Москва, ул.Подольских курсантов, 3с2
Сервисный центр Смарт Русланд Сервис специализируется на ремонте, диагностике и профилактическом обслуживании техники Xeroxпринтеров, МФУ и копиров. Мы используем оригинальные запчасти и комплектующие, предоставляем гарантию на все виды работ и обеспечиваем быстрый выезд мастера в любую точку Москвы. Проводим регулярное обслуживание для продления срока службы оборудования и предотвращения поломок.
Производитель Тип техники Группа сложности
Вся техника
Xerox Название Техники Группа
Копировальный аппарат 3 гр
4 гр
5 гр
МФУ цв 3 гр
4 гр
5 гр
МФУ чб 2 гр
3 гр
4 гр
5 гр
Принтер 1 гр
2 гр
3 гр
4 гр
5 гр
Принтер лазерный 2 гр
3 гр
4 гр
5 гр

    Реальные случаи диагностики и ремонта

    Журнал сервисных работ по категориям: Принтер Xerox, МФУ чб Xerox, МФУ цв Xerox, Принтер лазерный Xerox
    Выезд Дата Счетчик Название Техники Описание проблемы Фото
    Результат / Выполненные работы
    10.11.25 26305 Плохой захват формата А3
    Не работает панель управления(ничего не возможно распечатать). Изношены ролики подачи из кассеты (рекомендовано ранее). Аппарат просит заменить фотобарабаны. Просмотр расходников через WEB!!!! Состояние рабочее с учетом рекомендаций.
    30.10.25 344 Плохо берут бумагу, надо обслужить, ролики поменять Производитель Xerox
    Износ роликов подачи. Заменить ролики, провести обслуживание.
    30.10.25 57031 установка деталей с донора (шлейф узла сканирования и линейку сканера)
    замена сканера в сборе. Замятия бумаги из лотка. Удалил уплотнители солиноида ролика захвата. Сост.рабочее.
    22.10.25 286413 установка зап.частей с донора (дуплекс, задн.крышка)
    установка дуплекса, задней крышки и печки с донора. Рабочий.
    21.10.25 23301 Полосы, кляксы
    Профилактика. Чистка блоков ф/барабана и стёкла лазера. Для дальнейшей диагностики заменить чёрный фотобарабан (подсыпает).
    09.10.25 56915 чёрная жирная полоса при сканировании и копировании
    полоса разной толщины при сканировании со стекла. Заменить шлейф и скан линейку. Сост исходное
    03.10.25 257356 Дать заключение о состянии аппарата, работоспособности его узлов и перспектив дальнейшего использования.
    Рабочее.
    03.10.25 1 Выдает сообщение: "Ошибка связи. Попробуйте выключить, а затем снова включить питание. Пожалуйста, обратитесь за помощью, если проблема не устранится. Cистема недоступна. Не выключайте питание, пока не появится сообщение об отключении питания". Xerox WorkCentre 5655
    Заменить батарейку и восстановить аппарат с помощью ноутбука с PWS + дальнейшая диагн всего остального.
    01.10.25 180208 Свист
    Свистит блок лазера. Заменить. В Россию не поставляется.
    05.09.25 172172 Захватывает по несколько листов за раз. Часто застревает бумага
    установил на место слетевшую пружину узла подачи бумаги. Рабочее.
    13.08.25 24000 сломана защёлка передней крышки
    Просто не плотно закрывается и иногда пишет, что крышка открыта. Закрывать плотнее. Рекомендовано заменить переднюю крышку.
    22.07.25 95797 Самопроизвольно выключается, не определяет иногда бумагу Xerox WorkCentre B1025DNA
    аппарат в мелкой строительной пыли. Скрипит ф/б, ост 10%. Проф-ка. Бумагу определяет. Самопроизвольно не выключается, но иногда засыпает и его надо перезагрузить. Сост рабочее.
    20.06.25 94810 не забирает бумагу ни из каких лотков
    Утеряна еринга (фиксатор) оси ролика захвата, выскочил бушинг оси, поэтому ролик работал не правильно. Установлена еринга от донора.
    16.05.25 163327 При печати нехарактерные звуки, хруст. Появляется продольная черная полоса.
    Проточки на тефлоновом валу, скрипят ролики в лотке. Заменить печку и ролики.
    03.04.25 1137468 Издает странные жужжащие звуки, с некоторой периодичностью, не всегда с одним интервалом, дольше всего при включении. Просит подготовить тонер. Взять с собой тонер запасной. Xerox WorkCentre 5325
    немного,но допустимо, жужжит какой-то моторчик, возможно подкачки тонера. Но у пользователей были жалобы на то, что аппарат периодически издаёт сигналы в виде писка. Заменил тонер. Сост рабочее.
    01.04.25 13500 Мажет розовым
    Принт карт-дж Cactus печатает девелопером. Поставил старый ориг. Поправил слетевшую пружинку пл отделения в адф. Сост рабочее.
    31.03.25 91982 не берет бумагу с АПД
    сломано крепление оси р/подачи на крышке АПД. Переставил крышку АПД с донора. Сост рабочее.
    27.03.25 65408 Ввод в эксплуатацию.
    26/03/25 Диагностика. Не работает 1 лоток, засыпан тонером. 27/03/25 Профилактика с пылесосом, ремонт 1 лотка. Черный тонер остаток 1% , черный драм 2%. Состояние после выполненных работ: рабочее.
    26.03.25 172744 жуёт бумагу, тарахтит, печатает не с первого раза Производитель Xerox
    Износ зубьем редуктора и печки, продир на т/в. См детали.
    07.03.25 282836 запустить в эксплуатацию
    Настроил печать по сети с установкой ПО. Рабочее.
    12.02.25 137618 Регламент
    Проф., треб замена роликов подачи из лотка (замины).
    10.02.25 3173 Периодически перегружается, выдает какие-то сообщения. Провести обслуживание.
    Черные кляксы и полосы от проявки. Тонеры орига, кактус. Проф., При повторе заменить черный девелопер.
    04.02.25 864 Плохо берет бумагу из лотка, через раз печатает
    Износ роликов в фронт лотке. Залипает соленоид ролика подачи JC33-00014A - заменить. Сч скорее всего слетел.
    28.01.25 168021 Плохо берет бумагу из лотка. Замена роликов, проф-ка
    замена роликов в лотке. На тефлоновом валу проточки печка следит. Заменить либо печку либо ТВ с бушингами.
    17.01.25 1128487 Диагностика аппарата Xerox WorkCentre 5325
    Замины при 2х сторонке /// Сломана направляющая планка дуплекса на левой крышке
    12.12.24 90735 Заменить ролик переноса Xerox WorkCentre B1025DNA
    Проф-ка. Замена узла переноса. Скрипит ф/б. Сост рабочее.
    10.12.24 98650 Не захватывает бумагу, выдает ошибку 377.900.10. "Извлеките бумагу из лотка 1, откройте правую дверцу, удалите застрявшую бумагу"
    Диагн. Износ 3х роликов подачи бумаги /// Установка взятых 2х роликов захвата и подачи, кроме ролика отделения. Проверка захвата бумаги из лотка 100 листов. Сост рабочее.
    04.12.24 20030 Ошибка 059-324 Xerox WC 6515dn
    Чистка печки от нагара тонера повреждён термистор(причина перегрева.) установка б/у печки с пробегом 9000.
    13.11.24 7812 часто заминает бумагу
    В байпасе лежит А3, а установлен А4R /// Проф., настроил форматы бумаги в лотках.
    06.11.24 10456 Лист останавливается в дуплексе
    ролики в дуплексе задубели. Только при многократной чистке жидкостями, шкуркой и ножом, аппарат стал работать, но без гарантий. При повторе проблемы заменить дуплекс 022N02856

    Дополнительные ресурсы

    Документация

    Ремонт техники Xerox: Что проверить до приезда мастера

    Прежде чем вызывать специалиста по ремонту оргтехники Xerox, выполните эти рекомендации для устранения случайных сбоев:

    • Проверьте подключение к электросети и ПК
    • Изучите сообщения об ошибках на дисплее или в веб-интерфейсе
    • Перезагрузите устройство
    • Правильно разместите бумагу в лотке, уточните формат листов
    • Убедитесь в плотном прилегании всех крышек
    • Проверьте ровность установки аппарата (без наклона)
    • Контролируйте уровень тонера/чернил и наличие бумаги

    Если проблемы с техникой Xerox сохраняются, требуется профессиональный ремонт. Стоимость зависит от группы сложности аппарата, причины неисправности и определяется после диагностики.

    Предоставляем полный спектр услуг по оборудованию Xerox в Москве:


    • Срочный ремонт МФУ, копиров и принтеров
    • Поставка расходных материалов Xerox
    • Техническое обслуживание
    • Продажа оборудования

    Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Xerox в Москве

    • Экстренный выезд — в день обращения по Москве и области
    • Любой район Москвы — обслуживаем клиентов по всей МО (адрес офиса: ул. Подольских курсантов, д.3, стр.2)
    • Персональная поддержка — закрепленный менеджер для оперативных консультаций
    • Гарантия качества — профессиональный ремонт техники с гарантией
    • Прозрачное ценообразование — стоимость фиксируется после диагностики

    Нужен срочный ремонт техники Xerox? Звоните сейчас или оформите заявку на выезд мастера!

    Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» — профессиональный ремонт оргтехники Xerox с гарантией качества. Восстановим работу вашего оборудования быстро и надёжно.

    Проверьте наличие гарантии: Обратитесь к гарантийному талону. Если срок бесплатной поддержки закончился, уточните, выполнялся ли ранее платный ремонт (он может включать дополнительные гарантийные обязательства).

    Перед обращением в сервис изучите: инструкции и статьи по устранению неисправностей.

    Веб-Журнал ( Xerox )

    Остались вопросы или нужна помощь?
    Напишите нам!