Сервисный договор — это предсказуемые расходы, стабильная работа вашего оборудования и полная техническая поддержка без простоев. Обеспечьте бесперебойную работу ваших копировальных аппаратов!
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.120 — «Услуги по ремонту ксерокопировальных аппаратов»
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
Расценки на обслуживание копировальной техники по сервисному договору
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: Копировальный аппарат Canon, Копировальный аппарат NRG, Копировальный аппарат Ricoh, Копировальный аппарат Sharp, Копировальный аппарат Toshiba, Копировальный аппарат Oce, Копировальный аппарат Xerox, Копировальный аппарат Kyocera| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 08.04.26 32957 м.Щукинская |
Замена комплекта блока ф/б с роликом заряда (у клиента) |
| ||
| Востановление блока фотобарабана (замена чистящего лезвия фотобарабана и ролика заряда). Состояние рабочее. | ||||
| 31.03.26 32957 м.Щукинская |
диагн - дефекты печати (серые полосы вертик), и блеклое изображение при сканировании |
| ||
| Сканирование нормальное. Полосы от блока фотобарабана. Заменить комплект для востановления блока фотобарабана с роликом заряда. | ||||
| 24.11.25 207273 м.Аэропорт |
Свистит. Давно не обслуживался - провести ТО. |
| ||
| профилактика. Смазка осей привода печки, узла подачи, регистрации и переноса. Состояние рабочее. | ||||
| 21.10.25 227364 м.Планерная |
замена фотобарабана |
| ||
| замена ф/б | ||||
| 22.08.25 790100 Клин |
Застревают листы в АДФ |
| ||
| Чистка датчика регистрации и односторонних подшипников в АДФ. Замена роликов в 2 лотках и АДФ. Проверка 500 2х-сторонних оригиналов. Состояние рабочее. | ||||
| 11.08.25 790025 Клин |
Застревают листы в АДФ, просит заменить ролики |
| ||
| Чистка датчика регистрации в АДФ. Проверка работы АДФ в течение 2-х часов. Состояние рабочее. Рекомендовано заменить ролики в 2 лотка и АДФ (по износу). | ||||
| 28.03.25 175662 м.Аннино |
Полосит. Провести диагн-ку и проф-ку. |
| ||
| Диагн. Треб проф и замена РМ-90. не работает | ||||
| 19.11.24 125872 м.Пражская |
Плановое обслуживание |
| ||
| Аппарат скрипит (не ф/б и не проявка с тонером). Смазал печку. Профилактика. Состояние рабочее. Периодический скрип из редуктора остался. Сч ф/б и девел 32536 | ||||
| 14.11.24 587058 м.Савёловская |
Не видит бумагу в лотке А3, переключились на другой лоток (с 1-ого на 4-ый) - выдал ошибку SC504-00. |
| ||
| Удалил клок бумаги за 4-ым лотком. Рабочее. | ||||
| 21.10.24 60090 Щербинка |
Замена деталей блока ф/б |
| ||
| замена ф/б, ролик/з и ч/л. Рабочее. | ||||
| 22.08.24 586654 м.Савёловская |
Просит добавить тонер, заменили на новый - тоже самое. |
| ||
| Не реагирует на откролик/закр передней крышки. Подогнул лепестки концевиков передней крышки. Рабочее. При повторе заменить концевики. | ||||
| 01.08.24 45720 м.Нахимовский проспект |
Жалобы на бледные копии. |
| ||
| очистил оптику. В блоке проявки мало девелопера. Заменить девелопер. Счетчики замен 25000 | ||||
| 22.07.24 94408 м.Сухаревская |
Печатает с черной полосой |
| ||
| Полоса от ролик/заряда. Профилактика. Переборка и чистка PCU (отмыл ролик/заряда и очистил чистящий ролик. Рецикл чистый). Рабочее | ||||
| 29.03.24 67200 м.Выставочная |
Замятие бумаги из фронтального лотка и АДФ. Замена роликов, хоппера, профилактика. |
| ||
| Замена: роликов в лотке и АДФ, хоппера, профилактика. Рабочее. | ||||
| 07.11.23 925021 Щелково |
Просят провести диагностику и обслуживание. |
| ||
| поставил на место отделители и пружинки видимо были выдраны при удалении замина. Треб заменить ролик и пл отд в 1 лотке | ||||
| 02.11.23 145223 м.Текстильщики |
Ош: В боковом лотке заястряла бумага. |
| ||
| плохой возврат флажка датчика выхода бумаги в печке. Профилактика. Усилил пружину возврата флажка на один виток. Рабочее | ||||
| 24.10.23 290123 м.Бауманская |
Периодич. выдает ошибку E000225-0001, скидывается перезагрузкой, печатает неск.листов, потом ошибка появляется вновь. |
| ||
| очистил сканер перемкнул разьёмы. Треб диагностика в процессе эксплуатации. | ||||
| 22.08.23 123382 м.Пражская |
Пишет замин, обнаружить не могут, аппарат не работает. Давно не обслуживался. |
| ||
| свёрнут флажок в печке. Поставил его на место. Сообщение о замине пропало. Но не вращаются валы в печке. Свёрнута шестерня т/в. Заменить её и бушинги т/в или печку в сборе. | ||||
| 17.08.23 2444 м.Киевская |
Жалобы на частые замины |
| ||
| Очистка валов и оптических датчиков от бум пыли. Проверка 200 складываний, состояние рабочее. | ||||
| 20.06.23 225044 м.Бауманская |
Мажет при печати |
| ||
| Ч/л не очищает ф/б. Поставил ч/л на проставки. Проверка 50 листов. Рабочее | ||||
| 10.05.23 7579 Раменское |
Не принимает тонер, пишет "не тонера", используют ориг.расходники |
| ||
| хоппер не открывает клышку тубы, установил тубу без крышки. Заменить хоппер. | ||||
| 19.04.23 289289 м.Бауманская |
А4 печатает норм., при печати А3 останавливается лист на половине, выдает ошибку Е000007-0000. |
| ||
| Порвана т/п. См детали, не работает. | ||||
| 05.04.23 197110 м.Юго-Западная |
Замена ролика и площ.отд. В лоток, профилактика, дальн.диагностика работы АДФ |
| ||
| рабочее Замена деталей, проф., передернул разъёмы адф и главной платы. Полосы по краю от ф/б, Состояние рабочее, но см детали | ||||
| 15.03.23 242000 м.Пролетарская |
Замена роликов. |
| ||
| Замена поролоновых роликов подбора в финишере /// эксплуатация с середины 2008г. не работает тандем, замины: j104/105 в финишере, дуплексе, адф захватывает пачками /// Отмыл все транспортные валы аппарата и финишера, удалил клочья бумаги из разъёма тандемного лотка и многое другое... проверка 300 листов с максимально возможными функциями. сост рабоче. но треб ролик отд в адф и ролики в лотки. | ||||
| 28.02.23 241731 м.Пролетарская |
Не работает финишер. |
| ||
| Перебрал финишер, заработал. Все PM счётчики кем-то сброшены, пробег всего - 850 листов. | ||||
| 17.10.22 136885 Горки Ленинские |
Профилактика, Вылетел флажок из лотка. (поставить на место) |
| ||
| Вывалился флажок датчика подъёма лотка 2 и при подъёме перекрутились рычаги устройства подъёма. Исправил. Рабочий | ||||
| 06.10.22 265800 м.Крестьянская застава |
Скрип, скрежет слева при включении |
| ||
| Переклеил поролон на соленоиде bypass, рабочее | ||||
| 26.09.22 83592 м.Проспект мира |
План.обсл-е |
| ||
| работает но см детали. | ||||
| 12.07.22 56400 Щербинка |
Замена датчика наличия бумаги в лотке |
| ||
| замена датчика наличия бумаги фронт лотка, рабочее | ||||
| 26.04.22 139832 Щербинка |
Не видит бумагу в лотке |
| ||
| заменить датчик бумаги в лотке | ||||
| 12.04.22 48072 м.Третьяковская |
Поперечная сераая полоса посередине листа |
| ||
| забит пылью и тонером рецикл блока ф/б. Переборка и чистка блока ф/б. Профилактика. Состояние рабочее. При повторе проблемы заменить блок ф/б | ||||
| 01.04.22 44792 м.Нагатинская |
План.обсл-е |
| ||
| по логам была ошибка sc120 (ошибка Home position сканера). При мне проблемы не было. Прочистил и продул датчик Home position сканера. Состояние рабочее. Диагностика в процессе экспл. | ||||
| 13.01.22 78114 м.Проспект мира |
План.обсл-е |
| ||
| сломан механизм поднятия шторки ф/б. Шторку снял. |
Копировальная техника эксплуатируется в условиях высокой нагрузки и требует строгого соблюдения регламентов обслуживания. Сервисный договор позволяет поддерживать копиры в исправном состоянии и продлевать срок их службы.
Специфика обслуживания копировальной техники
- Высокая нагрузка на механические узлы
- Износ фотовалов и узлов переноса
- Требовательность к регулярной профилактике
Что включает сервисный договор
- Регламентное техническое обслуживание (1 раз в месяц, 2 или 3 месяца — в зависимости от нагрузки и категории копировальной техники);
- Плановую диагностику узлов
- Ремонт на месте эксплуатации
- Неограниченные выезды инженера
- Контроль ресурса ключевых компонентов
- Консультационную и техническую поддержку пользователей.
Типовые неисправности копиров
- Снижение качества копирования
- Ошибки узлов переноса изображения
- Износ механики подачи бумаги
Форматы оплаты
Мы предлагаем гибкие финансовые условия, которые подходят как небольшим офисам, так и компаниям с распределенной инфраструктурой:
- Ежемесячная предоплата по фиксированной ставке;
- Постоплата по закрывающим документам за месяц;
- Поквартальная оплата сервисного обслуживания;
- Безналичный расчет для юридических лиц.
Преимущества договорного обслуживания
- Фиксированные и прогнозируемые расходы на обслуживание;
- Снижение стоимости работ по сравнению с разовыми выездами;
- Минимизация простоев копировальной техники;
- Соблюдение регламентов производителей (HP, Canon, Kyocera, Xerox, Ricoh и др.);
- Продление срока службы оборудования;
- Один подрядчик для диагностики, ремонта и обслуживания.
Сервисный договор особенно выгоден при наличии нескольких единиц техники или высокой интенсивности печати. Регулярное обслуживание позволяет выявлять износ узлов на ранней стадии и предотвращать серьезные поломки.
Для кого подходит
- Бизнес-центрам и МФЦ
- Образовательным и медицинским учреждениям
- Организациям с большим документооборотом
Сервисное обслуживание копировальной техники по договору — это системный подход к поддержанию всей печатной инфраструктуры предприятия. Инвестиция в сервисный договор — это инструмент оптимизации затрат на ИТ-инфраструктуру. Вы получаете предсказуемость, надежность и экономию, а мы берем на себя все заботы о работоспособности вашей техники.
Веб-Журнал ( копир )
Часто задаваемые вопросы
Возможен ли ремонт копира в офисе?
Ремонт в офисе не просто возможен, а настоятельно рекомендуется. Транспортировку неисправной техники в сервисный центр мы не производим без крайней необходимости. Помимо опасности механического повреждения, при перевозке на аппарат воздействуют вибрации, перепады температуры и влажности — негативные факторы, сокращающие срок службы оборудования.
Могу ли я самостоятельно доставить устройство в сервис?
Да. Мы находимся в Москве по адресу ул. Подольских курсантов, 3с2. Предварительно согласуйте дату и время приезда с менеджером.
У меня есть опыт обслуживания и ремонта домашних принтеров. Смогу ли я самостоятельно восстановить копир?
Конструкция многих узлов копировальных машин и принтеров действительно схожа. Основная проблема – в высокой цене ошибки. Мы регулярно сталкиваемся с последствиями неквалифицированного ремонта коммерческой оргтехники и настоятельно не рекомендуем клиентам самостоятельно разбирать оборудование такого класса.
От чего зависит цена?
Стоимость ремонта копировальной техники определяется сложностью работ и ценой комплектующих, требующих замены. Компания «Смарт Русланд Сервис» закупает запчасти напрямую у производителей и у крупнейших поставщиков, что гарантирует лучшие расценки. Регулярно мы запускаем акции со скидками, следите за новостями на нашем сайте.
Копиры каких брендов и моделей ломаются реже всего?
Почти вся современная оргтехника, используемая в профессиональной отрасли, довольно надежна при своевременном обслуживании. Чтобы сориентироваться в многообразии копиров, принтеров и МФУ, загляните в нашу Базу знаний.
Отзывы наших клиентов
Сначала относился к обслуживанию копировальной техники на аутсорсинге с недоверием. Потом штатный специалист ушел из компании, пришлось срочно искать ему замену. Со «Смартом» сотрудничаем уже больше года. Качество услуг ни разу не вызвало нарекания, а оперативность вообще выше всяких похвал!
Благодаря «Смарт Русланд Сервис» мы забыли что такое просыпавшийся тонер или зависание ксерокса по причине неизвестной ошибки. Спасибо за своевременную работу и внимательный подход!
Наша компания с прошлого года оптимизировала расходы на персонал. Передача сервисного обслуживания копировальной техники на аутсорсинг помогла сэкономить неплохую сумму. Качество и скорость реагирования на проблемы при этом возросли. Кроме того, теперь нет тех пробелем, когда единственный мастер уходит в отпуск или на больничный.
Очень понравилось сотрудничать с этой компанией. Такой формат обслуживания оргтехники оказался вполне удобным, хотя и не ожидали этого с начала. Все мастера знают свое дело, быстро справляются с неисправностями, рабочий процесс не тормозится надолго.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервиcное обслуживание копировальной техники в Москве — сервисный центр, адреса, выезд мастера и цены