Диагностика и ремонт HP в Москве
Сервисный центр Смарт Русланд Сервис специализируется на ремонте, диагностике и профилактическом обслуживании техники HP — принтеров, МФУ и плоттеров. Мы используем оригинальные запчасти и комплектующие, предоставляем гарантию на все виды работ и обеспечиваем быстрый выезд мастера в любую точку Москвы. Проводим регулярное обслуживание для продления срока службы оборудования и предотвращения поломок.
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.110 — ремонт принтеров и сканеров
95.11.10.120 — ксерокопировальных аппаратов
95.11.10.130 — заправка картриджей
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Группа | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ цв HP, МФУ чб HP, Принтер лазерный HP, Плоттер HP| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 30.09.26 20275 _______________ |
не пропечатывает цвета - блеклые все. Поменял карт-ж и ф/б- не помогло |
| ||
| Был выполнен сброс или слетел общий счётчик. Сейчас тотал 2282. При стоп тесте изо на ленте есть, а на бумаге нет. Сильно испачкан и дубовый ролик переноса. Отмыл ролик переноса, проверка 100 отпечатков. Рабочее. | ||||
| 30.09.26 67668 м.Пражская |
Замины |
| ||
| Замятия бумаги 13.0000, внутр полость засыпана тонером. Износ ролика подачи бумаги и площадки отделения. Замена деталей, профилактика. Состояние рабочее. | ||||
| 30.09.26 3416 м.Пражская |
Сканирует с черной широкой полосой |
| ||
| Счетчик сканера 2662, АДФ-66. Неисправна линейка сканера. Замена сканирующей линейки, профилактика, состояние рабочее. | ||||
| 25.09.26 154811 м.Деловой центр |
Задваивает при печати, съезжает цвет при печати картинок. Необходима цветокалибровка |
| ||
| замена печки. После замены желтого тонера и калибровки картинка стала лучше, но расползание цветов всё равно осталось сбросы и калибровки не помогают улучшить картинку. Аппарат так же указывает на истекший ресурс узла переноса. Треб заменить набор перемещателя для дальнейшей диагностики так же возможно понадобятся новые блоки фб и тонеры. | ||||
| 24.09.26 38915 Клин |
Ремонт принтера с переборкой и использованием донора. Замена ролика и площадки в лотке |
| ||
| Повреждение выходных роликов печки и корпуса, износ ролика и площадки в лотке. Ремонт с заменой печки и корпусных деталей. Карт-дж совместимый и переодически печатает белый лист, либо замятие под фотобарабаном. Рекомендована замена ролика и площадки. /// Замена ролика подачи и площадки отделения. Состояние рабочее. | ||||
| 23.09.26 296733 м.Пражская |
Замины внутри аппарата, под картриджем (перестановка не помогла). Замена СК и роликов. |
| ||
| Принтер засыпан пылью. Замена СК, проверка 100 отпечатков. Рабочее. | ||||
| 22.09.26 109620 м.Китай-город |
Опять перестал брать листы в АДФ. Замена шлейфа АДФ для дальн.диагн-ки, ролики в лоток по износу. |
| ||
| замена шлейфа АПД и роликов в лотке. Рабочее | ||||
| 18.09.26 14982 м.Авиамоторная |
Иногда при автосканировании захватывает по 2 листа. Нужна диагностика сканера (верхний лоток) |
| ||
| По два листа не захватывает. Жалобы на плохой захват. Профилактика. При мне прогнали множество сканов. Состояние рабочее | ||||
| 17.09.26 67656 м.Пражская |
Клиент считает, что необходимо заменить ролик |
| ||
| Замятия бумаги 13.0000, внутр полость засыпана тонером. /// Износ р/п/б и пл отд. Заменить детали + проф. | ||||
| 16.09.26 5283 Шаховская |
После грозы горит только подсветка экрана |
| ||
| Неисправна плата форматтера. Не работает. Проверка с донорской платой - мфу работает исправно. Профилактика. Необходимо заменить плату форматтера. | ||||
| 16.09.26 173300 Шаховская |
Плановое обслуживание. |
| ||
| Не берёт бумагу из лотка и АДФ. Профилактика, установил центральную часть АДФ, предоставленную клиентом. Состояние рабочее. | ||||
| 16.09.26 202130 Шаховская |
Сильно хрустит при печати |
| ||
| Сильный изос роликов подачи в лотках. Профилактика, замена роликов, предоставленных клиентом. Состояние рабочее. | ||||
| 16.09.26 237293 Шаховская |
Плановое обслуживание. |
| ||
| После выхода последнего листа мфу показывает, что нет бумаги и замятие в печке. Профилактика, удалил все демпферные поролоновые подушки с направляющих выхода из печки. Проверка работы. Состояние рабочее. | ||||
| 16.09.26 237293 Шаховская |
Постоянно пишет "замятие бумаги", обнаружить не могут. |
| ||
| После выхода последнего листа из лотка показывает "нет бумаги" и "замятие в печке". Профилактика, удалил демпферные поролоновые подушки с направляющих печки. Состояние рабочее. | ||||
| 15.09.26 64252 Россия |
Проблема со сканером (полоса), сканирует одну сторону |
| ||
| 11.06.2026 была ошибка 30.03.20.МФУ не видит 2-ю скан линейку в АДФ-не делает двустороннее сканирование. Необходима замена сканирующей линейки и шлейфа. Износ направляющей пленки АДФ-необходима замена. Сделать профилактику. | ||||
| 15.09.26 540772 Россия |
Проблемы с печатью, при печати издает характерные звуки |
| ||
| Карт-дж пытается выпрыгнуть из принтера (не до конца установлен), замятия бумаги, полосы при скан/копи из АДФ. /// Требуется заменить ролики подачи из кассеты, направляющую пленку АДФ,сделать профилактику. | ||||
| 10.09.26 294976 м.Планерная |
Скрип |
| ||
| профилактика. Скрипит ролик отделения в лотке. Прочистил и смазал его. Состояние рабочее. Заменить ролики в лотке. | ||||
| 07.09.26 109189 м.Китай-город |
АПД не захватывает листы (даже 1л), шумит, следов от роликов не остается на листе, что он пытался захватить. |
| ||
| при мне ТАКИХ явных проблем не было. Профилактика. Передёрнул шлейф АПД. Многократно, в разных режимах погонял АПД. Состояние рабочее. В лотке ролики лысыватые, но пока жалоб нет. При проблемах с захватом из лотка заменить ролики. | ||||
| 26.08.26 119167 м.Юго-Западная |
При любой печати белый лист. Перекос карусели с картриджами. Сама карусель не фиксируется и крутится в обе стороны. Периодически выскакивает ошибка 54.2 (карусель) и 50.1 (печка). Установил (на глаз) карусель на место. Состояние исходное. Дальнейшая диагностика - в стационаре. Необходима разборка аппарата, с ремонтом карусели, соленоида и привода карусели. Установка печки. |
| ||
| Ремонт соленоида вращения револьвера с полной разборкой аппарата. Установка по меткам револьвера (сбит на 2 зуба). Поблочная профилактика, чистка и смазка печки, ошибка 50.1 возникает реже. Термопленка потрескана, термоэлемент изношен. Замена узла термозакрепления. Проверка 100 отпечатков. Состояние рабочее. | ||||
| 17.08.26 307800 м.Пражская |
зажевывает бумагу, обслуж |
| ||
| Диагностика: замины "13.0000" и "41.3000" (непредвиденный формат бумаги). Износ ролика подачи и площадки отделения в кассете. Замена ролика подачи и площадки отделения. Профилактика. Проверка 200 листов. Состояние рабочее. | ||||
| 14.08.26 1855 Мытищи |
не читает картриджи (требуется диагностика, возможны ошибки печати) Липецк |
| ||
| Сбросил регион карт-жей, v.FW CLRWTRXXXN002.1924A.00 /// Рабочее, но треб понизить FW. | ||||
| 14.08.26 23400 Мытищи |
Ошибка памяти расх.материалов (замена катриджа, такая же ошибка) |
| ||
| Не видит ф/б. Поставил на место чип ф/б. | ||||
| 10.08.26 1368 _______________ |
замена деталей + д.диагностика |
| ||
| Один или несколько картриджей повреждены, цветные картриджи пустые. Замена печатающей головки. Калибровка и сведение цветов. Очистка тракта прохождения бумаги. Проверка работы с рулона и с подачи отдельных листов. Состояние рабочее. | ||||
| 10.08.26 390621 м.Трубная |
ошибка 30.01.08 /Scanner fan error/ |
| ||
| разборка сканера. Смазка полозьев скан линейки, чистка датчика home position, передёрнул контакты. Состояние рабочее. | ||||
| 07.08.26 203377 Гагарин |
При сканировании и копировании с АДФ белые листы, остановка сканера. |
| ||
| Белые листы при сканировании и копировании с АПД. Со стекла смещение изображения. Профилактика. Пререборка сканерной части и переустановка шлейфов. Состояние рабочее. | ||||
| 07.08.26 109773 Гагарин |
Свист, гул роликов и механизмов при печати и сканировании. Замятия в лотке. |
| ||
| Профилактика. Заменить ролики в лотке. | ||||
| 07.08.26 100536 Гагарин |
Сильный скрип при печати, замины. |
| ||
| Профилактика. Состояние рабочее. | ||||
| 07.08.26 26454 Гагарин |
Плохо захватывает бумагу при печати, замины. |
| ||
| Не работает дуплекс. Профилактика. Удалил уплотнители в дуплексе. Состояние рабочее. Заменить ролики в лотке. | ||||
| 07.08.26 150961 Гагарин |
При печати захватывает несколько листов, замятия в АПД при сканировании. |
| ||
| Профилактика. Состояние рабочее. Но рекомендовано заменить ролики в лотке и в АПД. | ||||
| 07.08.26 234193 Гагарин |
Посторонний шум при печати. |
| ||
| Замятия и повтор изображения. Профилактика. Рекомендовано заменить ролики в лотке и узел термозакрепления. | ||||
| 07.08.26 8094 Гагарин |
Не захватывает бумагу. Поломка крепления. |
| ||
| Дуплекс не фиксируется и лежит на лотке. Ремонт крепления дуплекса. Профилактика. Состояние рабочее. | ||||
| 05.08.26 121661 м.Речной вокзал |
при сканировании после 2-3 листов возникает ошибка Замятие оригинала. Ремонт и профилактика. |
| ||
| профилактика МФУ с разборкой АПД, чистка датчиков прохождения бумаги в АПД. Прргнал в общей сложности около 60 листов через АПД. Состояние рабочее. | ||||
| 03.08.26 52286 м.Дмитровская |
начал стучать при печати |
| ||
| Износ шестерни привода печки колебат узла. Грязь от термоплёнки . Износ ролика подачи бумаги и площадки отделения бумаги. |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Диагностика и ремонт техники HP: Что проверить до приезда мастера? Наиболее распространенные проблемы.
Порядок действий при возникновении неисправности
Прежде чем вызывать специалиста по ремонту оргтехники HP, выполните эти рекомендации для устранения случайных сбоев:
- Проверьте подключение к электросети и ПК
- Изучите сообщения об ошибках на дисплее или в веб-интерфейсе
- Перезагрузите устройство
- Правильно разместите бумагу в лотке, уточните формат листов
- Убедитесь в плотном прилегании всех крышек
- Проверьте ровность установки аппарата (без наклона)
- Проверьте уровень тонера/чернил и наличие бумаги
Распространенные вопросы в заявках
Вот реальные вопросы, с которыми обращаются пользователи МФУ цв HP, МФУ чб HP, Принтер лазерный HP, Плоттер HP в наш Сервисный центр:
- АПД не захватывает листы (даже 1л), шумит, следов от роликов не остается на листе, что он пытался захватить. Найти решение
- Задваивает при печати, съезжает цвет при печати картинок. Необходима цветокалибровка Найти решение
- Замины внутри аппарата, под картриджем (перестановка не помогла). Замена СК и роликов. Найти решение
- Иногда при автосканировании захватывает по 2 листа. Нужна диагностика сканера (верхний лоток) Найти решение
- Клиент считает, что необходимо заменить ролик Найти решение
- Не захватывает бумагу. Поломка крепления. Найти решение
- Опять перестал брать листы в АДФ. Замена шлейфа АДФ для дальн.диагн-ки, ролики в лоток по износу. Найти решение
- Ошибка памяти расх.материалов (замена катриджа, такая же ошибка) Найти решение
- Плановое обслуживание. Найти решение
- Плановое обслуживание. Найти решение
- Плохо захватывает бумагу при печати, замины. Найти решение
- После грозы горит только подсветка экрана Найти решение
- Посторонний шум при печати. Найти решение
- Постоянно пишет "замятие бумаги", обнаружить не могут. Найти решение
- При любой печати белый лист. Перекос карусели с картриджами. Сама карусель не фиксируется и крутится в обе стороны. Периодически выскакивает ошибка 54.2 (карусель) и 50.1 (печка). Установил (на глаз) карусель на место. Состояние исходное. Дальнейшая диагностика - в стационаре. Необходима разборка аппарата, с ремонтом карусели, соленоида и привода карусели. Установка печки. Найти решение
- При печати захватывает несколько листов, замятия в АПД при сканировании. Найти решение
- При сканировании и копировании с АДФ белые листы, остановка сканера. Найти решение
- Проблема со сканером (полоса), сканирует одну сторону Найти решение
- Проблемы с печатью, при печати издает характерные звуки Найти решение
- Ремонт принтера с переборкой и использованием донора. Замена ролика и площадки в лотке Найти решение
- Свист, гул роликов и механизмов при печати и сканировании. Замятия в лотке. Найти решение
- Сильно хрустит при печати Найти решение
- Сильный скрип при печати, замины. Найти решение
- Сканирует с черной широкой полосой Найти решение
- зажевывает бумагу, обслуж Найти решение
- замена деталей + д.диагностика Найти решение
- начал стучать при печати Найти решение
- не пропечатывает цвета - блеклые все. Поменял карт-ж и ф/б- не помогло Найти решение
- не читает картриджи (требуется диагностика, возможны ошибки печати) Липецк Найти решение
- ошибка 30.01.08 /Scanner fan error/ Найти решение
- при сканировании после 2-3 листов возникает ошибка Замятие оригинала. Ремонт и профилактика. Найти решение
Предоставляем полный спектр услуг по оборудованию HP в Москве:
- Срочный ремонт МФУ, копиров и принтеров
- Поставка расходных материалов HP
- Техническое обслуживание
- Продажа оборудования
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию HP в Москве
- Экстренный выезд — в день обращения по Москве и области
- Любой район Москвы — обслуживаем клиентов по всей МО (адрес офиса: ул. Подольских курсантов, д.3, стр.2)
- Персональная поддержка — закрепленный менеджер для оперативных консультаций
- Гарантия качества — профессиональный ремонт техники с гарантией
- Прозрачное ценообразование — стоимость фиксируется после диагностики
Нужен срочный ремонт техники HP? Звоните сейчас или оформите заявку на выезд мастера!
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» — профессиональный ремонт оргтехники HP с гарантией качества. Восстановим работу вашего оборудования быстро и надёжно.
Проверьте наличие гарантии: Обратитесь к гарантийному талону. Если срок бесплатной поддержки закончился, уточните, выполнялся ли ранее платный ремонт (он может включать дополнительные гарантийные обязательства).
Перед обращением в сервис изучите: инструкции и статьи по устранению неисправностей.
✍️ Обсуждаем услугу: Диагностика и ремонт HP в Москве