Диагностика и ремонт Xerox в Москве
Сервисный центр Смарт Русланд Сервис специализируется на ремонте, диагностике и профилактическом обслуживании техники Xerox — принтеров, МФУ и копиров. Мы используем оригинальные запчасти и комплектующие, предоставляем гарантию на все виды работ и обеспечиваем быстрый выезд мастера в любую точку Москвы. Проводим регулярное обслуживание для продления срока службы оборудования и предотвращения поломок.
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.110 — ремонт принтеров и сканеров
95.11.10.120 — ксерокопировальных аппаратов
95.11.10.130 — заправка картриджей
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Группа | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ чб Xerox, МФУ цв Xerox, Принтер Xerox, Принтер лазерный Xerox| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 08.07.26 28536 м.Марксистская |
Не видит бумагу в лотке, просит загрузить |
| ||
| По всем признакам был не захват из лотка, при повторении проблемы заменить ролики в лотке 022N02902 - требует уточнения. | ||||
| 29.06.26 279513 м.Улица 1905 года |
просто диагностика |
| ||
| не забирал толстую бумагу после очистки роликов работает нормально | ||||
| 18.06.26 193558 Лыткарино |
ошибка 10-510 и 17-562 - 2.06 после проверки всех принтеров, начала гореть ошибка «ошибка открытия видео и замените узел фьюзера» // установка печки |
| ||
| замена узла термозакрепления. Рабочий. | ||||
| 07.05.26 105900 м.Нагатинская |
Замины при захвате из лотка, но если проходит дальше - иногда внутри аппарата. |
| ||
| Чистка всех роликов, удалил множество клоков бумаги за лотками, выпрямил направляющую пластину 4-го лотка(деформирована), лоток закрывался с перекосом. Проверка печати из всех лотков, состояние рабочее. | ||||
| 03.03.26 1 м.Менделеевская |
Залит водой с крыши |
| ||
| Разобрал: АДФ, операционную панель и сканер. Вытер всю воду и оставил всё для просушки! Далее будет чистка от налёта гипсовых потолочных плит, сборка МФУ и попытка включения. | ||||
| 22.01.26 47731 Королев |
профилактика |
| ||
| профилактика. Аппарат зависает. Помогла перезагрузка с полным отключением от питания на несколько минут. Состояние рабочее. | ||||
| 20.01.26 287556 м.Румянцево |
??? |
| ||
| Сообщение "Нет памяти. Недостаточно памяти для продолжения работы." на web показывает доступно 4% или 50 мб из 1гб. Выполнил в серв меню Hard disk formfat, состояние рабочее. | ||||
| 20.01.26 157240 м.Румянцево |
заглючил - не видит новый фотобарабан. Пробовали менять не помогло |
| ||
| Поправил контактную пружину чипа принт карт-жа. Рабочее. | ||||
| 19.01.26 25370 м.Планерная |
Диагностика |
| ||
| Грязные полосы с двух сторон листа, раскалибровка по цветам /// Свёл цвета вручную. Засыпан отработкой с ленты переноса и черного блока ф/б. Состояние без изменений. Необходимо заменить ленту переноса, бокс для сбора тонера и блок формирования изображения. | ||||
| 09.12.25 13725 м.Физтех |
Очень долго готовиться к печати, издает «страшные звуки» как будто сейчас развалится. |
| ||
| Чистка всех хопперов, закоксованы тонером. Сейчас стоит оригинал. Состояние рабочее. | ||||
| 02.12.25 348 Клин |
Плохо берет бумагу |
| ||
| Замена роликов подачи бумаги и площадки отделения, профилактика. Состояние рабочее. | ||||
| 10.11.25 26305 м.Планерная |
Плохой захват формата А3 |
| ||
| Не работает панель управления(ничего не возможно распечатать). Изношены ролики подачи из кассеты (рекомендовано ранее). Аппарат просит заменить фотобарабаны. Просмотр расходников через WEB!!!! Состояние рабочее с учетом рекомендаций. | ||||
| 30.10.25 344 Клин |
Плохо берут бумагу, надо обслужить, ролики поменять |
| ||
| Износ роликов подачи. Заменить ролики, провести обслуживание. | ||||
| 30.10.25 57031 м.Бибирево |
установка деталей с донора (шлейф узла сканирования и линейку сканера) |
| ||
| замена сканера в сборе. Замятия бумаги из лотка. Удалил уплотнители солиноида ролика захвата. Состояние рабочее. | ||||
| 22.10.25 286413 м.Румянцево |
установка зап.частей с донора (дуплекс, задн.крышка) |
| ||
| установка дуплекса, задней крышки и печки с донора. Рабочий. | ||||
| 21.10.25 23301 м.Планерная |
Полосы, кляксы |
| ||
| Профилактика. Чистка блоков ф/барабана и стёкла лазера. Для дальнейшей диагностики заменить чёрный фотобарабан (подсыпает). | ||||
| 09.10.25 56915 м.Бибирево |
чёрная жирная полоса при сканировании и копировании |
| ||
| полоса разной толщины при сканировании со стекла. Заменить шлейф и скан линейку. Сост исходное | ||||
| 03.10.25 257356 м.Фили |
Дать заключение о состянии аппарата, работоспособности его узлов и перспектив дальнейшего использования. |
| ||
| Рабочее. | ||||
| 03.10.25 1 м.Фили |
Выдает сообщение: "Ошибка связи. Попробуйте выключить, а затем снова включить питание. Пожалуйста, обратитесь за помощью, если проблема не устранится. Cистема недоступна. Не выключайте питание, пока не появится сообщение об отключении питания". |
| ||
| Заменить батарейку и восстановить аппарат с помощью ноутбука с PWS + дальнейшая диагн всего остального. | ||||
| 01.10.25 180208 м.Пражская |
Свист |
| ||
| Свистит блок лазера. Заменить. В Россию не поставляется. | ||||
| 05.09.25 172172 м.Павелецкая |
Захватывает по несколько листов за раз. Часто застревает бумага |
| ||
| установил на место слетевшую пружину узла подачи бумаги. Рабочее. | ||||
| 13.08.25 24000 м.Савёловская |
сломана защёлка передней крышки |
| ||
| Просто не плотно закрывается и иногда пишет, что крышка открыта. Закрывать плотнее. Рекомендовано заменить переднюю крышку. | ||||
| 22.07.25 95797 м.Красносельская |
Самопроизвольно выключается, не определяет иногда бумагу |
| ||
| аппарат в мелкой строительной пыли. Скрипит ф/б, ост 10%. Профилактика. Бумагу определяет. Самопроизвольно не выключается, но иногда засыпает и его надо перезагрузить. Состояние рабочее. | ||||
| 20.06.25 94810 м.Пролетарская |
не забирает бумагу ни из каких лотков |
| ||
| Утеряна еринга (фиксатор) оси ролика захвата, выскочил бушинг оси, поэтому ролик работал не правильно. Установлена еринга от донора. | ||||
| 16.05.25 163327 м.Марксистская |
При печати нехарактерные звуки, хруст. Появляется продольная черная полоса. |
| ||
| Проточки на тефлоновом валу, скрипят ролики в лотке. Заменить печку и ролики. | ||||
| 03.04.25 1137468 м.Юго-Западная |
Издает странные жужжащие звуки, с некоторой периодичностью, не всегда с одним интервалом, дольше всего при включении. Просит подготовить тонер. Взять с собой тонер запасной. |
| ||
| немного,но допустимо, жужжит какой-то моторчик, возможно подкачки тонера. Но у пользователей были жалобы на то, что аппарат периодически издаёт сигналы в виде писка. Заменил тонер. Состояние рабочее. | ||||
| 01.04.25 13500 м.Фили |
Мажет розовым |
| ||
| Принт карт-дж Cactus печатает девелопером. Поставил старый ориг. Поправил слетевшую пружинку пл отделения в адф. Состояние рабочее. | ||||
| 31.03.25 91982 м.Пролетарская |
не берет бумагу с АПД |
| ||
| сломано крепление оси р/подачи на крышке АПД. Переставил крышку АПД с донора. Состояние рабочее. | ||||
| 27.03.25 65408 м.Новаторская |
Ввод в эксплуатацию. |
| ||
| 26/03/25 Диагностика. Не работает 1 лоток, засыпан тонером. 27/03/25 Профилактика с пылесосом, ремонт 1 лотка. Черный тонер остаток 1% , черный драм 2%. Состояние после выполненных работ: рабочее. | ||||
| 26.03.25 172744 м.Пражская |
жуёт бумагу, тарахтит, печатает не с первого раза |
.webp "Диагностика и ремонт RX Phaser 3250D в Москве")
| ||
| Износ зубьем редуктора и печки, продир на т/в. См детали. | ||||
| 12.03.25 362294 Лыткарино |
установка деталей |
| ||
| замена роликов в лотке. Рабочий. | ||||
| 07.03.25 282836 м.Волоколамская |
запустить в эксплуатацию |
| ||
| Настроил печать по сети с установкой ПО. Рабочее. | ||||
| 12.02.25 137618 м.Павелецкая |
Регламент |
| ||
| Проф., треб замена роликов подачи из лотка (замины). |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Дополнительные ресурсы
ДокументацияДиагностика и ремонт техники Xerox: Что проверить до приезда мастера? Наиболее распространенные проблемы.
Порядок действий при возникновении неисправности
Прежде чем вызывать специалиста по ремонту оргтехники Xerox, выполните эти рекомендации для устранения случайных сбоев:
- Проверьте подключение к электросети и ПК
- Изучите сообщения об ошибках на дисплее или в веб-интерфейсе
- Перезагрузите устройство
- Правильно разместите бумагу в лотке, уточните формат листов
- Убедитесь в плотном прилегании всех крышек
- Проверьте ровность установки аппарата (без наклона)
- Проверьте уровень тонера/чернил и наличие бумаги
Распространенные вопросы в заявках
Вот реальные вопросы, с которыми обращаются пользователи МФУ чб Xerox, МФУ цв Xerox, Принтер Xerox, Принтер лазерный Xerox в наш Сервисный центр:
- Ввод в эксплуатацию. Найти решение
- Выдает сообщение: "Ошибка связи. Попробуйте выключить, а затем снова включить питание. Пожалуйста, обратитесь за помощью, если проблема не устранится. Cистема недоступна. Не выключайте питание, пока не появится сообщение об отключении питания". Найти решение
- Дать заключение о состянии аппарата, работоспособности его узлов и перспектив дальнейшего использования. Найти решение
- Диагностика Найти решение
- Залит водой с крыши Найти решение
- Замины при захвате из лотка, но если проходит дальше - иногда внутри аппарата. Найти решение
- Захватывает по несколько листов за раз. Часто застревает бумага Найти решение
- Издает странные жужжащие звуки, с некоторой периодичностью, не всегда с одним интервалом, дольше всего при включении. Просит подготовить тонер. Взять с собой тонер запасной. Найти решение
- Мажет розовым Найти решение
- Не видит бумагу в лотке, просит загрузить Найти решение
- Очень долго готовиться к печати, издает «страшные звуки» как будто сейчас развалится. Найти решение
- Плохо берет бумагу Найти решение
- Плохо берут бумагу, надо обслужить, ролики поменять Найти решение
- Плохой захват формата А3 Найти решение
- Полосы, кляксы Найти решение
- При печати нехарактерные звуки, хруст. Появляется продольная черная полоса. Найти решение
- Самопроизвольно выключается, не определяет иногда бумагу Найти решение
- жуёт бумагу, тарахтит, печатает не с первого раза Найти решение
- заглючил - не видит новый фотобарабан. Пробовали менять не помогло Найти решение
- запустить в эксплуатацию Найти решение
- не берет бумагу с АПД Найти решение
- не забирает бумагу ни из каких лотков Найти решение
- ошибка 10-510 и 17-562 - 2.06 после проверки всех принтеров, начала гореть ошибка «ошибка открытия видео и замените узел фьюзера» // установка печки Найти решение
- просто диагностика Найти решение
- профилактика Найти решение
- сломана защёлка передней крышки Найти решение
- установка деталей Найти решение
- установка деталей с донора (шлейф узла сканирования и линейку сканера) Найти решение
- установка зап.частей с донора (дуплекс, задн.крышка) Найти решение
- чёрная жирная полоса при сканировании и копировании Найти решение
Предоставляем полный спектр услуг по оборудованию Xerox в Москве:
- Срочный ремонт МФУ, копиров и принтеров
- Поставка расходных материалов Xerox
- Техническое обслуживание
- Продажа оборудования
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Xerox в Москве
- Экстренный выезд — в день обращения по Москве и области
- Любой район Москвы — обслуживаем клиентов по всей МО (адрес офиса: ул. Подольских курсантов, д.3, стр.2)
- Персональная поддержка — закрепленный менеджер для оперативных консультаций
- Гарантия качества — профессиональный ремонт техники с гарантией
- Прозрачное ценообразование — стоимость фиксируется после диагностики
Нужен срочный ремонт техники Xerox? Звоните сейчас или оформите заявку на выезд мастера!
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» — профессиональный ремонт оргтехники Xerox с гарантией качества. Восстановим работу вашего оборудования быстро и надёжно.
Проверьте наличие гарантии: Обратитесь к гарантийному талону. Если срок бесплатной поддержки закончился, уточните, выполнялся ли ранее платный ремонт (он может включать дополнительные гарантийные обязательства).
Перед обращением в сервис изучите: инструкции и статьи по устранению неисправностей.
✍️ Обсуждаем услугу: Диагностика и ремонт Xerox в Москве