Сервисное обслуживание МФУ Canon в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание МФУ Canon — без простоев и внеплановых затрат.
Расценки на сервисное обслуживание МФУ Canon
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Пример ТехникиПоказать список | Годовое обслуживание | |
|---|---|---|
| от 13500.00 2 гр | ||
| от 20500.00 3 гр | ||
| от 38500.00 4 гр | ||
| от 45000.00 5 гр |
Реальные случаи диагностики и ремонта
| Выезд | Дата Счетчик | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 30.01.26 222800 | Сломана левая петля АДФ. Замене комплекта петель АДФ |  | ||
| проф., замена левой петли адф, сч 167570 | ||||
| 05.12.25 68040 | опять принтер стал делать гофрированную бумагу при дусторонней печати (такая проблемы была уже - выезд делали 17.10)Аппарат с 1 стороны распечатал, а при печати на 2 стороне, сделал гармошку | |||
| Оторвал 4 уплотнителя направляющей планки над печкой. Проверка 50 отпечатков, сост рабочее. рп Федотова | ||||
| 02.12.25 186053 | проблемы со сканированием с автоподатчика, при сканировании либо замятия, либо неправильно определяет формат бумаги, а может перестать сканировать после 3го листа | |||
| заменил РМ АПД | ||||
| 02.12.25 187857 | проблемы со сканированием с автоподатчика, при сканировании либо замятия, либо неправильно определяет формат бумаги | |||
| замяты направуляющие майларки АПД - исправил. Рабочий. | ||||
| 18.11.25 49571 | проф-ка (используют совместимку)Может детали нужно выписать - были в 22 году на аппарате? |  | ||
| При печати повтор пятна 3*2 мм. Отмыл ф/б от этого пятна. Проф-ка. Рабочее. При повторном появлении этого пятна заменить к-дж. | ||||
| 12.11.25 83882 | вырван разъем сетевой платы | |||
| Приклеил корпус разъём RJ-45 к главной плате. Сост рабочее. | ||||
| 17.10.25 66974 | При двусторонней печати жует бумагу, ранее такой проблемы на этом принтере не было. Обрывки бумаги проверили, ничего нет. | |||
| проф-ка. Удалил уплотнители направляющей на задней крышке... Распечатал 50 двустор. Сост рабочее. | ||||
| 14.10.25 36128 | При копировании со стекла пропускает чистый лист, используется только как копир. Провести обсл-е |  | ||
| Плохой захват бумаги с ручного лотка. Проф-ка. Сост рабочее | ||||
| 10.10.25 77941 | Замена блока очистки ленты переноса. | |||
| Замена блока очистки ленты переноса, сост рабочее. | ||||
| 03.10.25 123253 | Установка роликов | |||
| замена роликов в лотке. Рабочий. | ||||
| 03.10.25 222761 | При печати местами смазывает изображение, задваивает местами. | | ||
| проф-ка. Замена печки. Рабочее. | ||||
| 02.10.25 246378 | Сильный скрежет. Горит "вызов мастера" | |||
| Ошибка E025-0410 /// Не вращается туда тонера К, вручную заставил вращаться. Рабочее | ||||
| 11.09.25 29160 | Не запекает тонер | |||
| Диагностика. Удалён лист намотавшийся в печке на валы. Состояние рабочее. | ||||
| 11.09.25 49200 | Не подет бумагу в лотке, когда ее много | |||
| Сломан редуктор лифт-мотора подъёма бумаги в кассете. Редуктор не имеет партс. номера и принадлежит МФУ в сборе. Ремонт редуктора с полной разборкой МФУ, юстировка шестеренок 2х редукторов подачи и подъёма бумаги. Проверка печати с полной кассетой бумаги. Состояние рабочее. | ||||
| 02.09.25 213610 | Продольные и поперечные серые полосы по всему листу, внизу широкая серая полоса | |||
| Износ черной проявки и ф/б (менять вместе + желательно с тонером) Сост без изменений. | ||||
| 25.08.25 15188 | периодические замины при двусторонней печати, обслуживание не помогает | |||
| Удалил поролон с направляющей дуплекса на задней крышке. | ||||
| 06.08.25 31739 | Розовые полосы | |||
| пачкают цв к-джи (изи принт). Заменил их. Рабочее. | ||||
| 08.07.25 47419 | установка роликов | |||
| J-161 раз. Замена роликов в лотке. Рабочее | ||||
| 03.07.25 14766 | при двустороннем печати застревает бумага | |||
| выходные ролики и ролики вертикального тракта в дуплексе проскальзывали. проф-ка. рабочее. | ||||
| 01.07.25 59565 | трещит, выдает ошибку E000025-0368 (No toner detection error (C)) | |||
| переустановил тонер. Немного, по краю, поцарапана т/плёнка. Рабочее. | ||||
| 30.06.25 235658 | верттикальные черные полосы при копировании с АПД | |||
| проблема не обнаружена. Но, судя по описанию была грязь на второй скан линейке (в АПД). Присутствует небольшой износ печки (немного пачкает), но клиента устраивает. Проф-ка. В перспективе, заменить печку. | ||||
| 24.06.25 1 | Замины |  | ||
| Профилактика. Заменить ролик подачи и площадку отделения. | ||||
| 10.06.25 42992 | выключился и при попытке включения начинает моргать красным индикатор состояния | |||
| мигают индикаторы: на панели управления красный, на LAN зеленый и желтый. По документации: неисправна панель управления или её кабели, хотя возможно и контроллер. 24V на контроллер приходят. на открытия крышек реагирует, двигателями крутит. | ||||
| 09.06.25 222580 | Проверить работоспособность, дать рекомендации | |||
| трещит, ошибка Е025-410, тонеры HiBlack. Для дальнейшей диагн заменить черный тонер. | ||||
| 30.05.25 133949 | начал зажевывать бумагу при печати из 1ого лотка, при печати со 2ого (до А3) проблемы не наблюдается, пока печатаем с него, так же начал немного скрипеть при печати | |||
| Ролик отд стерт в плоскости. Замена роликов в 1-ом лотке. Рабочее | ||||
| 22.05.25 74809 | показывает замятие бумаги, но при визуальном осмотре бумагу не видно |  | ||
| на момент приезда проблем нет. В лотке задний ограничитель бумаги стоит не на месте, на 6-8 мм ближе чем надо и бумага в лотке изгибается. Прогнал 30 отпечатков без проблем. Рабочее | ||||
| 21.05.25 35968 | профилактика |  | ||
| Грязная печать. Профилактика. Состояние рабочее | ||||
| 16.05.25 122834 | При включении издает хруст шестерней, как будто что-то прокручивается |  | ||
| износ бушинка рез вала в печке, нет контакта шестерней. Заменить бушинги с рез.валом или печку в сборе! | ||||
| 24.04.25 25491 | грязная печать, полосы то горизонтальные, то вертикальные, разного цвета | |||
| диагностика. Настройка. Чистка ленты, печки и к-джаей. Сост.рабочее. Диагн в процессе эксплуатации. | ||||
| 11.04.25 172700 | после замены роликов при попытке распечатать не захватывает бумагу из 1 лотка, скрежещет, затем выпадает в ошибку "замятие бумаги", бумаги внутри нет | |||
| ось ролика отделения, возможно после некорректного удпления замятия, залезла на направляющую выхода бумаги из лотка. Из-за этого ролик отд перекосился... Рабочее. |
Сервисное обслуживание Canon по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Canon по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Canon мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Canon
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Canon в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Canon по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Canon с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Canon.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание МФУ Canon в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО