Сервисное обслуживание МФУ Kyocera в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание МФУ Kyocera — без простоев и внеплановых затрат.
Расценки на сервисное обслуживание МФУ Kyocera
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Реальные случаи диагностики и ремонта
| Выезд | Дата Счетчик | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 30.01.26 33688 | Ошибка C6000. Замена печки для дальн.диагн-ки |  | ||
| проф-ка. Замена печки. Рабочее | ||||
| 30.01.26 66277 | Грязная печать |  | ||
| проф-ка. Лезвие плохо чистит ф/б. Сломан коротрон заряда (восстановил). Заменить блок ф/б. | ||||
| 28.01.26 49236 | Зажевывает бумагу, пачкает листы | | ||
| J4211. заменить печку и рол в лотке. | ||||
| 28.01.26 27867 | Вертикальные серые полосы |  | ||
| проф-ка. Отмыл ф/б, корону и лезвие ф/б. Заменить ч/л ф/б (CET7843) и выписать блок ф/б, чтобы был в запасе. | ||||
| 28.01.26 67003 | При печати цветных отпечатков - идет полоса. Когда печатают ч/б отпечатки - все чисто | |||
| полосы и пятна от блоков фотобарабанов розового и синего, розовый фб имеет заметный износ, очистка не помогла. Переставил розовый с желтым местами что бы меньше бросалось в глаза. Треб заменить желтый и синий блоки ФБ | ||||
| 28.01.26 689130 | Некорректно печатает. Проблема со сканером, зажевывает бумагу А3 формата, не открывается 2-ой лоток |  | ||
| Не открывается 2-ой лоток (удалил сложенную пополам бумагу А3), износ всех блоков. Заменить 2 МК + ролики в 2х лотках и АДФ и проф. | ||||
| 27.01.26 44260 | Плановое обслуживание |  | ||
| Замена блока фотобарабана на б/у от клиента(был поцарапан), износ роликов в АДФ. Профилактика, состояние рабочее, но рекомендовано заменить ролики в АДФ. | ||||
| 27.01.26 259262 | Половина страницы голубой фон, грязня печать, пятна присутствуют | | ||
| Замена голубого и черного фотобарабанов, 3-х цветных проявок (всё предоставлено клиентом), профилактика. Состояние рабочее. | ||||
| 22.01.26 82400 | Вылет пружины на розовом цвете. Недоизвлечены части сломавшейся шторки картриджа - аппарат не работает | | ||
| Сломано крепление механизма открытия шторки в синем тонер карт-же. Очистка розового узла подачи тонера от скомковавшегося тонера, необх заменить узел. Без пружины работать корректно не будет! | ||||
| 22.01.26 91204 | проф-ка | |||
| Серая тонкая полоса. Проф-ка. Отмыл р/заряда. Полоска осталась. Если будет мешать, то для для дальнейшей диагностики заменить фотобарабан MK-4145 | ||||
| 21.01.26 285971 | Полосы | | ||
| Полосы от блока фотобарабана. Вытряхнул отработку, очистил чистящее лезвие, печатает чисто. В случае повторения проблемы - заменить блок фотобарабана. Так же рекомендовано заменить ролики в лотке по ресурсу. | ||||
| 21.01.26 42600 | При сканировании в PDF в сетевую папку на документах появляется серый прямоугольник (не всегда и в разных местах), при копировании сохранятеся. |  | ||
| Проверка сканирования на флешку, копирования. Без дефектов изо. Передернул все кразъёмы на сканере и форматере. Выпрямил шлейф каретки сканера, при сканировании со стекла "прыгал" по стеклу. Сост рабочее. При повторе для начала заменить шлейф сканера. | ||||
| 16.01.26 25873 | Индикация питания горит зеленым, но при нажатии на кнопку включения не реагирует, экран не загорается. Задание на печать не выполняет. |  | ||
| После снятия платы питания и прозвонки предохранителей, аппарт включился и норм работает. | ||||
| 16.01.26 690606 | Замины из фронт.лотка, треск при сканировании с АДФ. Грязная печать (серые пятна вверху листа) |  | ||
| грязная печать от коротрона заряда. Промыл его, но надо менять. В АПД сломан крючок крышки. Ролики в лотках пока рабочие. Сделать профку, заменить коротрон и дальний крючок крышки АПД. | ||||
| 14.01.26 92489 | при печати тёмные полосы на бумаге | | ||
| Тонер Кактус. Профилактика. Регулировка заряда на блоке фотобарабана-стало лучше,но требуется заменить блок ф/б (фотобарабана). | ||||
| 30.12.25 83085 | МФУ при печати издает громкие трескающие звуки. При сканировании по одному листу зажёвывает всегда. |  | ||
| проф-ка. Клинит печку, трещит редуктор печки. Включил тихий режим. Заменить печку. | ||||
| 26.12.25 76440 | Не берет оригиналы с податчика. Плохое качество сканов. Провести профилактику, давно не обслуживался. |  | ||
| Проф., настройка изо, проверка с пользователями. Сост рабочее. | ||||
| 25.12.25 51775 | Диагностика | |||
| Иногда появляются кляксы. Очистка фотобарабана и блока проявки через пользовательское меню. Состояние рабочее. | ||||
| 24.12.25 202000 | Грязная печать, весь лист в серых пятнах, похожих на капли | | ||
| Тонер Комус! Все блоки засыпаны тонером. Чистка ролика заряда черного блока фотобарабана. На остальных цветах тоже присутствуют пятна. Заменить: ролики в 2-х лотках, 2 сервисных комплекта и сменить тонер! | ||||
| 19.12.25 160611 | начал черные полосы выдавать (хотя вроде недавно меняли печку) |  | ||
| полосы от блока фб - заменить. | ||||
| 18.12.25 2116 | Очистка тефлонового вала от нагара | |||
| в печке отмыл термоплёнку. Сост рабочее. Тонер без опознавательных знаков. | ||||
| 16.12.25 1007457 | проф-ка | |||
| J4418, замины в дуплексе. Проф-ка с пылесосом, с разборкой дуплекса и снятием платы... Отмыл р/заряда. Замена роликов в лотке. Сч МК-345204, сч печки 110000 | ||||
| 10.12.25 87211 | фон на копиях - проф-ка были в феврале 22 года | | ||
| Jam501. Грязная печать. Печатают на наклейках. Одна из них застряла в области ф/б. Проф-ка. Рабочее. Заменить ролики в лотке. | ||||
| 09.12.25 42400 | Шторка тонера застряла в аппарате | | ||
| Удалил шторку М тонер карт-жа. Рабочее. | ||||
| 03.12.25 62852 | Продольные черные полосы при печати | | ||
| пачкает блок ф/б. Проф-ка. Прочистил лезвие ф/б. Временно стало лучше. Заменить ф/б и ролики в лотке. | ||||
| 03.12.25 199944 | Постоянные застревания в печке при печати из любого лотка. | | ||
| грязная печать. Проф-ка. Прочистил печку. Отмыл р/заряда. Сост.рабочее | ||||
| 03.12.25 978840 | Бледнота по цветам. | | ||
| Настройка изображения, профилактика, состояние рабочее. Рекомендован к замене узел переноса (блок транспортировки). | ||||
| 03.12.25 844393 | После переезда, бледные цвета, не видит тумбу с лотками, засыпан девелопером, не работает АДФ, засыпан девелопером. |  | ||
| Профилактика, ремонт АДФ, разъёма на тумбе. Состояние рабочее, но требуется замена 2-х МК по износу. | ||||
| 02.12.25 163920 | Замины при 2-х сторонней печати |  | ||
| Замины из лотка. Серые полосы. Удалил клок бумаги. См детали + проф. | ||||
| 24.11.25 18364 | Грязная печать | |||
| Тонерный нагар по краям тефлонового вала. Рекомендовано заменить печку или очистить тефлоновый вал. |
Сервисное обслуживание Kyocera по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Kyocera по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Kyocera мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Kyocera
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Kyocera в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Kyocera по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Kyocera с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Kyocera.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание МФУ Kyocera в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО