Реальные случаи диагностики и ремонта
| Выезд | Дата Счетчик | Название Техники | Описание проблемы |
|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | |||
| 13.08.25 24000 | сломана защёлка передней крышки | ||
| Просто не плотно закрывается и иногда пишет, что крышка открыта. Закрывать плотнее. Рекомендовано заменить переднюю крышку. | |||
| 20.06.25 94810 | не забирает бумагу ни из каких лотков | ||
| Утеряна еринга (фиксатор) оси ролика захвата, выскочил бушинг оси, поэтому ролик работал не правильно. Установлена еринга от донора. | |||
| 31.03.25 91982 | не берет бумагу с АПД | ||
| сломано крепление оси р/подачи на крышке АПД. Переставил крышку АПД с донора. Сост рабочее. |
Описание принтера Xerox Phaser 3100MFP/X
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Технология: лазерная монохромнаяПроизводительность: до 20 стр./мин. (A4)
Разрешение: 600×600 dpi
Время разогрева: 21 секунда (из режима Power Save)
Время выхода первого листа: 8,5 секунд
Габариты (Ш×Г×В): 447×344×386 мм
Масса: 14,5 кг
Потребление электроэнергии: 340 Вт; в режиме экономии — 12 Вт
Уровень шума (ISO 7779 / ISO 9296): 63 дБ(А) при копировании, 53 дБ(А) при печати, 40 дБ(А) при прогреве, 30 дБ(А) в режиме ожидания
ФУНКЦИИ КОПИРОВАНИЯ
Макс. формат оригинала: A4 (210×297 мм)Непрерывное копирование: до 99 копий
Память: 32 Мб, не расширяется
Масштабирование: 25–400 % с шагом 1 % (на стекле экспонирования), 25–100 % с шагом 1 % (из автоподатчика)
Стандартные масштабы: настраиваемые
Возможности цифрового копирования: печать «водяных знаков» (Watermarks), печать наложений (Overlays)
Режим экспонирования: автоподатчик и стекло
Тип изображения: чёрно‑белое
ФУНКЦИИ СКАНИРОВАНИЯ
Функциональные возможности: сканирование на рабочий стол, в приложения, на USB‑накопительСкорость сканирования: не указана
Разрешение сканирования: 600×600 dpi
Макс. формат сканирования: A4
Распознавание оригинала: поддерживается
Типы файлов: JPEG, PDF, TIFF
ФУНКЦИИ ПЕЧАТИ
Процессор: 100 МГцОперативная память: 32 Мб, не расширяется
Максимальная скорость печати (A4): 20 стр./мин.
Режимы печати: N‑up (несколько страниц на одном листе), Watermarks, Overlays
Плотность бумаги: 60–105 г/м² (лоток), 52–162 г/м² (ручная подача)
Двусторонняя печать: поддерживается (модуль Duplex)
Ресурс принтера: 10 000 страниц в месяц
ИНТЕРФЕЙСЫ
Стандартный интерфейс: USB 2.0 (Type A и Type B)Беспроводная связь: Wi‑Fi (адаптер 097N01683 приобретается отдельно), поддержка WiFi Direct
Поддержка NFC: нет
Печать с USB‑накопителя: есть
РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Картридж чёрный: 106R01378, 106R01379 (экономичный)Заправочный комплект: 106R01460
Ресурс чёрного картриджа: 2200 страниц
Ресурс экономичного картриджа: 4000 страниц
Стартовый картридж: ресурс 1500 страниц
ОБРАБОТКА БУМАГИ
Ёмкость всех указанных устройств для бумаги рассчитана исходя из максимальной толщины листа 0,11 мм.Подача бумаги: лоток на 250 листов, ручной лоток на 1 лист
Дуплексный модуль: есть
Выходной лоток: 50 листов (лицевой стороной вниз)
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ
Экран: ЖК‑дисплейПО в комплекте: Nuance PaperPort SE 11.0
Особые функции: встроенная игра «Судоку», встроенный ароматизатор воздуха
Режимы экономии: тонера и электроэнергии
Рабочая температура: 10–32 °C
РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Картридж чёрный (стандартный): 106R01378 (ресурс 3000 страниц)Картридж чёрный (экономичный): 106R01379 (ресурс 6000 страниц)
Заправочный комплект: 106R01460 (ресурс 3000 страниц)
Стартовый картридж: ресурс 1500 страниц
Дополнительно
ДокументацияРемонт техники Xerox: Что проверить до приезда мастера
Прежде чем вызывать специалиста по ремонту оргтехники Xerox, выполните эти рекомендации для устранения случайных сбоев:
- Проверьте подключение к электросети и ПК
- Изучите сообщения об ошибках на дисплее или в веб-интерфейсе
- Перезагрузите устройство
- Правильно разместите бумагу в лотке, уточните формат листов
- Убедитесь в плотном прилегании всех крышек
- Проверьте ровность установки аппарата (без наклона)
- Контролируйте уровень тонера/чернил и наличие бумаги
Если проблемы с техникой Xerox сохраняются, требуется профессиональный ремонт. Стоимость зависит от группы сложности аппарата, причины неисправности и определяется после диагностики.
Предоставляем полный спектр услуг по оборудованию Xerox в Москве:
- Срочный ремонт МФУ, копиров и принтеров
- Поставка расходных материалов Xerox
- Техническое обслуживание
- Продажа оборудования
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Xerox в Москве
- Экстренный выезд — в день обращения по Москве и области
- Любой район Москвы — обслуживаем клиентов по всей МО (адрес офиса: ул. Подольских курсантов, д.3, стр.2)
- Персональная поддержка — закрепленный менеджер для оперативных консультаций
- Гарантия качества — профессиональный ремонт техники с гарантией
- Прозрачное ценообразование — стоимость фиксируется после диагностики
Нужен срочный ремонт техники Xerox? Звоните сейчас или оформите заявку на выезд мастера!
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» — профессиональный ремонт оргтехники Xerox с гарантией качества. Восстановим работу вашего оборудования быстро и надёжно.
Проверьте наличие гарантии: Обратитесь к гарантийному талону. Если срок бесплатной поддержки закончился, уточните, выполнялся ли ранее платный ремонт (он может включать дополнительные гарантийные обязательства).
Перед обращением в сервис изучите: инструкции и статьи по устранению неисправностей.



✍️ Обсуждаем услугу: Ремонт и профилактика Xerox Phaser 3100MFP/X в Москве