Устранение заминов бумаги на аппаратах HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Москва, ул.Подольских курсантов, 3с2

Устранение заминов бумаги на аппаратах HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP

Проблемы печати
Застревание бумаги в процессе работы МФУ может быть связано с различными причинами: дефекты бумаги (нестандартные размер, плотность, влажность, фактура), ошибки пользователя (неправильное размещение бумаги в аппарате, неверные настройки) и загрязнение/износ/поломка элементов тракта прохождения бумаги.

Дальнейшие шаги по восстановлению работоспособности МФУ зависят от места расположения проблемной зоны. В аппарате HP M225MFP (аналогично для M226MFP) таких зон три:

Зоны заминов: 1 - ADF, 2 - тонер-картридж и выходной лоток на МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Зоны заминов: 1 - ADF, 2 - тонер-картридж и выходной лоток
Зоны заминов: 3 - модуль двусторонней печати на МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Зоны заминов: 3 - модуль двусторонней печати
  1. Автоподача оригиналов.
  2. Тонер-картридж и выходной лоток.
  3. Дуплекс.

Неверные срабатывания датчиков в тракте прохождения бумаги приводят к остановке процесса печати или сканирования, и на дисплее устройства высвечивается зона, в которой произошла остановка бумаги и требуется вмешательство пользователя для устранения замина.

Замин в автоподаче при копировании или сканировании оригиналов.

Если аппарат остановился в процессе сканирования, удалите все свободные оригиналы из автоподачи. Если лист частично зажат роликами во входном лотке, осторожно двумя руками вытяните его в обратном направлении.

Осторожно вытягиваем застрявший документ из ADF МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Осторожно вытягиваем застрявший документ из ADF

Проверьте наличие листов внутри механизма, для чего поднимите входной лоток

Поднимаем входной лоток ADF МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Поднимаем входной лоток ADF

Разблокируйте механизм подачи документа

Разблокировка механизма подачи документов МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Разблокировка механизма подачи документов

Осторожно двумя руками удалите лист оригинала

Тянем застрявший оригинал двумя руками МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Вытягиваем застрявший оригинал двумя руками

Закройте крышку механизма автоподачи

Закрываем крышку ADF на МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Закрываем крышку ADF

Осмотрите ролик подачи и площадку отделения на наличие повреждения или загрязнения. При необходимости протрите влажной безворсовой салфеткой. Не используйте спирты и растворители, не допускайте протечки жидкости внутрь механизма.

Проверка механизма подачи документов ADF на МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Проверка механизма подачи документов ADF

Для приведения аппарата в готовность закройте приемный лоток автоподачи и повторите сканирование.

Закрываем входной лоток ADF на МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Закрываем входной лоток ADF

Замин в области тонер-картриджа или выходного лотка при печати или копировании.

Для устранения замина откройте верхнюю крышку

Открываем верхнюю крышку корпуса МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Открываем верхнюю крышку корпуса

Если лист остановился в районе картриджа, достаньте тонер-картридж из аппарата

Извлекаем картридж из МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Извлекаем картридж

Осторожно двумя руками удалите бумагу. Следует помнить, что нанесенное на лист изображение еще не прошло через узел закрепления, и при резком движении тонер может попасть в воздух, оставить следы на руках или на одежде.

Удаляем лист из зоны картриджа МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Удаляем лист из зоны картриджа

Установите тонер-картридж обратно в устройство

Установка картриджа в МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Установка картриджа

Если бумага остановилась в районе выходного лотка, то предварительно разблокируйте механизм подачи бумаги

Разблокировка механизм подачи бумаги МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Разблокировка механизм подачи бумаги

Осторожно, потянув двумя руками, достаньте бумагу из выходного лотка

Вытягиваем лист двумя рукам из МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Вытягиваем лист двумя рукам

Верните механизм в рабочее положение

Установка механизма подачи бумаги в рабочее положение (МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP)
Установка механизма подачи бумаги в рабочее положение

И закройте верхнюю крышку

Закрываем верхнюю крышку МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Закрываем верхнюю крышку

Если дисплее все еще высвечивается сообщение об ошибке, нажмите OK для приведения МФУ в состояние готовности.

Замин в механизме двусторонней печати (дуплексе).

Для устранения замина откройте заднюю крышку

Открываем заднюю крышку на МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Открываем заднюю крышку

Удалите бумагу двумя руками, стараясь не повредить или не разорвать лист

Удаляем застрявшую бумагу из зоны дуплекса на МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Удаляем застрявшую бумагу из зоны дуплекса

Закройте заднюю крышку

Закрываем заднюю крышку на МФУ HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP
Закрываем заднюю крышку

Если дисплее все еще высвечивается сообщение об ошибке, нажмите OK для приведения устройства в состояние готовности.

Устранение постоянных заминов.

При постоянных заминах бумаги, проверьте настройки аппарата. Двигайтесь последовательно от шага к шагу, пока не определите возможную причину.

  1. Устраните замин и распечатайте страницу конфигурации. На аппаратах HP M225MFP и M226MFP это можно сделать с панели управления:
    • Нажмите Setup
    • откройте Reports меню
    • затем выберете Configuration Report.
  2. Проверьте соответствие конфигурации лотков физическому формату и ориентации загруженной в аппарат бумаги:
    • нажмите Setup
    • откройте System Setup меню
    • затем Paper Setup меню
    • выберете лоток из списка
    • нажмите Paper Type и установите тип бумаги, загруженной в лоток
    • установите размер бумаги.
  3. Перегрузите МФУ, отключив питание на 30 секунд.
  4. Распечатайте страницу очистки Cleaning page для удаления остатков тонера из аппарата:
    • Нажмите Setup
    • откройте System Setup меню
    • выберете Cleaning page
    • Загрузите лист формата Letter или A4
    • Подтвердите OK для начала процесса очистки (Печать производится в два этапа: после первого загрузите распечатанные лист во входной лоток, не меняя ориентации листа, для повторной печати).
  5. Для проверки результата повторно распечатайте конфигурационный лист.

Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр.