Диагностика и ремонт Samsung ProXpress SL-M3870FW в Москве
Сервисный центр Смарт Русланд Сервис специализируется на диагностике, ремонте и профилактическом обслуживании Samsung. Для вашего Samsung ProXpress SL-M3870FW мы рекомендуем использовать оригинальные запчасти и комплектующие, предоставляем гарантию на все виды работ и обеспечиваем быстрый выезд мастера в любую точку Москвы. Регулярное обслуживание для продления срока службы оборудования при заключении Сервисного договора.
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.110 — ремонт принтеров и сканеров
95.11.10.120 — ксерокопировальных аппаратов
95.11.10.130 — заправка картриджей
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики | Расчет стоимости
Журнал выполненных работ по аппарату: Samsung ProXpress SL-M3870FW (добавлены выезды на модели аналогичных категорий: МФУ чб Samsung)| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 14.11.24 121858 м.Алексеевская |
ProXpress SL-M3870FW |
При печати распечатывает 1 лист, дальше останавливается. Замена роликов из лотка, профилактика. |
| |
| профилактика. Замена роликов в лотке. В АПД иногда берёт по несколько листов. При повторах проблемы заменить пл отд в АПД. Печку меняли в начале года. Прошла примерно 20000. Состояние рабочее. Сломана одна защёлка направляющей крышки в печке (HP JC93-00334A пока не критично) | ||||
| 06.06.24 20000 м.Багратионовская |
При попытке печати - начинает забирать бумагу, потом останавливается, пишет закройте крышку, замените устройство контейнера тонера. |
| ||
| Чистка ролика подачи и бункера отработки. Рабочее | ||||
| 08.05.24 363222 м.Аннино |
ProXpress SL-M3870FW |
Профилактика |
| |
| тонерный нагар очистил тефлон. | ||||
| 18.09.23 81817 м.ВДНХ |
ProXpress SL-M3870FW |
Замины |
| |
| На ролике отделения поперечная проточка. Заменить ролик и площадку | ||||
| 09.06.22 56811 м.ВДНХ |
ProXpress SL-M3870FW |
Полосит |
| |
| поыреждён ф/б, заменить к/дж. | ||||
| 12.12.12 18330 м.Проспект Вернадского |
Не могут закрыть верхнюю крышку. Принтер не работает. |
| ||
| Клыки разжима валов вылетели из пазов крышки. Рабочее |
Базовый расчет стоимости услуг: диагностики, ремонта, профилактики и сервисного обслуживания
Расчёт стоимости услуг по диагностике, ремонту и профилактике Samsung ProXpress SL-M3870FW осуществляется на основе комплексного анализа нескольких ключевых факторов. Итоговая сумма зависит от характера необходимых работ, категории их сложности, местоположения аппарата, а также от действующих групповых и индивидуальных скидок клиента. Методика расчёта включает учёт времени работы специалиста, стоимости запчастей и расходных материалов, а также накладных расходов компании.
| Группа сложности | Колво аппаратов | Диагностика Мелкий ремонт |
Комплексное обслуживание* | Сервисное обслуживание** стоимость в месяц |
|---|---|---|---|---|
| 3 гр Ч/б МФУ, принтеры, А4 Ч/б МФУ < 20 к/мин Ч/б принтеры А3 Цв принтер А4 |
1 | Бесплатно*** | 5800 | 1830 |
| 2 | 2480 | 4450 | 1760 | |
| 3 | 2030 | 4000 | 1700 | |
| 4 и более | 1810 | 3780 | 1630 | |
|
* «Комплексное обслуживание»: ремонт, установка запасных частей и профилактика.
** Оптимальный режим: регулярное обслуживание каждые 2 месяца. При необходимости организуем дополнительные выезды — без ограничений по количеству.
*** Акция: Диагностика без предоплаты — платите только за результат. Забудьте о рисках и предоплате! Вызывайте инженера для первичной диагностики бесплатно — согласуйте объем работ — оплачивайте только финальный результат (Период действия: до 31.08.2026 Промокод: «РЕЗУЛЬТАТ2026»).
Стоимость указана в рублях за один аппарат, с учётом НДС в размере 22%.
|
||||
Ссылки на статьи и документацию
Service Manual: Samsung ProXpress SL-M337x 387x 407x (15 Мб) (low=7 Мб) SL-M337x_387x_407x_sm.pdf
Описание МФУ Samsung ProXpress SL-M3870FW
Samsung ProXpress SL‑M3870FW — многофункциональное устройство «4 в 1» (печать, сканирование, копирование, факс) для офисного использования. Обеспечивает высокую производительность — до 38 страниц в минуту в формате A4 и ежемесячный ресурс до 80 000 листов. Модель поддерживает автоматическую двустороннюю печать, имеет гибкие варианты подачи бумаги и совместима с разными ОС. При необходимости доступна профессиональная поддержка и обслуживание устройства, что гарантирует его бесперебойную работу в интенсивном режиме.
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Технология: печать, сканирование, копирование, факсПроизводительность: до 80 000 листов в месяц
Разрешение: до 1200×1200 dpi (печать), до 600×600 dpi (копирование), до 1200×1200 dpi (оптическое сканирование), до 4800×4800 dpi (улучшенное сканирование)
Время разогрева: не указано
Время выхода первого листа: менее 6,5 с (печать), менее 10 с (копирование)
Габариты (Ш×Г×В): 414,6×420,6×449,1 мм
Масса: 15,15 кг
Потребление электроэнергии: 700 Вт (печать), 10 Вт (режим ожидания), 1,1 Вт (спящий режим)
Уровень шума (ISO 7779 / ISO 9296): менее 57 дБА (печать), менее 58 дБА (копирование), менее 26 дБА (режим ожидания)
ФУНКЦИИ КОПИРОВАНИЯ
Макс. формат оригинала: A4, Letter, Oficio, Folio, LegalНепрерывное копирование: 1–99 страниц
Память: не указана
Масштабирование: 25–400 % (со стекла и автоподатчика)
Стандартные масштабы: не указаны
Возможности цифрового копирования: копирование удостоверений, 2 стр. на один лист, 4 стр. на один лист, копирование с сопоставлением, автоподстройка
Режим экспонирования: не указан
Тип изображения: монохромное
ФУНКЦИИ СКАНИРОВАНИЯ
Функциональные возможности: сканирование на ПК, e‑mail, FTP, SMB, USBСкорость сканирования: 20 изображений в минуту (ч/б)
Разрешение сканирования: до 1200×1200 dpi (оптическое), до 4800×4800 dpi (улучшенное)
Макс. формат сканирования: не указан
Распознавание оригинала: не указано
Типы файлов: не указаны
ФУНКЦИИ ФАКСА
Совместимость: ITU‑T G3, ECMСкорость модема: 33,6 Кбит/с
Скорость передачи: не указана
Плотность сканирования: стандартное: 203×98 dpi; высокое, фото: 203×196 dpi; супервысокое: 300×300 dpi; цвет: 200×200 dpi
Макс. формат оригинала: не указан
Способ сжатия: не указан
Память: 6 МБ (макс. 500 страниц)
Функциональные возможности: набор без снятия трубки, автодозвон (200 номеров), автоподавление, мультиотправка документов, отложенная отправка, пересылка факса (e‑mail / факс), передача сообщений до 209 направлений
ИНТЕРФЕЙСЫ
Стандартный интерфейс: Hi‑Speed USB 2.0, Ethernet 10/100 Base TX, Direct USBОпциональный интерфейс: IEEE 1284 B Parallel Connector
ФУНКЦИИ ПЕЧАТИ
Процессор: 600 МГцОперативная память: 256 МБ (стандарт), до 512 МБ (макс.)
Скорость печати (ч/б): до 38 стр./мин. (A4), до 40 стр./мин. (Letter)
Язык управления печатью: SPL, PostScript3, PCL6, PCL5e, IBM ProPrinter, EPSON, PDF
Двусторонняя печать: встроенная
Поддерживаемые ОС: Windows 8/7/Vista/XP/2008R2/2008/2003, Mac OS X 10.5–10.8, различные версии Linux/Unix
ОБРАБОТКА БУМАГИ
Емкость всех указанных устройств для бумаги рассчитана исходя из максимальной толщины листа 0,11 мм.Подача бумаги: кассетный лоток на 250 листов, многоцелевой лоток на 50 листов, опционально — второй кассетный лоток на 520 листов (макс. 820 листов)
Дуплексный модуль: встроенный
Выходной лоток: 150 листов лицом вниз, 1 лист лицом вверх
Тип автоподатчика: ADF, 50 листов
Формат документов автоподатчика: A4, Letter, Oficio, Folio, Legal
Плотность бумаги (кассета): 60–163 г/м²
Плотность бумаги (многоцелевой лоток): 60–220 г/м²
ОПЦИИ
Дополнительные аксессуары: экорежим, защищённая печатьРасширяемая память: до 512 МБ
Дополнительный лоток: кассетный лоток на 520 листов
Интерфейс расширения: IEEE 1284 B Parallel Connector
РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Тонер-картридж (ч/б):— стандартный ресурс: 3 000 страниц
— высокий ресурс: 5 000 страниц
— ультравысокий ресурс: 10 000 страниц
Примечание: поставляется со стандартным тонер-картриджем на 3 000 страниц (по стандарту ISO/IEC 19752)
Дополнительно
ДокументацияДиагностика и ремонт техники Samsung: Что проверить до приезда мастера? Наиболее распространенные проблемы. Блоки и компоненты требующие внимания (контроль, восстановление или замена).
Порядок действий при возникновении неисправности
Прежде чем вызывать специалиста по ремонту оргтехники Samsung, выполните эти рекомендации для устранения случайных сбоев:
- Проверьте подключение к электросети и ПК
- Изучите сообщения об ошибках на дисплее или в веб-интерфейсе
- Перезагрузите устройство
- Правильно разместите бумагу в лотке, уточните формат листов
- Убедитесь в плотном прилегании всех крышек
- Проверьте ровность установки аппарата (без наклона)
- Проверьте уровень тонера/чернил и наличие бумаги
Распространенные вопросы в заявках
Вот реальные вопросы, с которыми обращаются пользователи Samsung ProXpress SL-M3870FW и аппаратов в категории МФУ чб Samsung в наш Сервисный центр:
Детали и компоненты для контроля и/или замены
Cписок модулей и запасных частей, которые были проверены, обслужены, выполнены замена или восстановление на аппарате Samsung ProXpress SL-M3870FW:
Предоставляем полный спектр услуг по оборудованию Samsung в Москве:
- Срочный ремонт МФУ, копиров и принтеров
- Поставка расходных материалов Samsung
- Техническое обслуживание
- Продажа оборудования
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Samsung в Москве
- Экстренный выезд — в день обращения по Москве и области
- Любой район Москвы — обслуживаем клиентов по всей МО (адрес офиса: ул. Подольских курсантов, д.3, стр.2)
- Персональная поддержка — закрепленный менеджер для оперативных консультаций
- Гарантия качества — профессиональный ремонт техники с гарантией
- Прозрачное ценообразование — стоимость фиксируется после диагностики
Нужен срочный ремонт техники Samsung? Звоните сейчас или оформите заявку на выезд мастера!
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» — профессиональный ремонт оргтехники Samsung с гарантией качества. Восстановим работу вашего оборудования быстро и надёжно.
Проверьте наличие гарантии: Обратитесь к гарантийному талону. Если срок бесплатной поддержки закончился, уточните, выполнялся ли ранее платный ремонт (он может включать дополнительные гарантийные обязательства).
Перед обращением в сервис изучите: инструкции и статьи по устранению неисправностей.
✍️ Обсуждаем услугу: Диагностика и ремонт Samsung ProXpress SL-M3870FW в Москве