Обслуживание МФУ Xerox
Частые причины обращения
| Модуль | Описание неисправности |
| Подачи оригиналов | если в автоподатчике застревает бумага, не подает, перекос в автоподатчике |
| Тракта прохожнения бумаги | застревает бумага на выходе из лотка, не берет бумагу, берет по несколько листов |
| Формирования изображения | плохое качество печати, полосы, фон |
| Переноса изображения | темные полосы на отпечатках, темный или цветной фон |
| Закрепления изображения | двоится изображение на копии, бумага застревает на выходе из печки |
| Оптических компонентов | бледные копии |
| Электронных компонентов | аппарат не включается, запах горелого |
| Программного обеспечения | не печатает, как принтер, не сканирует, сообщение об ошибки из-за настроек аппарата/драйвера |
Полноцветная лазерная оргтехника Xerox с функциями принтера, сканера, ксерокса обеспечивает продуктивную работу офисов больших и маленьких компаний. Однако за ее состоянием необходимо тщательно следить. Мы возьмем на себя регулярную диагностику, техническое обслуживание и ремонт МФУ.
Наши инженеры хорошо знакомы с технологическими особенностями монохромных и цветных аппаратов формата А3 и А4 и настраивают их для печати на разных материалах. Обслуживаем в том числе самые современные серии AltaLink и VersaLink с цифровым функционалом и инструктируем пользователей по работе с ПО и облачными технологиями.
Для планового и внепланового осмотра техники организовывается выезд мастера на место. При сотрудничестве на постоянной основе к оборудованию прикрепляется ответственный специалист, в обязанности которого входит заполнение журнала с текущими характеристиками, выполненными и планируемыми работами.
Как выполняется ТО
В соответствии с документацией производителя мы составляем график мероприятий, который согласовываем с клиентом. В назначенный день мастер приезжает прямо в офис и начинает с диагностики техники. Тщательно осматривает корпус, входные и выходные лотки, разъемы, дисплей и кнопки управления. После этого выполняется распечатка тестовой страницы, проверяется копирование.
Дальнейший порядок ТО:
- извлечение картриджа, блока проявки;
- чистка внутренних узлов и механизмов от пыли, тонера, других загрязнений;
- проверка исправности и ресурса рабочих узлов и деталей;
- чистка роликов, лазерного блока, оптики;
- смазка вращающихся механизмов;
- установка демонтированных узлов и настройка печати;
- инструктаж пользователей.
Плановое обслуживание заключается в замене узлов в сборе или отдельных деталей МФУ Xerox с выработанным ресурсом. При аварийных поломках мастер выезжает по отдельной заявке. При этом в распоряжении специалистов всегда оригинальные ремонтные комплекты и расходники, профессиональное оборудование. Сложный ремонт выполняется в сервисном центре, куда техника доставляется нашим транспортом. Цены на плановые услуги указываются в договоре и не изменяются в течение всего срока.
Полезные статьи
Справочные материалы
Цены:
| Группа аппаратов (цены в рублях) |
||||
| Модуль | Описание неисправности | 1 | 2 | 3 |
| Подачи оригиналов | если в автоподатчике застревает бумага, не подает, перекос в автоподатчике | 490 | 590 | 690 |
| Тракта прохожнения бумаги | застревает бумага на выходе из лотка, не берет бумагу, берет по несколько листов | 490 | 590 | 690 |
| Формирования изображения | плохое качество печати, полосы, фон | 490 | 590 | 690 |
| Переноса изображения | темные полосы на отпечатках, темный или цветной фон | 490 | 590 | 690 |
| Закрепления изображения | двоится изображение на копии, бумага застревает на выходе из печки | 490 | 590 | 690 |
| Оптических компонентов | бледные копии | 490 | 590 | 690 |
| Электронных компонентов | аппарат не включается, запах горелого | 490 | 590 | 690 |
| Программного обеспечения | не печатает, как принтер, не сканирует, сообщение об ошибки из-за настроек аппарата/драйвера | 490 | 590 | 690 |
| Xerox | МФУ чб | RX Phaser 3100 MFP | 1 | 490 руб. |
| RX Phaser 3200mfp | 1 | 490 руб. | ||
| RX Phaser 3300mfp | 1 | 490 руб. | ||
| RX Phaser 3635MFP | 1 | 490 руб. | ||
| RX Phaser 6110 MFP/S | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 3045B | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 3119 | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 3210N | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 3220 | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 3220DN | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 3315DN | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 3325DNI | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 3615 | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 4118р | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 5016 | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 5019 | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 5021D | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 5222 | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 6605 | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre M118i | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre M20i | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre PE120i | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre PE16 | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre PE220 | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 3225DNI | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 3335 | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 3345DNI | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 3550 | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 5024DN | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 6015B | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre WC3215NI | 1 | 490 руб. | ||
| RX WorkCentre 5225 | 2 | 590 руб. | ||
| RX WorkCentre Pro 123 | 2 | 590 руб. | ||
| RX WorkCentre Pro 423 | 2 | 590 руб. | ||
| Xerox WC 6515dn | 2 | 590 руб. | ||
| Xerox WorkCentre 5325 | 2 | 590 руб. | ||
| Xerox WorkCentre 7120 | 2 | 590 руб. | ||
| Xerox WorkCentre 7225 | 2 | 590 руб. | ||
| Xerox WorkCentre B1025DNA | 2 | 590 руб. | ||
| Xerox WorkCentre Pro 232 | 2 | 590 руб. | ||
| RX WorkCentre Pro 255 | 3 | 690 руб. | ||
| Xerox WorkCentre 5655 | 3 | 690 руб. | ||
| Xerox WorkCentre 5745A | 3 | 690 руб. |
