Устранение заминов бумаги на аппаратах HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP

Дальнейшие шаги по восстановлению работоспособности МФУ зависят от места расположения проблемной зоны. В аппарате HP M225MFP (аналогично для M226MFP) таких зон три:

1. Автоподача оригиналов.
2. Тонер-картридж и выходной лоток.
3. Дуплекс.

Неверные срабатывания датчиков в тракте прохождения бумаги приводят к остановке процесса печати или сканирования, и на дисплее устройства высвечивается зона, в которой произошла остановка бумаги и требуется вмешательство пользователя для устранения замина.



Замин в автоподаче при копировании или сканировании оригиналов.

Если аппарат остановился в процессе сканирования, удалите все свободные оригиналы из автоподачи. Если лист частично зажат роликами во входном лотке, осторожно двумя руками вытяните его в обратном направлении.

Проверьте наличие листов внутри механизма, для чего поднимите входной лоток

Разблокируйте механизм подачи документа

Осторожно двумя руками удалите лист оригинала

Закройте крышку механизма автоподачи

Осмотрите ролик подачи и площадку отделения на наличие повреждения или загрязнения. При необходимости протрите влажной безворсовой салфеткой. Не используйте спирты и растворители, не допускайте протечки жидкости внутрь механизма.

Для приведения аппарата в готовность закройте приемный лоток автоподачи и повторите сканирование.



Замин в области тонер-картриджа или выходного лотка при печати или копировании.

Для устранения замина откройте верхнюю крышку

Если лист остановился в районе картриджа, достаньте тонер-картридж из аппарата

Осторожно двумя руками удалите бумагу. Следует помнить, что нанесенное на лист изображение еще не прошло через узел закрепления, и при резком движении тонер может попасть в воздух, оставить следы на руках или на одежде.

Установите тонер-картридж обратно в устройство

Если бумага остановилась в районе выходного лотка, то предварительно разблокируйте механизм подачи бумаги

Осторожно, потянув двумя руками, достаньте бумагу из выходного лотка

Верните механизм в рабочее положение

И закройте верхнюю крышку

Если дисплее все еще высвечивается сообщение об ошибке, нажмите OK для приведения МФУ в состояние готовности.



Замин в механизме двусторонней печати (дуплексе).

Для устранения замина откройте заднюю крышку

Удалите бумагу двумя руками, стараясь не повредить или не разорвать лист

Закройте заднюю крышку

Если дисплее все еще высвечивается сообщение об ошибке, нажмите OK для приведения устройства в состояние готовности.

Устранение постоянных заминов.

При постоянных заминах бумаги, проверьте настройки аппарата. Двигайтесь последовательно от шага к шагу, пока не определите возможную причину.

1. Устраните замин и распечатайте страницу конфигурации. На аппаратах HP M225MFP и M226MFP это можно сделать с панели управления:
• Нажмите Setup
• откройте Reports меню
• затем выберете Configuration Report.
2. Проверьте соответствие конфигурации лотков физическому формату и ориентации загруженной в аппарат бумаги:
• нажмите Setup
• откройте System Setup меню
• затем Paper Setup меню
• выберете лоток из списка
• нажмите Paper Type и установите тип бумаги, загруженной в лоток
• установите размер бумаги.
3. Перегрузите МФУ, отключив питание на 30 секунд.
4. Распечатайте страницу очистки Cleaning page для удаления остатков тонера из аппарата:
• Нажмите Setup
• откройте System Setup меню
• выберете Cleaning page
• Загрузите лист формата Letter или A4
• Подтвердите OK для начала процесса очистки (Печать производится в два этапа: после первого загрузите распечатанные лист во входной лоток, не меняя ориентации листа, для повторной печати).
5. Для проверки результата повторно распечатайте конфигурационный лист.

Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Тэги: HP, диагностика, картридж, МФУ, периодические дефекты, принтер, эксплуатация,