Диагностика и ремонт HP DesignJet 800 в Москве

Сервисный центр Смарт Русланд Сервис специализируется на диагностике, ремонте и профилактическом обслуживании HP. Для вашего HP DesignJet 800 мы рекомендуем использовать оригинальные запчасти и комплектующие, предоставляем гарантию на все виды работ и обеспечиваем быстрый выезд мастера в любую точку Москвы. Регулярное обслуживание для продления срока службы оборудования при заключении Сервисного договора.

Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):

95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.110 — ремонт принтеров и сканеров
95.11.10.120 — ксерокопировальных аппаратов
95.11.10.130 — заправка картриджей

КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки

Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11)
подробнее...

Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики | Расчет стоимости

Журнал выполненных работ по аппарату: HP DesignJet 800 (добавлены выезды на модели аналогичных категорий: Плоттер HP)

Выезд	Дата Счетчик Метро	Название Техники	Описание проблемы	Фото
Выезд	Дата Счетчик Метро	Название Техники	Результат / Выполненные работы	Фото
187473	05.09.25 3852 м.Фили	DesignJet T520	Течет красный картридж когда печатает, края бумаги окрашиваются.
187473	05.09.25 3852 м.Фили	DesignJet T520	подтекает ПГ в пределах нормы учитывая что аппарат эксплуатируется мало. В случае если будет сильно пачкать можно заменить ПГ.
197486	27.12.24 6060 Балашиха	DesignJet 500	Не хочет печатать с совм.кар-жами (заменили комплект), просит заменить розовый и черный, желтый заработал после неск.раз переустановок. Замена ориг.кар-жей, дальн.диагностика.
197486	27.12.24 6060 Балашиха	DesignJet 500	после замены картриджей на оригинальные, работает нормально.
193311	07.05.24 20287 м.Алексеевская	DesignJet T2300 eMFP	Не печатает зеленым и фиолетовым.
193311	07.05.24 20287 м.Алексеевская	DesignJet T2300 eMFP	очистил контакты каретки провел очистку пг. Рабочий.
103145	25.03.13 20532 м.Печатники	DesignJet 800	Не работает, пишет warning 61:05, error processing job, flushing rest of job.
103145	25.03.13 20532 м.Печатники	DesignJet 800	В АППАРАТЕ НЕТ МЕНЮ ПОСТСКРИПТА ЕСТЬ МЕНЮ GL2 переустановить драйвер GL2 ПОСЛЕДНЕЙ ВЕРСИИ
100560	13.11.12 20949 м.Преображенская площадь	DesignJet 800	ошибка 11:11 сч.сказать не могут.
100560	13.11.12 20949 м.Преображенская площадь	DesignJet 800	удалось запустить, проблема в шлейфе - менять. Сломан крепеж верхнего кулачка держателя шпинделя бумаги но без него вроде нормально работает.

Базовый расчет стоимости услуг: диагностики, ремонта, профилактики и сервисного обслуживания

Расчёт стоимости услуг по диагностике, ремонту и профилактике HP DesignJet 800 осуществляется на основе комплексного анализа нескольких ключевых факторов. Итоговая сумма зависит от характера необходимых работ, категории их сложности, местоположения аппарата, а также от действующих групповых и индивидуальных скидок клиента. Методика расчёта включает учёт времени работы специалиста, стоимости запчастей и расходных материалов, а также накладных расходов компании.

Группа сложности	Колво аппаратов	Диагностика Мелкий ремонт	Комплексное обслуживание^*	Сервисное обслуживание^** стоимость в месяц
4 гр Ч/б МФУ А3 20 к/мин < 40 к/мин Плоттер до 24 дюймов Цв принтер А3 Цв МФУ А4	1	Бесплатно^***	8580	3250
	2	4570	7230	3180
	3	4120	6780	3120
	4 и более	3900	6560	3050
* «Комплексное обслуживание»: ремонт, установка запасных частей и профилактика. Для надёжной работы требуется ежемесячное обслуживание. При необходимости — дополнительные выезды. Для техники, которая используется не на полную мощность, предлагаем индивидуальный тариф. * Акция: Диагностика без предоплаты — платите только за результат. Забудьте о рисках и предоплате! Вызывайте инженера для первичной диагностики бесплатно — согласуйте объем работ — оплачивайте только финальный результат (Период действия: до 31.08.2026 Промокод: «РЕЗУЛЬТАТ2026»). Стоимость указана в рублях за один аппарат, с учётом НДС в размере 22%.

Ссылки на статьи и документацию

User`s Manual: Краткое руководство HP DesignJet 500/800 (15 Мб) hp_designjet500_800.pdf

Service Notice: Сообщения об ошибках на панели управления HP DesignJet 500/800

Описание HP DesignJet 800

HP DesignJet 800 — это производительный широкоформатный принтер, созданный для точной и детализированной печати чертежей, плакатов и графических материалов. Благодаря разрешению до 2400 x 1200 dpi он обеспечивает четкое воспроизведение линий и насыщенные цвета. Устройство поддерживает печать как с рулонной, так и с листовой бумаги, что делает его универсальным для архитекторов, инженеров и дизайнеров. Высокая скорость вывода и надежная конструкция позволяют эффективно работать с большими объемами задач, а совместимость с современными интерфейсами упрощает интеграцию в рабочую среду.

Общая информация

Технология: струйная термическая печать HP
Производительность: до 2 мин на А1
Разрешение: до 2400 x 1200 dpi
Время разогрева: менее 30 секунд
Время выхода первого листа: около 90 секунд
Габариты (ШxГxВ): 1670 x 660 x 1190 мм
Масса: 64 кг
Потребление электроэнергии: 150 Вт (печать), 7 Вт (ожидание)
Уровень шума (ISO 7779 / ISO 9296): 48 дБ(А) при печати

Интерфейсы

Стандартный интерфейс: USB 2.0, параллельный порт IEEE-1284, Ethernet

Функции печати

Процессор: 300 МГц
Оперативная память: 96 МБ (до 160 МБ с расширением)

Обработка бумаги

Емкость всех указанных устройств для бумаги рассчитана исходя из максимальной толщины листа 0,11 мм.

Подача бумаги: рулонная и листовая
Дуплексный модуль: отсутствует
Выходной лоток: до 50 листов

Опции

Сменные картриджи HP, расширение памяти, дополнительные рулонодержатели

РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Картриджи: чёрный (C4844AE), голубой (C4911A), пурпурный (C4912A), жёлтый (C4913A)
Печатающие головки: чёрная (C4810A), голубая (C4811A), пурпурная (C4812A), жёлтая (C4813A)
Типы чернил: чёрные — на пигментной основе, цветные — на основе красителя
Носители: бумага с покрытием, глянцевая бумага, плёнки, технические материалы и др.

Дополнительно

Документация

Диагностика и ремонт техники HP: Что проверить до приезда мастера? Наиболее распространенные проблемы. Блоки и компоненты требующие внимания (контроль, восстановление или замена).

Порядок действий при возникновении неисправности

Прежде чем вызывать специалиста по ремонту оргтехники HP, выполните эти рекомендации для устранения случайных сбоев:

Проверьте подключение к электросети и ПК
Изучите сообщения об ошибках на дисплее или в веб-интерфейсе
Перезагрузите устройство
Правильно разместите бумагу в лотке, уточните формат листов
Убедитесь в плотном прилегании всех крышек
Проверьте ровность установки аппарата (без наклона)
Проверьте уровень тонера/чернил и наличие бумаги

Распространенные вопросы в заявках

Вот реальные вопросы, с которыми обращаются пользователи HP DesignJet 800 и аппаратов в категории Плоттер HP в наш Сервисный центр:

Не печатает зеленым и фиолетовым.

Не работает, пишет warning 61:05, error processing job, flushing rest of job. Найти решение

Не хочет печатать с совм.кар-жами (заменили комплект), просит заменить розовый и черный, желтый заработал после неск.раз переустановок. Замена ориг.кар-жей, дальн.диагностика.

Течет красный картридж когда печатает, края бумаги окрашиваются.

ошибка 11:11 сч.сказать не могут. Найти решение

Детали и компоненты для контроля и/или замены

Cписок модулей и запасных частей, которые были проверены, обслужены, выполнены замена или восстановление на аппарате HP DesignJet 800:

Трубки подачи чернил (42 дюйма) HP DesignJet 500 (C7770-60286)
Шлейф каретки HP DesignJet 500/PS/800/PS/815MFP/820MFP 42 дюйма (C7770-60274/ C7770-60147) Проверить статус
Нож в сборе HP DesignJet 500/800 (C7769-60163) (C7769-60390)
Кабель каретки HP DesignJet 800 C7770-60274\C7770-60147 (C7770-60274\C7770-60147)
Мотор каретки HP DesignJet 500/800/ PS С7769-60375 (C7769-60146) (C7769-60375)
Каретка в сборе HP DesignJet 500/800/ PS (C7769-69376 / C7769-60376/ C7769-60151)
Ремень привода каретки (42дюйма) HP DesignJet 500/510/800/815/820 (C7770-60014)
Мотор подачи бумаги HP DesignJet 500/510/800/815/820/T620 (C7769-60377 (C7769-60152))
Сервисная станция HP DesignJet 500/510/800/810/815/820/ T620/T770/T1200 (C7769-60149/С7769-60374)

№11 C4810A Печатающая головка HP DesignJet 100/500/510/ 800/ 815mfp/ 820mfp (черная) (C4810A)

Предоставляем полный спектр услуг по оборудованию HP в Москве:

Срочный ремонт МФУ, копиров и принтеров
Поставка расходных материалов HP
Техническое обслуживание
Продажа оборудования

Преимущества Сервисного центра по обслуживанию HP в Москве

Экстренный выезд — в день обращения по Москве и области
Любой район Москвы — обслуживаем клиентов по всей МО (адрес офиса: ул. Подольских курсантов, д.3, стр.2)
Персональная поддержка — закрепленный менеджер для оперативных консультаций
Гарантия качества — профессиональный ремонт техники с гарантией
Прозрачное ценообразование — стоимость фиксируется после диагностики

Нужен срочный ремонт техники HP? Звоните сейчас или оформите заявку на выезд мастера!

Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» — профессиональный ремонт оргтехники HP с гарантией качества. Восстановим работу вашего оборудования быстро и надёжно.

Проверьте наличие гарантии: Обратитесь к гарантийному талону. Если срок бесплатной поддержки закончился, уточните, выполнялся ли ранее платный ремонт (он может включать дополнительные гарантийные обязательства).

Перед обращением в сервис изучите: инструкции и статьи по устранению неисправностей.