Диагностика и ремонт Kyocera ECOSYS M3550iDN в Москве
Kyocera ECOSYS M3550iDN
ЧЕРНО-БЕЛЫЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АППАРАТ ФОРМАТА А4
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.110 — ремонт принтеров и сканеров
95.11.10.120 — ксерокопировальных аппаратов
95.11.10.130 — заправка картриджей
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики | Расчет стоимости
Журнал выполненных работ по аппарату: Kyocera ECOSYS M3550idn (добавлены выезды на модели аналогичных категорий: МФУ чб Kyocera)| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 31.10.25 156312 м.Саларьево |
Звуки посторонние, полосы, установка DK-3170 |
| ||
| стук и грязная печать из за блока фб, заменил его. Профилактика чистка оптики. Рабочий. | ||||
| 30.10.25 20816 м.Академическая |
зажевывает бумагу, через каждый лист |
| ||
| Диагностика: замины 0501. Профилактика, очистка роликов. При повторении проблемы рекомендовано заменить ролики. | ||||
| 23.10.25 192009 м.Молодежная |
Не берет бумагу из лотка |
| ||
| замена роликов в лотке, ремкоплекта АПД и коротрона переноса. Рабочий. | ||||
| 20.08.25 378876 м.Менделеевская |
ECOSYS M3550idn |
Замена роликов в лотке и АДФ, профилактика |
| |
| Замена роликов в лотке и АДФ, профилактика, рабочее. | ||||
| 20.08.25 284160 м.Менделеевская |
ECOSYS M3550idn |
Замена роликов в лоток и АДФ, профилактика |
| |
| Серая полоса от печки /// Замена роликов в лоток и АДФ, профилактика, рабочее, но см детали. | ||||
| 11.08.23 97317 м.Зюзино |
ECOSYS M3550idn |
после устранения замятия Ошибка 0000 и переодически F24С |
| |
| Флажок датчика дуплекса на задней крышке живёт своей жизнью. Накрутил виток его пружины. Состояние рабочее. | ||||
| 25.07.23 207380 м.Воронцовская |
ECOSYS M3550idn |
Черные точки по правому краю, небольшой фон. Замена СК + ориг.тонер. |
| |
| замена СК + новый тонер. Рабочий. | ||||
| 12.04.23 193900 м.Воронцовская |
ECOSYS M3550idn |
Черные точки и фон по правой стороне листа |
| |
| Очистил проявку от старого тонера + установка нового, пробит ф/б скрепками по краю. Состояние рабочее, см детали | ||||
| 19.06.18 266026 м.Теплый стан |
ECOSYS M3550idn |
Сильно шумит зависает, бумага при печати застревает. Печатать стало возможно только пару листов и он начинает зажевывать. |
| |
| тонер не оригинал /// Замена роликов, состояние рабочее |
Базовый расчет стоимости услуг: диагностики, ремонта, профилактики и сервисного обслуживания
Расчёт стоимости услуг по диагностике, ремонту и профилактике Kyocera ECOSYS M3550idn осуществляется на основе комплексного анализа нескольких ключевых факторов. Итоговая сумма зависит от характера необходимых работ, категории их сложности, местоположения аппарата, а также от действующих групповых и индивидуальных скидок клиента. Методика расчёта включает учёт времени работы специалиста, стоимости запчастей и расходных материалов, а также накладных расходов компании.
| Группа сложности | Колво аппаратов | Диагностика Мелкий ремонт |
Комплексное обслуживание* | Сервисное обслуживание** стоимость в месяц |
|---|---|---|---|---|
| 4 гр Ч/б МФУ А3 20 к/мин < 40 к/мин Плоттер до 24 дюймов Цв принтер А3 Цв МФУ А4 |
1 | Бесплатно*** | 8580 | 3250 |
| 2 | 4570 | 7230 | 3180 | |
| 3 | 4120 | 6780 | 3120 | |
| 4 и более | 3900 | 6560 | 3050 | |
|
* «Комплексное обслуживание»: ремонт, установка запасных частей и профилактика.
** Для надёжной работы требуется ежемесячное обслуживание. При необходимости — дополнительные выезды. Для техники, которая используется не на полную мощность, предлагаем индивидуальный тариф.
*** Акция: Диагностика без предоплаты — платите только за результат. Забудьте о рисках и предоплате! Вызывайте инженера для первичной диагностики бесплатно — согласуйте объем работ — оплачивайте только финальный результат (Период действия: до 31.08.2026 Промокод: «РЕЗУЛЬТАТ2026»).
Стоимость указана в рублях за один аппарат, с учётом НДС в размере 22%.
|
||||
Ссылки на статьи и документацию
User`s Manual: Руководство по эксплуатации Kyocera ECOSYS M3040idn M3540idn M3550idn M3560idn rus (41 Мб) kyocera_ECOSYS_M3040idn_M3540idn_M3550idn_M3560idn.pdf
Service Notice: Повторяющиеся дефекты изображения Kyocera ECOSYS M3040DN M3540DN M3040iDN M3540iDN M3550iDN M3560iDN
Service Manual: Kyocera ECOSYS M3040DN M3540DN M3040iDN M3540iDN M3550iDN M3560iDN (43 Мб) ECOSYS-M3040dn-M3540dn-SM.pdf
Описание МФУ Kyocera ECOSYS M3550iDN
МФУ со скоростью печати до 50 страниц в минуту создан для работы с большими
заданиями на печать. Устройство можно оснастить дополнительными кассетами для бумаги общим объемом до 2600
листов и легко интегрировать в бизнес-процессы Вашей организации благодаря гибридной платформе для комплексных
решений (HyPAS)™. Вы по праву оцените долговечность этих устройств, исключительно низкие затраты на печать и
минимальное воздействие на окружающую среду.
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Технология: KYOCERA ECOSYS лазерная, платформа HyPAS.
Дисплей панели управления: Цветная сенсорная панель с диагональю 7 дюймов.
Процессор: PowerPC 465S/667 МГц
Память: в стандартной комплектации 1024 МБ, максимально 2.048 МБ.
Скорость печати: до 50 страниц в минуту формата А4 (печать/копирование).
Разрешение: 1 200 x 1 200 точек на дюйм (для печати), 600 x 600точек на дюйм, 256 градаций серого (для сканирования/копирования).
Пиковая нагрузка: Максимально 20 000 страниц в месяц.
Время разогрева: До 21 секунд.
Время выхода первого листа: До 8 секунд.
Время выхода первой копии: Приблизительно 8 секунд.
Потребляемая мощность: При копировании и печати: 777 Вт. В режиме ожидания: 70.8 Вт. В режиме низкого энергопотребления: 46,4 Вт. В спящем режиме: 2.4 Вт.
Уровень Шума (ISO 7779): При копировании и печати: 52,6 дБ(А). В режиме ожидания: 23,6 дБ(А).
Габариты (ШxГxВ): 475x455x590 мм.
Вес: около 23,3 кг.
Технология: KYOCERA ECOSYS лазерная, платформа HyPAS.
Дисплей панели управления: Цветная сенсорная панель с диагональю 7 дюймов.
Процессор: PowerPC 465S/667 МГц
Память: в стандартной комплектации 1024 МБ, максимально 2.048 МБ.
Скорость печати: до 50 страниц в минуту формата А4 (печать/копирование).
Разрешение: 1 200 x 1 200 точек на дюйм (для печати), 600 x 600точек на дюйм, 256 градаций серого (для сканирования/копирования).
Пиковая нагрузка: Максимально 20 000 страниц в месяц.
Время разогрева: До 21 секунд.
Время выхода первого листа: До 8 секунд.
Время выхода первой копии: Приблизительно 8 секунд.
Потребляемая мощность: При копировании и печати: 777 Вт. В режиме ожидания: 70.8 Вт. В режиме низкого энергопотребления: 46,4 Вт. В спящем режиме: 2.4 Вт.
Уровень Шума (ISO 7779): При копировании и печати: 52,6 дБ(А). В режиме ожидания: 23,6 дБ(А).
Габариты (ШxГxВ): 475x455x590 мм.
Вес: около 23,3 кг.
ОБРАБОТКА БУМАГИ
Емкость всех указанных устройств для бумаги рассчитана исходя из максимальной толщины листа 0,11 мм.
Подача бумаги: универсальный лоток на 100 листов, 60–220 г/м², A4, A5, A6, B5, Letter, Legal, Custom (70 x 148 - 216 x 356 мм); универсальная кассета на 500 листов, 60–120 г/м², A4, A5, A6, B5, Letter, Legal, Custom (105 x 148 - 216 x 356 мм). Максимальный объем подачи бумаги с дополнительным оборудованием: 2 600 листов.
Дуплексный модуль: поддерживает бумагу плотностью 60–120 г/м² формата A4, A5, B5, Letter, Legal, Custom (140 x 210 - 216 x 356 мм).
Автоподатчик для обработки двусторонних документов: 75 листов, одностороннее сканирование 50–120 г/м², двустороннее сканирование 50–110 г/м², A4, A5, B5, Letter, Legal, Custom (140 x 210 — 216 x 356 мм).
Выходной лоток: рассчитан на 500 листов лицевой стороной вниз и оснащен датчиком заполнения бумаги. Предусмотрена возможность оснастить устройство дополнительным лотком для бумаги PT-320 на 250 листов лицевой стороной вверх.
Емкость всех указанных устройств для бумаги рассчитана исходя из максимальной толщины листа 0,11 мм.
Подача бумаги: универсальный лоток на 100 листов, 60–220 г/м², A4, A5, A6, B5, Letter, Legal, Custom (70 x 148 - 216 x 356 мм); универсальная кассета на 500 листов, 60–120 г/м², A4, A5, A6, B5, Letter, Legal, Custom (105 x 148 - 216 x 356 мм). Максимальный объем подачи бумаги с дополнительным оборудованием: 2 600 листов.
Дуплексный модуль: поддерживает бумагу плотностью 60–120 г/м² формата A4, A5, B5, Letter, Legal, Custom (140 x 210 - 216 x 356 мм).
Автоподатчик для обработки двусторонних документов: 75 листов, одностороннее сканирование 50–120 г/м², двустороннее сканирование 50–110 г/м², A4, A5, B5, Letter, Legal, Custom (140 x 210 — 216 x 356 мм).
Выходной лоток: рассчитан на 500 листов лицевой стороной вниз и оснащен датчиком заполнения бумаги. Предусмотрена возможность оснастить устройство дополнительным лотком для бумаги PT-320 на 250 листов лицевой стороной вверх.
ФУНКЦИИ ФАКСА
Совместимость: ITU–T Super G3.
Скорость модема: Макс. 33.6 Кб/с.
Скорость передачи: до 3 секунд.
Скорость сканирования: 2,5 секунды.
Макс. формат оригинала: A4, Legal.
Метод сжатия: JBIG, MMR, MR, MH.
Объем памяти: 256 листов и более.
Функции: Функции: Сетевой факс, дуплексная передача и прием, защищенная передача и прием, передача и прием с опросом, трансляция, прием в память.
Совместимость: ITU–T Super G3.
Скорость модема: Макс. 33.6 Кб/с.
Скорость передачи: до 3 секунд.
Скорость сканирования: 2,5 секунды.
Макс. формат оригинала: A4, Legal.
Метод сжатия: JBIG, MMR, MR, MH.
Объем памяти: 256 листов и более.
Функции: Функции: Сетевой факс, дуплексная передача и прием, защищенная передача и прием, передача и прием с опросом, трансляция, прием в память.
ИНТЕРФЕЙСЫ
Стандартный интерфейс: USB 2.0 (высокоскоростной), слот USB для прямой печати, интерфейс Ethernet 10/100Base-TX, слот для дополнительного внутреннего принт-сервера.
Стандартный интерфейс: USB 2.0 (высокоскоростной), слот USB для прямой печати, интерфейс Ethernet 10/100Base-TX, слот для дополнительного внутреннего принт-сервера.
ФУНКЦИИ КОПИРОВАНИЯ
Макс. размер оригинала: A4/Legal.
Непрерывное копирование: 1–999.
Диапазон масштабирования: 25–400% с шагом 1%.
Предварительно установленные коэффициенты изменения размеров: 7 уменьшений / 5 увеличений.
Режим экспозиции: Автоматический, ручной: 9 ступеней.
Корректировка изображения: Текст, фото, текст + фото, графика/карта, выход на принтер.
Функции: Однократное сканирование - множественное копирование, электронная сортировка, 2-в-1, 4-в-1, копирование ID-карт, сохранение задания, приоритетное копирование, программирование, автоматическое двустороннее копирование, разделение копий, непрерывное копирование, автоматическая смена кассет, контроль плотности заполнения страницы.
Макс. размер оригинала: A4/Legal.
Непрерывное копирование: 1–999.
Диапазон масштабирования: 25–400% с шагом 1%.
Предварительно установленные коэффициенты изменения размеров: 7 уменьшений / 5 увеличений.
Режим экспозиции: Автоматический, ручной: 9 ступеней.
Корректировка изображения: Текст, фото, текст + фото, графика/карта, выход на принтер.
Функции: Однократное сканирование - множественное копирование, электронная сортировка, 2-в-1, 4-в-1, копирование ID-карт, сохранение задания, приоритетное копирование, программирование, автоматическое двустороннее копирование, разделение копий, непрерывное копирование, автоматическая смена кассет, контроль плотности заполнения страницы.
ФУНКЦИИ ЦВЕТНОГО СКАНИРОВАНИЯ
Функциональность: Сканирование в электронную почту, сканирование на FTP, сканирование на SMB, сканирование на запоминающее устройство через интерфейс USB, TWAIN, WSD.
Скорость сканирования: 60 оригиналов в минуту (600 dpi, формат A4, черно-белый), 40 оригиналов в минуту (300 dpi, формат A4, цветная).
Разрешение сканирования: 600, 400, 300, 200 dpi (256 оттенков серого).
Макс. формат сканирования: A4, Legal.
Распознавание оригинала: текст, фото, текст + фото, оптическое распознавание символов.
Типы файлов: PDF (high compression, encrypted, PDF/A), JPEG, TIFF, XPS.
Метод сжатия: MMR/JPEG.
Функции: Цветное сканирование, встроенная адресная книга, поддержка LDAP, передача зашифрованных данных, рассылка отсканированных документов (отправка по электронной почте, по факсу, в SMB / папки FTP, на печать).
Функциональность: Сканирование в электронную почту, сканирование на FTP, сканирование на SMB, сканирование на запоминающее устройство через интерфейс USB, TWAIN, WSD.
Скорость сканирования: 60 оригиналов в минуту (600 dpi, формат A4, черно-белый), 40 оригиналов в минуту (300 dpi, формат A4, цветная).
Разрешение сканирования: 600, 400, 300, 200 dpi (256 оттенков серого).
Макс. формат сканирования: A4, Legal.
Распознавание оригинала: текст, фото, текст + фото, оптическое распознавание символов.
Типы файлов: PDF (high compression, encrypted, PDF/A), JPEG, TIFF, XPS.
Метод сжатия: MMR/JPEG.
Функции: Цветное сканирование, встроенная адресная книга, поддержка LDAP, передача зашифрованных данных, рассылка отсканированных документов (отправка по электронной почте, по факсу, в SMB / папки FTP, на печать).
Дополнительные устройства:
Устройство для подачи бумаги PF-320: форматы A4, B5, A5, letter, legal, custom (148 x 210 мм — 216 x 356 мм) 500 листов A4.
PT-320 Приемный лоток (W x D x H): 269x360x51 mm 250 листов изображением вверх.
Расширение памяти: MDDR3-1G память на 1024 Мб.
HD-6: 32 SSD ГБ для хранения данных, форм, шрифтов + eMPS.
HD-7: 128 SSD ГБ для хранения данных, форм, шрифтов + eMPS.
IB-50: Гигабитная сетевая карта Ethernet 10BaseT/100BaseTX/1000BaseT.
IB-51: Гигабитная сетевая карта Wireless LAN (802.11b/g/n).
UG-33: Поддержка ThinPrint.
Кард-ридер USB IC + блок аутентификации карт (B): Поддержка различных ключей аутентификации.
Data Security Kit (E) Опция защиты данных: ISO 15408 (Универсальный критерий) с уровнем конфиденциальности EAL3.
PCL Barcode SD: Добавляет дополнительные одно- и двухмерные штрихкоды к оборудованию KYOCERA (а также встроенные гарнитуры шрифтов и исходные шрифты OCR-A, OCR-B).
KYOmulticode SD 3: Содержит все функции PCL Barcode Flash плюс Unicode шрифт “Andale Mono World Type“, который позволяет использовать в печати азиатские шрифты (японскую, корейскую, современную и традиционную китайскую графику).
CB-360: Деревянная подставка на колесиках с ящиком для бумаги 500мм.
CB-365: Деревянная подставка на колесиках с ящиком для бумаги 350мм.
Устройство для подачи бумаги PF-320: форматы A4, B5, A5, letter, legal, custom (148 x 210 мм — 216 x 356 мм) 500 листов A4.
PT-320 Приемный лоток (W x D x H): 269x360x51 mm 250 листов изображением вверх.
Расширение памяти: MDDR3-1G память на 1024 Мб.
HD-6: 32 SSD ГБ для хранения данных, форм, шрифтов + eMPS.
HD-7: 128 SSD ГБ для хранения данных, форм, шрифтов + eMPS.
IB-50: Гигабитная сетевая карта Ethernet 10BaseT/100BaseTX/1000BaseT.
IB-51: Гигабитная сетевая карта Wireless LAN (802.11b/g/n).
UG-33: Поддержка ThinPrint.
Кард-ридер USB IC + блок аутентификации карт (B): Поддержка различных ключей аутентификации.
Data Security Kit (E) Опция защиты данных: ISO 15408 (Универсальный критерий) с уровнем конфиденциальности EAL3.
PCL Barcode SD: Добавляет дополнительные одно- и двухмерные штрихкоды к оборудованию KYOCERA (а также встроенные гарнитуры шрифтов и исходные шрифты OCR-A, OCR-B).
KYOmulticode SD 3: Содержит все функции PCL Barcode Flash плюс Unicode шрифт “Andale Mono World Type“, который позволяет использовать в печати азиатские шрифты (японскую, корейскую, современную и традиционную китайскую графику).
CB-360: Деревянная подставка на колесиках с ящиком для бумаги 500мм.
CB-365: Деревянная подставка на колесиках с ящиком для бумаги 350мм.
РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
TK-3130 Тонер: Мелкодисперсный тонер на 25.000 страниц A4, в соответствии с ISO IEC 19752.
Емкость стартового контейнера с тонером на 10,000 страниц A4, в соответствии с ISO/IEC 19752.
TK-3130 Тонер: Мелкодисперсный тонер на 25.000 страниц A4, в соответствии с ISO IEC 19752.
Емкость стартового контейнера с тонером на 10,000 страниц A4, в соответствии с ISO/IEC 19752.
Диагностика и ремонт техники Kyocera: Что проверить до приезда мастера? Наиболее распространенные проблемы. Блоки и компоненты требующие внимания (контроль, восстановление или замена).
Порядок действий при возникновении неисправности
Прежде чем вызывать специалиста по ремонту оргтехники Kyocera, выполните эти рекомендации для устранения случайных сбоев:
- Проверьте подключение к электросети и ПК
- Изучите сообщения об ошибках на дисплее или в веб-интерфейсе
- Перезагрузите устройство
- Правильно разместите бумагу в лотке, уточните формат листов
- Убедитесь в плотном прилегании всех крышек
- Проверьте ровность установки аппарата (без наклона)
- Проверьте уровень тонера/чернил и наличие бумаги
Распространенные вопросы в заявках
Вот реальные вопросы, с которыми обращаются пользователи Kyocera ECOSYS M3550idn и аппаратов в категории МФУ чб Kyocera в наш Сервисный центр:
Детали и компоненты для контроля и/или замены
Cписок модулей и запасных частей, которые были проверены, обслужены, выполнены замена или восстановление на аппарате Kyocera ECOSYS M3550idn:
- Ролик отделения Kyocera M2035dn / M2535dn / FS-1028MFP/ FS-4020DN / FS-4100DN/ FS-4200DN/ FS-4300DN (302F909171/0) Перейти к установке
- Сервисный комплект Kyocera FS-4100/4200/4300DN, M3550idn/M3560idn (MK-3130) Перейти к установке
- Ремонтный комплект автоподатчика Kyocera M3040dn/M3540dn/M3040idn /M3540idn/M3550idn (MK-3140 /1702P60UN0) Перейти к установке
- Направляющая кассеты (правая) Kyocera FS-4100DN/4200DN /4300DN /M3550idn/M3560idn/ FS-4200 DN (3V2LV02043/2LV02040/2LV02042)
- Узел заряда в сборе (коротрон) KYOCERA (MC-3100/302LV93010)
- Узел подачи бумаги в сборе Kyocera FS-2100DN,4100DN,4200DN,4300DN (2LV94270/302LV94270) Перейти к установке
- Узел термозакрепления Kyocera FS-4100DN,4200DN,4300DN/ P3055DN FK-3300/FK-3130 /302LV93116 (FK-3300/FK-3130) Проверить статус
- Блок фотобарабана FS-4100DN,4200DN,4300DN DK-3130(E) (DK-3130(E)) Перейти к установке
- Ролик захвата Kyocera M6030cdn/ P3045/ P2235dn/ P2040dn/ M2135dn/ M2635dn/ M2735dw/ M2640idw/ P7035cdn (302HN06080) Перейти к установке
- Ролик отделения Kyocera 2020D/ 3920DN/ 4020DN/ 6950DN/ 6970D/ C5100DN/ C5200DN (302F909171) Перейти к установке
- Ролик подачи бумаги Kyocera FS-2020D/ 2100DN/ 3920DN/ 4020DN/ 4100DN/ 4200DN/ 4300DN/ 6950DN/ 6970D/ C5100DN/ TASKalfa-3050ci (302F906230) Перейти к установке
Предоставляем полный спектр услуг по оборудованию Kyocera в Москве:
- Срочный ремонт МФУ, копиров и принтеров
- Поставка расходных материалов Kyocera
- Техническое обслуживание
- Продажа оборудования
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Kyocera в Москве
- Экстренный выезд — в день обращения по Москве и области
- Любой район Москвы — обслуживаем клиентов по всей МО (адрес офиса: ул. Подольских курсантов, д.3, стр.2)
- Персональная поддержка — закрепленный менеджер для оперативных консультаций
- Гарантия качества — профессиональный ремонт техники с гарантией
- Прозрачное ценообразование — стоимость фиксируется после диагностики
Нужен срочный ремонт техники Kyocera? Звоните сейчас или оформите заявку на выезд мастера!
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» — профессиональный ремонт оргтехники Kyocera с гарантией качества. Восстановим работу вашего оборудования быстро и надёжно.
Проверьте наличие гарантии: Обратитесь к гарантийному талону. Если срок бесплатной поддержки закончился, уточните, выполнялся ли ранее платный ремонт (он может включать дополнительные гарантийные обязательства).
Перед обращением в сервис изучите: инструкции и статьи по устранению неисправностей.
✍️ Обсуждаем услугу: Диагностика и ремонт Kyocera ECOSYS M3550iDN в Москве