Диагностика и ремонт HP DesignJet 500 в Москве
Сервисный центр Смарт Русланд Сервис специализируется на диагностике, ремонте и профилактическом обслуживании HP. Для вашего HP DesignJet 500 мы рекомендуем использовать оригинальные запчасти и комплектующие, предоставляем гарантию на все виды работ и обеспечиваем быстрый выезд мастера в любую точку Москвы. Регулярное обслуживание для продления срока службы оборудования при заключении Сервисного договора.
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.110 — ремонт принтеров и сканеров
95.11.10.120 — ксерокопировальных аппаратов
95.11.10.130 — заправка картриджей
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики | Расчет стоимости
Журнал выполненных работ по аппарату: HP DesignJet 500 (добавлены выезды на модели аналогичных категорий: Плоттер HP)| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 05.09.25 3852 м.Фили |
Течет красный картридж когда печатает, края бумаги окрашиваются. |
| ||
| подтекает ПГ в пределах нормы учитывая что аппарат эксплуатируется мало. В случае если будет сильно пачкать можно заменить ПГ. | ||||
| 08.07.25 1 Балашиха |
DesignJet 500 |
System error 86:01. Ремень печатающей головки во время движения "сыпется" на бумагу |
| |
| разрушение ремня, аппарат 24" - заменить. | ||||
| 27.12.24 6060 Балашиха |
DesignJet 500 |
Не хочет печатать с совм.кар-жами (заменили комплект), просит заменить розовый и черный, желтый заработал после неск.раз переустановок. Замена ориг.кар-жей, дальн.диагностика. |
| |
| после замены картриджей на оригинальные, работает нормально. | ||||
| 07.05.24 20287 м.Алексеевская |
Не печатает зеленым и фиолетовым. |
| ||
| очистил контакты каретки провел очистку пг. Рабочий. | ||||
| 21.02.24 7568 м.Улица 1905 года |
Пропадает синий и жёлтый цвет, кар-жи неориг., возможно нужна очистка ПГ. |
| ||
| провёл очистку ПГ не помогла. Треб замена комплекта ПГ. Сломана шестерня в узле ножа, треб замена ножа. | ||||
| 19.02.24 616 м.Красные Ворота |
DesignJet 500 |
Провести ТО, заменить кар-жи |
| |
| отсутствует фиксатор крышки ПГ требуется замена ПГ голубой и желтой. Установил все картриджи новые (не оригинал) отсутствуют голубой и желтый цвета (из за головок. Головки лучше купить комплектом из всех 4х цветов). | ||||
| 14.01.21 19447 м.Беляево |
DesignJet 500 |
При движении каретки что-то щелкает, будто цепляет за что-то |
| |
| цеплялся, прилипал и избыточно провисал шлейф каретки в результате чего его закарывало под каретку. Тчательно отмыл его спиртом. В случае возникновения ошибки 11,11 - заменить шлейф каретки. | ||||
| 30.11.18 11968 м.Полежаевская |
DesignJet 500 |
Заменили печатающую головку черную, аппарат ее не видит, сами разобраться не могут |
| |
| перепрошил принтер работает. | ||||
| 27.11.18 11968 м.Полежаевская |
DesignJet 500 |
Замена шлейфа каретки |
| |
| замена шлейфа каретки. Рабоч но треб заменить чёрную печ головку. | ||||
| 20.11.18 9430 м.Полежаевская |
DesignJet 500 |
Ошибка 11:11 |
| |
| треб заменить шлейф для востановления работоспособности. Так же сломаны элементы на узле трубок - тоже заменить бы. | ||||
| 23.10.18 9500 м.Фили |
DesignJet 500 |
не включается |
| |
| MY767F306S неисправен блок питания. Привёз в офис для возможного ремонта. установка отремонтированого блока питания работает треб заменить печ головки. | ||||
| 19.09.18 13932 м.Проспект Вернадского |
DesignJet 500 |
Не отрезает лист. |
| |
| Очистил нож рабочий. |
Базовый расчет стоимости услуг: диагностики, ремонта, профилактики и сервисного обслуживания
Расчёт стоимости услуг по диагностике, ремонту и профилактике HP DesignJet 500 осуществляется на основе комплексного анализа нескольких ключевых факторов. Итоговая сумма зависит от характера необходимых работ, категории их сложности, местоположения аппарата, а также от действующих групповых и индивидуальных скидок клиента. Методика расчёта включает учёт времени работы специалиста, стоимости запчастей и расходных материалов, а также накладных расходов компании.
| Группа сложности | Колво аппаратов | Диагностика Мелкий ремонт |
Комплексное обслуживание* | Сервисное обслуживание** стоимость в месяц |
|---|---|---|---|---|
| 4 гр Ч/б МФУ А3 20 к/мин < 40 к/мин Плоттер до 24 дюймов Цв принтер А3 Цв МФУ А4 |
1 | Бесплатно*** | 8580 | 3250 |
| 2 | 4570 | 7230 | 3180 | |
| 3 | 4120 | 6780 | 3120 | |
| 4 и более | 3900 | 6560 | 3050 | |
|
* «Комплексное обслуживание»: ремонт, установка запасных частей и профилактика.
** Для надёжной работы требуется ежемесячное обслуживание. При необходимости — дополнительные выезды. Для техники, которая используется не на полную мощность, предлагаем индивидуальный тариф.
*** Акция: Диагностика без предоплаты — платите только за результат. Забудьте о рисках и предоплате! Вызывайте инженера для первичной диагностики бесплатно — согласуйте объем работ — оплачивайте только финальный результат (Период действия: до 31.08.2026 Промокод: «РЕЗУЛЬТАТ2026»).
Стоимость указана в рублях за один аппарат, с учётом НДС в размере 22%.
|
||||
Ссылки на статьи и документацию
User`s Manual: Краткое руководство HP DesignJet 500/800 (15 Мб) hp_designjet500_800.pdf
Service Notice: Сообщения об ошибках на панели управления HP DesignJet 500/800
Описание HP DesignJet 500
HP Designjet 500 — надёжный широкоформатный струйный принтер, предназначенный для архитекторов, инженеров и дизайнеров. Обеспечивает высокое качество печати и точную цветопередачу, поддерживает печать как с рулона, так и с отдельных листов, что делает его универсальным для различных задач. Благодаря поддержке интерфейсов USB, параллельного порта и опционального Ethernet, HP Designjet 500 легко интегрируется в любую рабочую среду. Низкий уровень шума и компактные габариты позволяют удобно использовать устройство даже в небольших офисах.
Общая информация
Технология: термическая струйная печать HP Thermal InkjetПроизводительность: до 85 м²/час (черновой режим)
Разрешение: до 1200 x 600 dpi
Время разогрева: менее 1 минуты
Время выхода первого листа: около 60 секунд
Габариты (ШxГxВ): 1670 x 670 x 1100 мм
Масса: 43 кг
Потребление электроэнергии: 150 Вт (печать), 30 Вт (ожидание)
Уровень шума (ISO 7779 / ISO 9296): 47 дБ(А) при печати
Интерфейсы
Стандартный интерфейс: USB 1.1, параллельный порт IEEE-1284, опционально JetDirect (Ethernet)Функции печати
Процессор: 75 МГцОперативная память: 16 МБ (расширяемая до 160 МБ)
Обработка бумаги
Емкость всех указанных устройств для бумаги рассчитана исходя из максимальной толщины листа 0,11 мм.Подача бумаги: рулонная и листовая подача, автоматическая загрузка
Дуплексный модуль: отсутствует
Выходной лоток: передний лоток для листов и рулонов
Опции
Модуль Ethernet JetDirect, дополнительная память, нож для резки бумагиРасходные материалы
Картриджи HP 82:- CH565A (чёрный, 69 мл)
- CH566A (голубой, 28 мл)
- CH567A (пурпурный, 28 мл)
- CH568A (жёлтый, 28 мл)
- C4911A (голубой, 69 мл)
- C4912A (пурпурный, 69 мл)
- C4913A (жёлтый, 69 мл)
- C4810A (чёрная)
- C4811A (голубая)
- C4812A (пурпурная)
- C4813A (жёлтая)
Дополнительно
ДокументацияДиагностика и ремонт техники HP: Что проверить до приезда мастера? Наиболее распространенные проблемы. Блоки и компоненты требующие внимания (контроль, восстановление или замена).
Порядок действий при возникновении неисправности
Прежде чем вызывать специалиста по ремонту оргтехники HP, выполните эти рекомендации для устранения случайных сбоев:
- Проверьте подключение к электросети и ПК
- Изучите сообщения об ошибках на дисплее или в веб-интерфейсе
- Перезагрузите устройство
- Правильно разместите бумагу в лотке, уточните формат листов
- Убедитесь в плотном прилегании всех крышек
- Проверьте ровность установки аппарата (без наклона)
- Проверьте уровень тонера/чернил и наличие бумаги
Распространенные вопросы в заявках
Вот реальные вопросы, с которыми обращаются пользователи HP DesignJet 500 и аппаратов в категории Плоттер HP в наш Сервисный центр:
- System error 86:01. Ремень печатающей головки во время движения "сыпется" на бумагу Найти решение
- Замена шлейфа каретки Найти решение
- Заменили печатающую головку черную, аппарат ее не видит, сами разобраться не могут Найти решение
- Не отрезает лист. Найти решение
- Не печатает зеленым и фиолетовым.
- Не хочет печатать с совм.кар-жами (заменили комплект), просит заменить розовый и черный, желтый заработал после неск.раз переустановок. Замена ориг.кар-жей, дальн.диагностика. Найти решение
- Ошибка 11:11 Найти решение
- При движении каретки что-то щелкает, будто цепляет за что-то Найти решение
- Провести ТО, заменить кар-жи Найти решение
- Пропадает синий и жёлтый цвет, кар-жи неориг., возможно нужна очистка ПГ.
- Течет красный картридж когда печатает, края бумаги окрашиваются.
- не включается Найти решение
Детали и компоненты для контроля и/или замены
Cписок модулей и запасных частей, которые были проверены, обслужены, выполнены замена или восстановление на аппарате HP DesignJet 500:
- Рычаг поднятия зажима (C7770-60015)
- Лента позиционирования (24-inch) HP DesignJet 500/ 510/ 800/ 820 ((S)C7769-60183)
- Трубопровод для 24-inch Designjet 500/510/800/820 (C7769-60381/C7769-60153/C7769-60256) Проверить статус
- Станция подачи чернил HP DJ 500/ 800/ 815/ 820 (C7769-60373/ C7769-60148)
- Диск энкодера HP DesignJet 500/510/750/800 (C7769-60254/C7769-60065)
- Датчик энкодера HP DJ 500 /510/ 800/ 815 (C7769-60384/ C7769-60172)
- Шпиндель HP Rollfeed Spindle Rod Assembly для DJ 500//800ps 42 (C7769-60243/ C7770-60008)
- Трубки подачи чернил (42 дюйма) HP DesignJet 500 (C7770-60286) Проверить статус
- Шлейф каретки HP DesignJet 500/PS/800/PS/815MFP/820MFP 42 дюйма (C7770-60274/ C7770-60147) Перейти к установке
- Блок питания DesignJet 500/510/800/815/820/T770/T620 (C7769-60387/C7769-60145) Проверить статус
- Нож в сборе HP DesignJet 500/800 (C7769-60163) (C7769-60390)
- Мотор каретки HP DesignJet 500/800/ PS С7769-60375 (C7769-60146) (C7769-60375)
- Каретка в сборе HP DesignJet 500/800/ PS (C7769-69376 / C7769-60376/ C7769-60151)
- Электронный модуль HP DisignJet 500 (C7779-60144 (C7779-60263))
- Шлейф (комплект кабеля) каретки HP DesignJet 500/ 510/ 800/ 820/ T620 24 дюйма (C7769-60147/ C7769-60305) Проверить статус
- Ремень привода каретки (24дюйма) HP DesignJet 500/ 510/ 800/ 820 (C7769-60182) Проверить статус
- Ремень привода каретки (42дюйма) HP DesignJet 500/510/800/815/820 (C7770-60014)
- Мотор подачи бумаги HP DesignJet 500/510/800/815/820/T620 (C7769-60377 (C7769-60152))
- Сервисная станция HP DesignJet 500/510/800/810/815/820/ T620/T770/T1200 (C7769-60149/С7769-60374) Проверить статус
- №11 C4813A Печатающая головка HP DesignJet 100/500/510/ 800 (желтая) (C4813A)
- №11 C4812A Печатающая головка HP DesignJet 100/500/510/ 800 (розовая) (C4812A)
- №11 C4811A Печатающая головка HP DesignJet 100/500/510/ 800 (голубая) (C4811A)
- №11 C4810A Печатающая головка HP DesignJet 100/500/510/ 800/ 815mfp/ 820mfp (черная) (C4810A)
Предоставляем полный спектр услуг по оборудованию HP в Москве:
- Срочный ремонт МФУ, копиров и принтеров
- Поставка расходных материалов HP
- Техническое обслуживание
- Продажа оборудования
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию HP в Москве
- Экстренный выезд — в день обращения по Москве и области
- Любой район Москвы — обслуживаем клиентов по всей МО (адрес офиса: ул. Подольских курсантов, д.3, стр.2)
- Персональная поддержка — закрепленный менеджер для оперативных консультаций
- Гарантия качества — профессиональный ремонт техники с гарантией
- Прозрачное ценообразование — стоимость фиксируется после диагностики
Нужен срочный ремонт техники HP? Звоните сейчас или оформите заявку на выезд мастера!
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» — профессиональный ремонт оргтехники HP с гарантией качества. Восстановим работу вашего оборудования быстро и надёжно.
Проверьте наличие гарантии: Обратитесь к гарантийному талону. Если срок бесплатной поддержки закончился, уточните, выполнялся ли ранее платный ремонт (он может включать дополнительные гарантийные обязательства).
Перед обращением в сервис изучите: инструкции и статьи по устранению неисправностей.
✍️ Обсуждаем услугу: Диагностика и ремонт HP DesignJet 500 в Москве