Москва, ул.Подольских курсантов, 3с2

Сервисный центр Смарт Русланд Сервис специализируется на диагностике, ремонте и профилактическом обслуживании HP. Для вашего HP LaserJet Pro MFP M428fdn мы рекомендуем использовать оригинальные запчасти и комплектующие, предоставляем гарантию на все виды работ и обеспечиваем быстрый выезд мастера в любую точку Москвы. Регулярное обслуживание для продления срока службы оборудования при заключении Сервисного договора.

Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):

95.11.10ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.110 — ремонт принтеров и сканеров
95.11.10.120 — ксерокопировальных аппаратов
95.11.10.130 — заправка картриджей

КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002Штука
95.11.10.000-00000003Условная единица
95.11.10.000-00000004Сутки

Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11)
подробнее...

Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики | Расчет стоимости

Журнал выполненных работ по аппарату: HP LJ Pro MFP M428fdn (добавлены выезды на модели аналогичных категорий: МФУ чб HP)
Выезд Дата Счетчик Метро Название Техники Описание проблемы Фото
Результат / Выполненные работы
22.04.26
89262
м.Добрынинская
LJ Pro MFP M428fdn
При двусторонней печати и сканировании заминает бумагу внутри на выходе
HP LaserJet Pro MFP M428fdn
клок бумаги в дуплексе. Удалил 4 уплотнителя в вертикальном тракте дуплекса. Рабочее.
16.02.26
85784
м.Добрынинская
LJ Pro MFP M428fdn
Выводит пустые печатные листы, или вообще выводит то, что отправляли на печать несколько дней назад. Или выдает сообщение: формат в лотке не подходит для авт.двустор.печати.
HP LaserJet Pro MFP M428fdn
Белые листы на выходе и проблемы с форматом только при печати PDF из Акробата (проблемы с Акробатом, нужно переустановить и настроить). При ипечати PDF из браузера проблем нет. Есть посторонние звуки при работе АПД. Износ узла подачи и гнезда установки узла подачи. Заменить крышку АПД в сборе, площадку отделения АПД, майларку на стекло АПД и ролики в лоток. Сделать проф-ку.
17.12.25
234977
м.Пражская
LJ Pro MFP M428fdn
Cкрипы, дефекты печати
HP LaserJet Pro MFP M428fdn
Дефекты печати - необходимо заменить картридж. Скрипят ролики подачи бумаги - замена. Профилактика.
26.11.25
23807
м.Китай-город
LJ Pro MFP M428fdn
Пользователи вставили в принтер картридж не до конца и попытались закрыть переднюю крышку, на ней сломались крепления, она закрывается, но держится не плотно.
HP LaserJet Pro MFP M428fdn
погнута направляющая планка перед роликом переноса, отрехтовал и поставил на место, сломан левый кронштейн крышки картриджа, удалил его правый кронштейн поставил в зацепление с рычагом узла привода картриджа.Рабочий но направляющюю и левый кронштейн заменить.
08.10.25
62076
Домодедово
При сканировании с автоподатчика, появляется черная линия на весь лист. Со стекла данной проблемы нет. Уже и продувал и чистил стекло, проблема так и остаётся. HP LaserJet Pro MFP M428fdw
профилактика. Рабочее
30.09.25
191783
м.Чертановская
печка не запекает HP LaserJet MFP M443nda
Удалил намотавшиеся листы на рез. вал в печке. Рабочее.
04.09.25
394956
м.Киевская
Жует бумагу при захвате листа HP LJ Pro M1536dnf MFP
заменить ролик и пл отд.
06.08.25
44800
м.Багратионовская
LJ Pro MFP M428fdn
Бумага из лотка плохо захватывается
HP LaserJet Pro MFP M428fdn
Установил задний ограничитель бумаги в кассете на А4. Состояние рабочее.
15.05.25
235673
м.Тульская
LJ Pro MFP M428fdn
жует бумагу
HP LaserJet Pro MFP M428fdn
в печке замин бумаги. Клочья бумаги намотались на валы в печке. Всё прочистил. Износ печки (следит). Профилактика. Заменить печку. Рабочее.

Базовый расчет стоимости услуг: диагностики, ремонта, профилактики и сервисного обслуживания

Расчёт стоимости услуг по диагностике, ремонту и профилактике HP LJ Pro MFP M428fdn осуществляется на основе комплексного анализа нескольких ключевых факторов. Итоговая сумма зависит от характера необходимых работ, категории их сложности, местоположения аппарата, а также от действующих групповых и индивидуальных скидок клиента. Методика расчёта включает учёт времени работы специалиста, стоимости запчастей и расходных материалов, а также накладных расходов компании.
Груп­па слож­но­сти Кол­во ап­па­ра­тов Диаг­нос­ти­ка
Мел­кий ре­монт
Ком­плекс­ное об­слу­жи­ва­ние* Сер­вис­ное об­слу­жи­ва­ние**
сто­имость в ме­сяц
3 гр
Ч/б МФУ, принтеры, А4 Ч/б МФУ < 20 к/мин Ч/б принтеры А3 Цв принтер А4
1 Бес­плат­но*** 5800 1830
2 2480 4450 1760
3 2030 4000 1700
4 и бо­лее 1810 3780 1630
* «Комплексное обслуживание»: ремонт, установка запасных частей и профилактика.
** Оптимальный режим: регулярное обслуживание каждые 2 месяца. При необходимости организуем дополнительные выезды — без ограничений по количеству.
*** Акция: Диагностика без предоплаты — платите только за результат. Забудьте о рисках и предоплате! Вызывайте инженера для первичной диагностики бесплатно — согласуйте объем работ — оплачивайте только финальный результат (Период действия: до 31.08.2026 Промокод: «РЕЗУЛЬТАТ2026»).
Стоимость указана в рублях за один аппарат, с учётом НДС в размере 22%.

Ссылки на статьи и документацию


Repair Manual: HP LaserJet Pro M304 M305 M404 M405 MFP M329 M428 M429 (14 Мб) HP_LaserJet_Pro_M304_M305_M404_M405_MFP_M329_M428_M429_Service_Manual_Repair.pdf

Описание HP LaserJet Pro MFP M428fdn

HP LaserJet Pro MFP M428fdn — это современное многофункциональное лазерное устройство, объединяющее печать, копирование, сканирование и факс. Оно обеспечивает скорость печати до 38 стр./мин., высокое качество изображения и удобное управление через сенсорный дисплей. Благодаря автоматической двусторонней печати и расширенным функциям работы с документами аппарат идеально подходит для интенсивного офисного использования. При необходимости возможен срочный ремонт, что гарантирует минимальные простои и стабильную работу оборудования.
HP LaserJet Pro MFP M428fdn

Общая информация

Технология: Лазерная, черно-белая
Производительность: До 38 стр./мин
Разрешение: 1200 x 1200 dpi
Время разогрева: 8,8 секунд
Время выхода первого листа: 6,3 секунды
Габариты (ШxГxВ): 420 x 390 x 323 мм
Масса: 12,86 кг
Потребление электроэнергии: 510 Вт (печать), 6,1 Вт (режим ожидания)
Уровень шума: 54 дБ(A) при печати

Интерфейсы

Стандартный интерфейс: USB 2.0, Gigabit Ethernet, NFC, Apple AirPrint, Google Cloud Print

Функции печати

Процессор: 1200 МГц
Оперативная память: 512 МБ

Функции копирования

Макс. формат оригинала: A4
Непрерывное копирование: До 999 копий
Память: 512 МБ
Масштабирование: 25–400%
Стандартные масштабы: 25%, 50%, 100%, 200%, 400%
Возможности цифрового копирования: Сборка копий, оптимизация текста/изображения
Режим экспонирования: Автоматический/ручной
Тип изображения: Текст, фото, текст+фото

Функции сканирования

Функциональные возможности: Цветное и черно-белое сканирование, отправка на e-mail, сохранение в PDF, JPEG, TIFF
Скорость сканирования: До 26 стр./мин (A4, одностороннее), до 47 изображений/мин (двустороннее)
Разрешение сканирования: До 1200 x 1200 dpi
Макс. формат сканирования: A4
Распознавание оригинала: Автоматическое определение формата
Типы файлов: PDF, JPEG, TIFF, PNG

Обработка бумаги

Емкость всех указанных устройств для бумаги рассчитана исходя из максимальной толщины листа 0,11 мм.

Подача бумаги: Лоток на 250 листов, многоцелевой лоток на 100 листов
Дуплексный модуль: Автоматический
Выходной лоток: 150 листов

Функции факса

Совместимость: ITU-T Group 3
Скорость модема: 33,6 Кбит/с
Скорость передачи: ~3 сек/стр.
Плотность сканирования: 300 x 300 dpi
Макс. формат оригинала: A4
Способ сжатия: MH, MR, MMR, JBIG
Память: До 400 страниц
Функциональные возможности: Пересылка факсов на e-mail, хранение в памяти, отправка по расписанию

РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

  • Картридж HP 59A (CF259A) — ресурс до 3 000 страниц.
  • Картридж HP 59X (CF259X) — ресурс до 10 000 страниц.

Дополнительно

Документация

Диагностика и ремонт техники HP: Что проверить до приезда мастера? Наиболее распространенные проблемы. Блоки и компоненты требующие внимания (контроль, восстановление или замена).

Порядок действий при возникновении неисправности

Прежде чем вызывать специалиста по ремонту оргтехники HP, выполните эти рекомендации для устранения случайных сбоев:
  • Проверьте подключение к электросети и ПК
  • Изучите сообщения об ошибках на дисплее или в веб-интерфейсе
  • Перезагрузите устройство
  • Правильно разместите бумагу в лотке, уточните формат листов
  • Убедитесь в плотном прилегании всех крышек
  • Проверьте ровность установки аппарата (без наклона)
  • Проверьте уровень тонера/чернил и наличие бумаги

Распространенные вопросы в заявках

Вот реальные вопросы, с которыми обращаются пользователи HP LJ Pro MFP M428fdn и аппаратов в категории МФУ чб HP в наш Сервисный центр:
  • Cкрипы, дефекты печати Найти решение
  • Бумага из лотка плохо захватывается Найти решение
  • Выводит пустые печатные листы, или вообще выводит то, что отправляли на печать несколько дней назад. Или выдает сообщение: формат в лотке не подходит для авт.двустор.печати. Найти решение
  • Жует бумагу при захвате листа
  • Пользователи вставили в принтер картридж не до конца и попытались закрыть переднюю крышку, на ней сломались крепления, она закрывается, но держится не плотно. Найти решение
  • При двусторонней печати и сканировании заминает бумагу внутри на выходе Найти решение
  • При сканировании с автоподатчика, появляется черная линия на весь лист. Со стекла данной проблемы нет. Уже и продувал и чистил стекло, проблема так и остаётся.
  • жует бумагу Найти решение
  • печка не запекает
  • Детали и компоненты для контроля и/или замены

    Cписок модулей и запасных частей, которые были проверены, обслужены, выполнены замена или восстановление на аппарате HP LJ Pro MFP M428fdn:
    • Верхняя крышка ADF в сборе с роликами HP LJ MFP M431/ HP LJ Pro MFP 4103 (W1A77-67903) Проверить статус
    • Комплект шестерен редуктора ADF HP M278 M281 M283 M428 M426 M477 M479 2 шестерни 32/13T и 15T для узла B3Q10-60104 ()
    • Шарнир (петля) автоподатчика ADF HP LJ M426/CLJ M274/M277 (B3Q10-60125-033)
    • Узел сканирования в сборе (ADF + сканер) HP LJ M428dw (W1A73-60108/ W1A73-60101)
    • Автоподатчик /сканер в сборе ( дуплекс) HP LJ M404/M405/HP LJ M428fdn /M428fdw/M429 (W1A73-60109/ W1A73-60102)
    • Панель управления HP LJ Pro M428/ M429/ M329 (W2Q13-60103)
    • Плата форматтер HP LJ Pro MFP M428fdn (W1A32-60001)
    • Кассета 250 листов (лоток 2) HP LJ M402/ М404/ M426 (RM2-5392-000CN)
    • Майларовая накладка ADF HP LaserJet Pro MFP M426/427/477fdn (CET371009/ 371009) Проверить статус
    • Тормозная площадка ADF HP LJ Pro MFP M426 / M427 / M377 / M477 (B3Q10-40080) Проверить статус
    • Узел термозакрепления HP LJ Pro M402 / M403 / M404/ M426 / M427/ M428 (RM2-5425/ RM2-2555) Проверить статус
    • Узел ролика захвата бумаги HP Pro M402/ M403/ MFP M426/ M427/428/ Canon SENSYS MF443dw/ 445dw/ 446x/ 449x (RM2-5452) Перейти к установке
    • Ролик отделения HP LJ Pro M402 / M403 / M404/ M426 / M427/ Canon SENSYS MF443dw/ 445dw/ 446x (RM2-5397) Перейти к установке
    • Ролик захвата ADF в сборе HP M426/M428,CLJ M377/CLJM477/(CLJM479/428/429 c переборкой) (B3Q10-60105)

    Предоставляем полный спектр услуг по оборудованию HP в Москве:


    • Срочный ремонт МФУ, копиров и принтеров
    • Поставка расходных материалов HP
    • Техническое обслуживание
    • Продажа оборудования

    Преимущества Сервисного центра по обслуживанию HP в Москве

    • Экстренный выезд — в день обращения по Москве и области
    • Любой район Москвы — обслуживаем клиентов по всей МО (адрес офиса: ул. Подольских курсантов, д.3, стр.2)
    • Персональная поддержка — закрепленный менеджер для оперативных консультаций
    • Гарантия качества — профессиональный ремонт техники с гарантией
    • Прозрачное ценообразование — стоимость фиксируется после диагностики

    Нужен срочный ремонт техники HP? Звоните сейчас или оформите заявку на выезд мастера!

    Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» — профессиональный ремонт оргтехники HP с гарантией качества. Восстановим работу вашего оборудования быстро и надёжно.

    Проверьте наличие гарантии: Обратитесь к гарантийному талону. Если срок бесплатной поддержки закончился, уточните, выполнялся ли ранее платный ремонт (он может включать дополнительные гарантийные обязательства).

    Перед обращением в сервис изучите: инструкции и статьи по устранению неисправностей.

    ✍️ Обсуждаем услугу: Диагностика и ремонт HP LaserJet Pro MFP M428fdn в Москве

    Остались вопросы или нужна помощь?

    Напишите нам!