Диагностика и ремонт Xerox WorkCentre 3345DNI в Москве
Сервисный центр Смарт Русланд Сервис специализируется на диагностике, ремонте и профилактическом обслуживании Xerox. Для вашего Xerox WorkCentre 3345DNI мы рекомендуем использовать оригинальные запчасти и комплектующие, предоставляем гарантию на все виды работ и обеспечиваем быстрый выезд мастера в любую точку Москвы. Регулярное обслуживание для продления срока службы оборудования при заключении Сервисного договора.
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.110 — ремонт принтеров и сканеров
95.11.10.120 — ксерокопировальных аппаратов
95.11.10.130 — заправка картриджей
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики | Расчет стоимости
Журнал выполненных работ по аппарату: Xerox WorkCentre 3345DNI (добавлены выезды на модели аналогичных категорий: МФУ чб Xerox)| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 18.06.26 193558 Лыткарино |
WorkCentre 3345DNI |
ошибка 10-510 и 17-562 - 2.06 после проверки всех принтеров, начала гореть ошибка «ошибка открытия видео и замените узел фьюзера» // установка печки |
| |
| замена узла термозакрепления. Рабочий. | ||||
| 20.01.26 157240 м.Румянцево |
WorkCentre 3345DNI |
заглючил - не видит новый фотобарабан. Пробовали менять не помогло |
| |
| Поправил контактную пружину чипа принт карт-жа. Рабочее. | ||||
| 20.01.26 287556 м.Румянцево |
WorkCentre 3345DNI |
??? |
| |
| Сообщение "Нет памяти. Недостаточно памяти для продолжения работы." на web показывает доступно 4% или 50 мб из 1гб. Выполнил в серв меню Hard disk formfat, состояние рабочее. | ||||
| 22.10.25 286413 м.Румянцево |
WorkCentre 3345DNI |
установка зап.частей с донора (дуплекс, задн.крышка) |
| |
| установка дуплекса, задней крышки и печки с донора. Рабочий. | ||||
| 13.08.25 24000 м.Савёловская |
сломана защёлка передней крышки |
| ||
| Просто не плотно закрывается и иногда пишет, что крышка открыта. Закрывать плотнее. Рекомендовано заменить переднюю крышку. | ||||
| 20.06.25 94810 м.Пролетарская |
WorkCentre 3345DNI |
не забирает бумагу ни из каких лотков |
| |
| Утеряна еринга (фиксатор) оси ролика захвата, выскочил бушинг оси, поэтому ролик работал не правильно. Установлена еринга от донора. | ||||
| 31.03.25 91982 м.Пролетарская |
WorkCentre 3345DNI |
не берет бумагу с АПД |
| |
| сломано крепление оси р/подачи на крышке АПД. Переставил крышку АПД с донора. Состояние рабочее. | ||||
| 07.03.25 282836 м.Волоколамская |
запустить в эксплуатацию |
| ||
| Настроил печать по сети с установкой ПО. Рабочее. | ||||
| 28.01.25 168021 м.Южная |
WorkCentre 3345DNI |
Плохо берет бумагу из лотка. Замена роликов, профилактика |
| |
| замена роликов в лотке. На тефлоновом валу проточки печка следит. Заменить либо печку либо ТВ с бушингами. | ||||
| 06.11.24 10456 м.Шаболовская |
Лист останавливается в дуплексе |
| ||
| ролики в дуплексе задубели. Только при многократной чистке жидкостями, шкуркой и ножом, аппарат стал работать, но без гарантий. При повторе проблемы заменить дуплекс 022N02856 | ||||
| 03.10.24 65545 м.Пражская |
WorkCentre 3345DNI |
Замины |
| |
| Сломан элемент лотка. Фиксирующий ролик отделения посажен на скотч.Из двух аппаратов собран один. Рабочий | ||||
| 30.09.24 113227 м.Пражская |
WorkCentre 3345DNI |
Замины из нижнего лотка |
| |
| Лист останавливается на ролике регистрации. Очистка полостей аппарата от тонера, датчиков регистрации и подачи бумаги с разборкой аппарата. Замины в печке - очистка направляющей узла закрепления от нагара. От фотобарабана черная полоса по краю. Фотобарабан и печку рекомендовано заменить. | ||||
| 05.06.24 164110 м.Теплый стан |
WorkCentre 3345DNI |
Не захватывает бумагу. |
| |
| слетел с оси р/под. Поставил его на место. Рабочее. | ||||
| 01.03.24 198356 м.Теплый стан |
WorkCentre 3345DNI |
Замена роликов.//Были замины в печке, потом листы гармошкой, сейчас аппарат не работает. |
| |
| грязная печать. Аппарат засыпан тонером (от блока ф/б). Постоянные замятия при двусторонней печати. Нагар перед печкой. Поблочная профилактика. Заменил блок ф/б и рол.с пл/отд в АПД. Печку не менял. Прогнал 60 дустор.отп. Всё ок. Д/диагн в процессе эксплуатации. | ||||
| 09.01.24 251196 м.Бибирево |
WorkCentre 3345DNI |
Пачкает и заминает листы при двухсторонней печати. |
| |
| ф/б заменили сами. Аппарат засыпан тонером. Перед печкой нагар. Профилактика. Чистка дуплекса. |
Базовый расчет стоимости услуг: диагностики, ремонта, профилактики и сервисного обслуживания
Расчёт стоимости услуг по диагностике, ремонту и профилактике Xerox WorkCentre 3345DNI осуществляется на основе комплексного анализа нескольких ключевых факторов. Итоговая сумма зависит от характера необходимых работ, категории их сложности, местоположения аппарата, а также от действующих групповых и индивидуальных скидок клиента. Методика расчёта включает учёт времени работы специалиста, стоимости запчастей и расходных материалов, а также накладных расходов компании.
| Группа сложности | Колво аппаратов | Диагностика Мелкий ремонт |
Комплексное обслуживание* | Сервисное обслуживание** стоимость в месяц |
|---|---|---|---|---|
| 3 гр Ч/б МФУ, принтеры, А4 Ч/б МФУ < 20 к/мин Ч/б принтеры А3 Цв принтер А4 |
1 | Бесплатно*** | 5900 | 1830 |
| 2 | 2540 | 4550 | 1760 | |
| 3 | 2090 | 4100 | 1700 | |
| 4 и более | 1870 | 3880 | 1630 | |
|
* «Комплексное обслуживание»: ремонт, установка запасных частей и профилактика.
** Оптимальный режим: регулярное обслуживание каждые 2 месяца. При необходимости организуем дополнительные выезды — без ограничений по количеству.
*** Акция: Диагностика без предоплаты — платите только за результат. Забудьте о рисках и предоплате! Вызывайте инженера для первичной диагностики бесплатно — согласуйте объем работ — оплачивайте только финальный результат (Период действия: до 31.08.2026 Промокод: «РЕЗУЛЬТАТ2026»).
Стоимость указана в рублях за один аппарат, с учётом НДС в размере 22%.
|
||||
Ссылки на статьи и документацию
Service Manual: Xerox Phaser 3330 WC3335 WC3345 (22 Мб) (low=7 Мб) Phaser_3330-WC3335-WC3345_SM.pdf
Parts Catalog: Xerox Phaser 3330 WC3335 WC3345 (5 Мб) Phaser 3330-WC3335-WC3345.pdf
Диагностика и ремонт техники Xerox: Что проверить до приезда мастера? Наиболее распространенные проблемы. Блоки и компоненты требующие внимания (контроль, восстановление или замена).
Порядок действий при возникновении неисправности
Прежде чем вызывать специалиста по ремонту оргтехники Xerox, выполните эти рекомендации для устранения случайных сбоев:
- Проверьте подключение к электросети и ПК
- Изучите сообщения об ошибках на дисплее или в веб-интерфейсе
- Перезагрузите устройство
- Правильно разместите бумагу в лотке, уточните формат листов
- Убедитесь в плотном прилегании всех крышек
- Проверьте ровность установки аппарата (без наклона)
- Проверьте уровень тонера/чернил и наличие бумаги
Распространенные вопросы в заявках
Вот реальные вопросы, с которыми обращаются пользователи Xerox WorkCentre 3345DNI и аппаратов в категории МФУ чб Xerox в наш Сервисный центр:
- Замена роликов.//Были замины в печке, потом листы гармошкой, сейчас аппарат не работает. Найти решение
- Замины из нижнего лотка Найти решение
- Лист останавливается в дуплексе
- Не захватывает бумагу. Найти решение
- Пачкает и заминает листы при двухсторонней печати. Найти решение
- Плохо берет бумагу из лотка. Замена роликов, профилактика Найти решение
- заглючил - не видит новый фотобарабан. Пробовали менять не помогло Найти решение
- запустить в эксплуатацию
- не берет бумагу с АПД Найти решение
- не забирает бумагу ни из каких лотков Найти решение
- ошибка 10-510 и 17-562 - 2.06 после проверки всех принтеров, начала гореть ошибка «ошибка открытия видео и замените узел фьюзера» // установка печки Найти решение
- сломана защёлка передней крышки
- установка зап.частей с донора (дуплекс, задн.крышка) Найти решение
Детали и компоненты для контроля и/или замены
Cписок модулей и запасных частей, которые были проверены, обслужены, выполнены замена или восстановление на аппарате Xerox WorkCentre 3345DNI:
- Крышка задняя Xerox (095N00415) Перейти к установке
- Дуплекс в сборе Xerox WC3345/Samsung 4070 (022N02856/JC90-01232A/JC90-01031C) Перейти к установке
- Электромагнитная муфта для Samsung ML-3750ND/ M3820ND/ M3320ND/ M3820D/ Xerox PH 3330/ WC 3335/ WC 3345 (JC47-00036B/ 121N01265)
- Крышка сканера в сборе WC Xerox 3345 (090N00189)
- Ролики подачи бумаги из лотка-комплект в сборе (TR1) XEROX WC 3345/ DGP7496/DGP7491 (108R01470) Проверить статус
- Шлейф сканера Samsung SL-M3875/ 4070FX/ 4075FR/FX / Xerox 3345(О) (JC39-02022A/JC86-00123D)
- Линейка сканирования CIS XEROX WC 3325DNI/ 3335/ 3345 (130N01679)
- Площадка отделения бумаги ADF WorkCentre 3345DN (108R01473/003N01042/ JC97-03069A) Перейти к установке
- Площадка тормозная автоподатчика XEROX WC 3335DN (108R01472)
- Узел подачи DADF XEROX WorkCentre 3345DN/JC97-04199A (130N01855 /JC97-04199A) Перейти к установке
- Копи-картридж Compatible Xerox WC 3335/3345, 30K, 101R00555 ((S)101R00555)
- Копи-картридж XEROX WC 3335/3345 30K 101R00555 (101R00555) Перейти к установке
- Узел термозакрепления в сборе Samsung SL-M3375/ 3870/ 3875/ 4070/ 4075/ 3820/ 4020/ 3700/ 3710/ML-3700/ 3710/ 3750/ SCX-4833/ 5637/ 5737 JC91-01024A (JC91-01024A/126N00411/ XEROX WC3345) Проверить статус
- Ролик захвата в сборе из кассеты Samsung/ Xerox WorkCentre 3345 (JC93-00310A/130N01677) Перейти к установке
- Фьюзер в сборе XEROX WC3345/ 3315/ 3325/ Phaser 3320 (126N00411)
- Ролик тормозной из кассеты Samsung/ Xerox WorkCentre 3345 (JC90-01032A/JC90-01063B) Перейти к установке
Предоставляем полный спектр услуг по оборудованию Xerox в Москве:
- Срочный ремонт МФУ, копиров и принтеров
- Поставка расходных материалов Xerox
- Техническое обслуживание
- Продажа оборудования
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Xerox в Москве
- Экстренный выезд — в день обращения по Москве и области
- Любой район Москвы — обслуживаем клиентов по всей МО (адрес офиса: ул. Подольских курсантов, д.3, стр.2)
- Персональная поддержка — закрепленный менеджер для оперативных консультаций
- Гарантия качества — профессиональный ремонт техники с гарантией
- Прозрачное ценообразование — стоимость фиксируется после диагностики
Нужен срочный ремонт техники Xerox? Звоните сейчас или оформите заявку на выезд мастера!
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» — профессиональный ремонт оргтехники Xerox с гарантией качества. Восстановим работу вашего оборудования быстро и надёжно.
Проверьте наличие гарантии: Обратитесь к гарантийному талону. Если срок бесплатной поддержки закончился, уточните, выполнялся ли ранее платный ремонт (он может включать дополнительные гарантийные обязательства).
Перед обращением в сервис изучите: инструкции и статьи по устранению неисправностей.
✍️ Обсуждаем услугу: Диагностика и ремонт Xerox WorkCentre 3345DNI в Москве