Сервисное обслуживание принтеров

Современное печатающее оборудование отличается сложностью и требовательностью к ТО. Чтобы исключить простои, чреватые потерей клиентов, рекомендуем проводить техническое обслуживание согласно регламенту, установленному производителем принтера. Также желательно выполнять диагностику каждый раз, когда в работе техники появляются сбои, даже незначительные.

Основные работы

Обслуживание как цветных, так и черно-белых принтеров предполагает:

очистку оптической системы;
замену картриджей;
удаление загрязнений с роликов;
чистку подающего блока;
смазывание шестерней;
очистку валов;
удаление посторонних предметов из печатного тракта;
ремонт датчиков;
оценку степени износа деталей узлов, при необходимости их замену;
настройку и обновление ПО, а также устранение ошибок из-за конфликтов драйверов и других сбоев;
тестирование оборудования во всех режимах, предусмотренных изготовителем.

Как удешевить эксплуатацию и сервисное обслуживание принтеров?

Избежать повреждений внутренних элементов поможет использование качественной бумаги. Своевременное очищайте технику от пыли – это не только продлит срок службы оборудования, но и улучшит качество печати. Если внутрь оборудования попал посторонний предмет, настоятельно не рекомендуем пытаться достать его ножницами, ручками или линейками, способными легко повредить чувствительные детали, например шлейфы и датчики. После покупки новой оргтехники внимательно изучите инструкцию – даже модели одного производителя могут отличаться в работе.

ООО «Смарт Русланд Сервис» — профессиональная команда, занимающаяся техническим обслуживанием лазерных, матричных принтеров. Наши специалисты обладают обширным опытом работы с оборудованием Epson, HP, Kyocera, Brother, Canon, Lexmark. При обслуживании лазерных и других принтеров используются качественные расходные материалы, что гарантирует большой срок службы устройств. На услуги действует гарантия.

Среди компаний, поручающих ООО «Смарт Русланд Сервис» обслуживание принтеров – крупные проектные, строительные и архитектурные организации. Также мы сотрудничаем с образовательными и государственными учреждениями.

Выезд инженера для диагностики бесплатен. ТО и несложный ремонт выполняются непосредственно у заказчика; в случае серьезной поломки принтер доставляется в сервис-центр. Прежде чем приступить к ТО или восстановлению, специалист обязательно сообщит стоимость услуг. География обслуживания принтеров, МФУ и другой оргтехники – Москва и Московская область.

Часто задаваемые вопросы

+ -

Как часто принтерам нужно обслуживание?

Как правило, регламент и периодичность обслуживания указываются в документации или на сайте производителя. Частота ТО зависит от того, насколько интенсивно техника используется – при максимальных нагрузках очистка и замена расходников может требоваться ежемесячно.

+ -

Можно ли установить в коммерческий принтер неоригинальные картриджи?

Установка неоригинальных расходников допускается, хотя и нежелательна. Для принтеров, к цветопередаче и общему качеству печати которых предъявляются повышенные требования, следует использовать расходные материалы, рекомендованные производителем.

+ -

Сколько стоит диагностика?

Диагностика требует от инженера высокой квалификации и опыта, а также значительных временных затрат, которые часто превышают даже продолжительность ремонта. Если в офисе выявить причину неисправности техники не представляется возможным, аппарат перевозится в сервисный центр. Стоимость согласовывается в индивидуальном порядке, в зависимости от сложности устройства.

Для наших постоянных клиентов диагностика стоит дешевле и может быть даже проведена бесплатно. Также регулярно мы регулярно организуем акции, когда диагностика проводится за символическую плату или со скидкой. Следите за новостями на нашем сайте.

+ -

Обслуживаете ли вы снятую с производства оргтехнику?

В распоряжении нашего сервиса-центра – большой склад запчастей, на котором есть комплектующие для многих принтеров, выпуск которых давно прекращен. Учитывая схожесть конструкции техники многих брендов, в ряде случаев к снятым с производства устройствам подходят детали и узлы от новых моделей.

+ -

В чем преимущества обслуживания по договору?

Заключая с нами договор на регулярные работы, вы значительно экономите на сервисном обслуживании принтеров. Вдобавок, существенно упрощается документооборот и процедура согласования выездов.

Отзывы наших клиентов

Борис
За последние два года ремонтировали в сервисе три устройства – два лазерных широкоформатника и сканер. Работают быстро и аккуратно. Запчасти ждать не приходится. Деловой подход, на сообщения отвечают почти сразу:)

Белякова Вероника
обслуживаем почти всю печатающую оргтехнику в этом сервисе. нареканий почти никаких, всегда можно проконсультироваться если что-то непонятно. обслуживание – да, не самое дешевое, но если принтер сломается, то есть риск потерять куда больше.

Рустам Халилов
Сервисный центр оправдал ожидания - резину не тянут, стоимость не завышают, ремонтируют вовремя и только то, о чем договорились. Обслуживание строго по мануалу, без халтуры. Расходники есть разные, бренд и китай, дают возможность выбрать.

Осипов В.
Выражаем благодарность сервисному центру «Смарт Русланд Сервис» за профессионализм, внимательность и нацеленность на результат. Сотрудники быстро сориентировались и решили проблему. Цена обслуживания лазерного принтера оказалась совсем не дорогой.

Анатолий Геннадиевич Гусев
Решили регулярно обслуживать оргтехнику в прошлом году, после того как столкнулись сразу с двумя серьезными и дорогими в ремонте поломками плоттера HP. Сервис особо не выбирали, просто нашли ближайший и позвонили. Попали к профессионалам. Благодарю!

Полезные статьи

Что делать перед вызовом инженера для ремонта МФУ?

Основные дефекты лазерной печати

Что делать, если принтер мнет бумагу на выходе?

Риски использования неоригинальных расходников

Справочные материалы

Ресурсные детали принтеров, мфу и копировальной техники

Коды ошибок

Коды самодиагностики офисной техники

Статьи

Статьи, посвященные эксплуатации, диагностики и ремонту офисной техники

Kyocera MK

Ресурсы комплектов Kyocera Maintenance Kit

Инструкции

Руководства пользователя офисной техники

Ссылки

Полезные ссылки на ресурсы в сети

Глоссарий

Термины, аббревиатуры, условные сокращения

Цены:

		Группа аппаратов (цены в рублях)
Модуль	Описание неисправности	1	2	3
Подачи оригиналов	если в автоподатчике застревает бумага, не подает, перекос в автоподатчике	490	590	690
Тракта прохожнения бумаги	застревает бумага на выходе из лотка, не берет бумагу, берет по несколько листов	490	590	690
Формирования изображения	плохое качество печати, полосы, фон	490	590	690
Переноса изображения	темные полосы на отпечатках, темный или цветной фон	490	590	690
Закрепления изображения	двоится изображение на копии, бумага застревает на выходе из печки	490	590	690
Оптических компонентов	бледные копии	490	590	690
Электронных компонентов	аппарат не включается, запах горелого	490	590	690
Программного обеспечения	не печатает, как принтер, не сканирует, сообщение об ошибки из-за настроек аппарата/драйвера	490	590	690

Принтер	HP Color LJ CM1017	1	490 руб.
	HP Color LJ CP1515n	1	490 руб.
	HP Color LJ CP3525n	1	490 руб.
	HP Color LJ Pro 100 MFP M175nw	1	490 руб.
	HP DJ 1280	1	490 руб.
	HP DJ 2000	1	490 руб.
	HP LJ 1010	1	490 руб.
	HP LJ 1012	1	490 руб.
	HP LJ 1015	1	490 руб.
	HP LJ 1018	1	490 руб.
	HP LJ 1020	1	490 руб.
	HP LJ 1022	1	490 руб.
	HP LJ 1022N	1	490 руб.
	HP LJ 1100	1	490 руб.
	HP LJ 1100 A	1	490 руб.
	HP LJ 1150	1	490 руб.
	HP LJ 1160	1	490 руб.
	HP LJ 1200	1	490 руб.
	HP LJ 1300	1	490 руб.
	HP LJ 1320	1	490 руб.
	HP LJ 1320 N	1	490 руб.
	HP LJ 2200DN	1	490 руб.
	HP LJ 2300	1	490 руб.
	HP LJ 2420	1	490 руб.
	HP LJ 2420 DN	1	490 руб.
	HP LJ 2430	1	490 руб.
	HP LJ 4200	1	490 руб.
	HP LJ 4250	1	490 руб.
	HP LJ 4250 DTN	1	490 руб.
	HP LJ 4250 N	1	490 руб.
	HP LJ 4350	1	490 руб.
	HP LJ 4350 DTN	1	490 руб.
	HP LJ 4350 N	1	490 руб.
	HP LJ 5100	1	490 руб.
	HP LJ 5100 TN	1	490 руб.
	HP LJ 5200	1	490 руб.
	HP LJ 5200 DN	1	490 руб.
	HP LJ 5200 DTN	1	490 руб.
	HP LJ 600 M603DN	1	490 руб.
	HP LJ Color 2600	1	490 руб.
	HP LJ Color 2600 N	1	490 руб.
	HP LJ Color 2605 DN	1	490 руб.
	HP LJ Color 3500	1	490 руб.
	HP LJ Color 3600 N	1	490 руб.
	HP LJ Color 3600dn	1	490 руб.
	HP LJ Color 3800 N	1	490 руб.
	HP LJ Color CP1215	1	490 руб.
	HP LJ Color CP1515N	1	490 руб.
	HP LJ Color CP2025	1	490 руб.
	HP LJ Color CP2025dn	1	490 руб.
	HP LJ Color CP3505	1	490 руб.
	HP LJ Color CP3505 DN	1	490 руб.
	HP LJ M4345	1	490 руб.
	HP LJ P1005	1	490 руб.
	HP LJ P1006	1	490 руб.
	HP LJ P1505	1	490 руб.
	HP LJ P2014	1	490 руб.
	HP LJ P2015	1	490 руб.
	HP LJ P2015 D	1	490 руб.
	HP LJ P2015 DN	1	490 руб.
	HP LJ P2015 N	1	490 руб.
	HP LJ P2035	1	490 руб.
	HP LJ P2035N	1	490 руб.
	HP LJ P2050	1	490 руб.
HP LJ P2055	1	490 руб.
HP LJ P2055d	1	490 руб.
HP LJ P2055dn	1	490 руб.
HP LJ P3005	1	490 руб.
HP LJ P3005 DN	1	490 руб.
HP LJ P3005 N	1	490 руб.
HP LJ P3015dn	1	490 руб.
HP LJ P4014	1	490 руб.
HP LJ P4015	1	490 руб.
HP LJ P4015n	1	490 руб.
HP LJ P4515dtn	1	490 руб.
HP LJ P4515n	1	490 руб.
HP LJ Pro CP1025	1	490 руб.
HP LJ Pro P1102	1	490 руб.
HP LJ Pro P1102W	1	490 руб.
HP LJ Pro P1566	1	490 руб.
HP LJ Pro P1606dn	1	490 руб.
HP Color LJ Pro CP5225n	2	590 руб.
HP DesignJet 500	2	590 руб.
HP DesignJet 500 PS	2	590 руб.
HP DesignJet 510	2	590 руб.
HP LJ 8150	2	590 руб.
HP LJ 8150DN	2	590 руб.
HP LJ 9040	2	590 руб.
HP LJ 9040 DN	2	590 руб.
HP LJ Color 4650DN	2	590 руб.
HP LJ Color 4700 N	2	590 руб.
HP LJ Color 5550 DN	2	590 руб.
HP LJ Color 5550 DTN	2	590 руб.
HP LJ Color 5550n	2	590 руб.
HP DesignJet T1100	3	690 руб.
HP DesignJet T770	3	690 руб.
HP LJ Color 9500 HDN	3	690 руб.
HP Color LaserJet CP2025n	1	490 руб.
HP Color LaserJet CP4525dn	1	490 руб.
HP Color LaserJet Enterprise 500 M552dn	1	490 руб.
HP Color LaserJet Pro 100 MFP M175a	1	490 руб.
HP Color LaserJet Pro 300 M351a	1	490 руб.
HP Color LaserJet Pro 400 M451dn	1	490 руб.
HP Color LaserJet Pro 400 M451nw	1	490 руб.
HP Color LaserJet Pro 400 M452dn	1	490 руб.
HP Color LaserJet Pro CP1525N	1	490 руб.
HP Color LaserJet Pro M254dw	1	490 руб.
HP Color LaserJet Pro M454dw	1	490 руб.
HP Color LaserJet Pro M476dn	1	490 руб.
HP LaserJet Enterprise 600 M601dn	1	490 руб.
HP LaserJet Enterprise 600 M602dn	1	490 руб.
HP LaserJet Enterprise 600 M603DN	1	490 руб.
HP LaserJet Enterprise 600 M603xh	1	490 руб.
HP LaserJet Enterprise 600 M604dn	1	490 руб.
HP LaserJet Enterprise 600 M605dn	1	490 руб.
HP LaserJet Enterprise 600 M608dn	1	490 руб.
HP LaserJet Enterprise 600 M609dn	1	490 руб.
HP LaserJet Enterprise 600 M609x	1	490 руб.
HP LaserJet Enterprise M506dn	1	490 руб.
HP LaserJet Enterprise M527dn	1	490 руб.
HP LaserJet Enterprise M607dn	1	490 руб.
HP LaserJet P4515X	1	490 руб.
HP LaserJet Pro 400 M401d	1	490 руб.
HP LaserJet Pro 400 M401dn	1	490 руб.
HP LaserJet Pro 400 M401dne	1	490 руб.
HP LaserJet Pro 400 M401dw	1	490 руб.
HP LaserJet Pro M104a	1	490 руб.
HP LaserJet Pro M201n	1	490 руб.
HP LaserJet Pro M203dn	1	490 руб.
HP LaserJet Pro M402dn	1	490 руб.
HP LaserJet Pro M501n	1	490 руб.
НР LaserJet 1320nw	1	490 руб.
HP Color LaserJet CP4025	2	590 руб.
HP Color LaserJet CP5525DN	2	590 руб.
HP Color LaserJet CP5525n	2	590 руб.
HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn	2	590 руб.
HP Color LaserJet Enterprise 500 M551N	2	590 руб.
HP Color LaserJet Enterprise 700 M750dn	2	590 руб.
HP Color LaserJet Enterprise M553dn	2	590 руб.
HP Color LaserJet Enterprise M651dn	2	590 руб.
HP Color LaserJet Enterprise M652dn	2	590 руб.
HP Color LaserJet Enterprise M751dn	2	590 руб.
HP Color LaserJet Pro CP5225dn	2	590 руб.
HP LaserJet Enterprise 500 Color M575N	2	590 руб.
HP LaserJet Enterprise 700 M712dn	2	590 руб.
HP LaserJet Enterprise 700 М712d	2	590 руб.

Canon
	Принтер	Canon LBP 1120	1	490 руб.
		Canon LBP 2900	1	490 руб.
		Canon LBP 810	1	490 руб.
	Принтер лазерный	Canon i-SENSYS LBP112	1	490 руб.
		Canon i-SENSYS LBP212dw	1	490 руб.
		Canon i-SENSYS LBP252dw	1	490 руб.
		Canon i-SENSYS LBP312x	1	490 руб.
		Canon i-SENSYS LBP6300dn	1	490 руб.
		Canon i-SENSYS LBP-6310dn	1	490 руб.
		Canon i-SENSYS LBP6650dn	1	490 руб.
		Canon i-SENSYS LBP7110Cw	1	490 руб.
		Canon i-SENSYS LBP6680x	1	490 руб.