Вопрос с самопроизвольной перезагрузкой аппарата крайне сложно решить дистанционно из-за отсутствия какого-либо диагностического сообщения системы. Прежде чем отправить заявку в Сервисный центр выполните несколько простых проверок, что поможет ускорить решение вопроса.
Шаги проверки:
Шаг 1. Проверка питания.: Проверьте, что аппарат надежно подсоединен напрямую к стационарной розетке, в цепи питания отсутствует удлинитель, а параметры напряжения не изменились и соответствуют стандарту. Если состояние сетевого кабеля вызывает вопросы - просто замените его на аналогичный или сообщите этот факт при оформлении заявки.
Шаг 2. Тестирование компонентов: В системе установлен контроллер ESS PWB, на котором два возможных компонента, повреждение которых может стать источником проблем с перезагрузкой: SP (сервисный процессор), который очень важен для работы и общей эффективности управления системами и NVRAM.
ESS PWB (961K11192) модуль для Versalink
Необходимо проверить, есть ли в вашей системе встроенная диагностика для тестирования производительности устройств SP и NVRAM. Запустите проверку, чтобы убедиться в исправности компонентов.
Шаг 3. Замена главной платы: Поиски не увенчались успехом, а самопроизвольные перезагрузки не прекратились или их частота увеличивается - замените ESS PWB.
✍️ Обсуждаем статью: Самопроизвольная перезагрузка Xerox VersaLink B7030