, печатает 1л и повторяется снова. При печати с ручной подачи - лист наполовину заходит и застревает. |
| ||
| Изменил плотность в первом лотке на обычная, стояла средняя. Рабочее. | ||||
| 23.04.26 134000 м.Шелепиха |
Ухудшение качества печати, тусклый цвет, желтизна. |
| ||
| Замятия из 1,2 лотков. Профилактика, состояние рабочее, но требуется заменить ролики в 2-х лотках. | ||||
| 23.04.26 1104 Щербинка |
Не сканирует в сетевую папку по SMB. Web-интерфейс: некоторые настройки не применяются. Аппарат не прошивается. Сброс на заводские настройки не помог. |
| ||
| Успешно настроено сканирование по SMB. Проблем с Web-интерфейсом не обнаружено: настройка сетевой карты 1000 в 100 сохраняется. Обновлена прошивка c 2Z4_S000.004.052 2025.06.19 до последней актуальной 2Z4_S000.004.068 2025.12.19 | ||||
| 23.04.26 210034 м.Менделеевская |
Замины |
| ||
| Аппарат просит черный ф/б, замины в АДФ. Проф., заменить черный блок барабана. | ||||
| 22.04.26 541879 Щербинка |
Скрипит, заминает бумагу, пишет «пакет обслуживания низкий». |
| ||
| Скрипит при печати с основного лотка. С ручного лотка скрипа нет. Износ печки, повреждена т/плёнка (по краю начинает рваться и следит). Ролики в лотке лысые. Профилактика. Рекомендовано заменить сервисный комплект - не затягивать. | ||||
| 22.04.26 89262 м.Добрынинская |
При двусторонней печати и сканировании заминает бумагу внутри на выходе |
| ||
| клок бумаги в дуплексе. Удалил 4 уплотнителя в вертикальном тракте дуплекса. Рабочее. | ||||
| 22.04.26 242600 м.Шелепиха |
Цветные точки и пятна по всему листу |
| ||
| Замена МК-8115В (предоставлен клиентом), профилактика, настройка. Состояние рабочее. | ||||
| 22.04.26 110385 м.Шелепиха |
Плановое обслуживание |
| ||
| Замины из 1-го лотка. Сделана профилактика, состояние рабочее, но требуется заменить ролики в лотке по износу. | ||||
| 20.04.26 3500 м.Говорово |
выдает ошибку A1-5513 после замены картриджа. Новые картриджи не воспринимает (переставили шлейф со старого картриджа в новый - проработал нормально два дня) еще пару картриджей меняли - такая же ситуация |
| ||
| Не поступал тонер из тубы стоящей в аппарате - исправил. Пользователи сами переставили чип с оригинальной тубы, потому что апарат не принимает неоригинальный тонер со своим чипом. | ||||
| 17.04.26 5191 Домодедово |
полосит при скан.из верх податчика |
| ||
| Профилактика. Вылетел из посадочного места р/отд. Поставил его на место. Профилактика. Отмыл счтекло АПД. Состояние рабочее | ||||
| 17.04.26 95465 м.Киевская |
Черные пятна и грязь по правому краю листа |
| ||
| Замины из лотка. Профилактика. Состояние без изменений, рекомендовано заменить черный и синий блок фотобарабана, черный блок проявки, ролики в лоток. | ||||
| 17.04.26 56780 м.Киевская |
Плановое обслуживание |
| ||
| Замины А3. Чистка роликов, профилактика, состояние рабочее. | ||||
| 16.04.26 3938 м.Фили |
Потекла печатающая головка черной краской, стал писать: "Общая ошибка принтера. Выкл/вкл устр-во, обратитесь в службу поддержки. Сбой принтера или системой печати". Замена Комплекта711(ПГ + кар-жи), профилактика. |
| ||
| замена комплекта ПГ. Рабочий. | ||||
| 16.04.26 275000 Домодедово |
ошибка 6600. До этого печатал черными листами |
| ||
| Профилактика. Заменил блоки ф/б, проявки и печку. Аппарат трещит. Сломаны зубья шестерни редуктора печки. Заменить редуктор - и дальнейшая диагностика. |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Эффективная и бесперебойная работа офисной техники
В чем заключается эффективность работы копировальной, факсимильной, многофункциональной техники и копировальных аппаратов? По нашему мнению, вот основные факторы, которые необходимо принимать во внимание при подборе оптимального сервисного плана:
- Неизменно высокое качество печати.
- Сокращение факторов перерасхода расходных материалов:
- фон при печати
- повышенный расход тонера в отработку
- увеличение частоты процедур чистки печатающих головок струйных аппаратов
- Нормальный износ ресурсных компонентов офисной техники, т.е. износ соответствует регламенту замены запасных частей с ограниченным ресурсом
- Снижение вероятности поломки систем под действием негативных внешних факторов:
- нарушение теплового режима, связанного с различного вида загрязнениями (запылением)
- рост вероятности повреждения при неквалифицированном устранении участившихся заминов бумаги
- механическое повреждение при несвоевременном обнаружении и устранении аварийных состояний оборудования
- Минимизация частоты и общего времени простоя оборудования.
- Сохранение общего ресурса оборудования, заявленного производителем.
Мы рекомендуем регулярное ежеквартальное (ежемесячное для высокопроизводительного оборудования) обслуживание для вашей офисной техники. Если есть высокая вероятность периодов высокой загрузки, либо оборудование находится в пыльном помещении, то для поддержания нормального функционирования оборудования требуется ежемесячное профилактическое обслуживание.
Какие виды работ проводятся инженером Технического центра при проведении профилактического обслуживания копировальной техники? Необходимо понимать, что это комплекс мероприятий, направленный на обеспечение работоспособности оборудования, в процессе которых производится оценка и возможное в рамках профилактики возвращение потребительских качеств на уровень, заложенный производителем. Поэтому, неотъемлемой частью любой профилактики является диагностика, как первичная, для выявления проблемных зон оборудования, так и продолжающаяся в течение всего процесса проведения работ.
Наряду со стандартными процедурами, такими как анализ качества отпечатков, проверка функционирования всех подсистем, визуальный осмотр на предмет возможных повреждений, прослушивание на наличие посторонних шумов существуют индивидуальные для каждого аппарата особенности.
Таким образом, проводимые работы - это совокупность требований сервисной документации производителя, особенностей эксплуатации, пожеланий пользователей и накопленного опыта инженера Технического центра.
Важной задачей профилактики является своевременное обнаружение проблем в работе, на раннем этапе незаметных пользователю, но которые в дальнейшем могут привести внезапной поломке, простою и дорогостоящему ремонту оборудования.
Позвоните нам сегодня или заполните форму вызова инженера, чтобы запланировать диагностику и профилактику офисной техники в удобное для вас время!
✍️ Обсуждаем услугу: Поддерживаемые модели аппаратов |⚡Акция: Платите только за результат