Сервисное обслуживание МФУ Konica Minolta в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание МФУ Konica Minolta — без простоев и внеплановых затрат.
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.120 — «Услуги по ремонту ксерокопировальных аппаратов»
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
Сервис оргтехники Konica Minolta
Сервис копировальной техники Konica Minolta
Сервис МФУ Konica Minolta
Сервис принтеров Konica Minolta
Расценки на сервисное обслуживание МФУ Konica Minolta
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ чб Konica-Minolta, МФУ цв Konica-Minolta| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 07.07.26 1467793 м.Сокольники |
Полосы на отпечатках |
| ||
| Износ фотобарабана. Необходимо заменить. | ||||
| 07.07.26 62391 м.Сокольники |
Пишет: "При сканировании задание удалено в следствие недостаточного объема памяти" |
| ||
| очитстка памяти 1 (настр адм - безопасность - управл хранилищем - перезаписать данные - 1), прошивка, настройка... Рабочее | ||||
| 27.04.26 23125 м.Третьяковская |
Ошибка С-2650. Аппарат не русифицирован, прошивка не запускается. |
| ||
| Восстановление памяти. Прошивка. Руссификация. Настройка. Состояние рабочее. | ||||
| 07.04.26 294921 м.Третьяковская |
Появляется цветная продольная полоса, но не на всех листах. С нижнего лотка подача только при прижиме боковой дверцы. |
| ||
| Сломан нижний фиксатор боковой крышки (из-за этого замины из второго лотка). Цветная продольная полоса от ленты переноса, похоже, что лезвие не чистит ленту. Но при инженере проблемы не было. Профилактика. Состояние рабочее, кроме нижнего лотка. Необходим ремонт нижнего фиксатора боковой крышки. | ||||
| 24.03.26 96789 м.Менделеевская |
Грязная печать, серый фон. Диагностика. |
| ||
| после замены чёрного совместимого тонера на оригинальный появился серый фон. Пытались согнать старый тонер чёрными листами. Состояние только ухудшилось. На ч.ф/б слой чёрного тонера. На ролик/заряда и чистящем ролике ролик/заряда слой тонера. Перебрал чёрный блок ф/б. Промыл ф/б, ролик/з и чистящий ролик. После промывки появляется чёрная грязь на каждом первом листе. Для д/д заменить ч.блок ф/б и проявку DV-315K AAV703D. | ||||
| 20.03.26 294921 м.Третьяковская |
Появляется цветная продольная полоса, но не на всех листах. С нижнего лотка подача только при прижиме боковой дверцы. Диагностика. |
| ||
| сломан нижний фиксатор боковой крышки (из-а этого замины из вторго лотка). Цветная продольная полоса похоже от ленты переноса. При мне не было, но похоже, что лезвие не чистит ленту. Профилактика. Состояние рабочее, кроме нижнего лотка. Пользователь попробует самостоятельно распечатать фиксатор на принтере… | ||||
| 05.03.26 333612 м.Улица 1905 года |
Плановое обслуживание |
| ||
| профилактика. Рабочее. Синий ф/б начинает немного неравномерно бледнить. Но пока всё устраивает. | ||||
| 14.01.26 239334 м.Пражская |
При печати желтые полосы |
| ||
| заменить IU (Y). Промыть ролики и муфты. | ||||
| 03.12.25 116743 м.Авиамоторная |
Замена Лезвия очистки ленты переноса, профилактика |
| ||
| профилактика. Замена ч/л ленты переноса. Рабочее | ||||
| 13.11.25 238115 м.Бибирево |
Зажёвывает бумагу при печати на А3 и при печати на плотной бумаге |
| ||
| профилактика. Промыл муфты 1 и 2 го лотков. Увеличил прижим боковой крышки к узлу подачи второго лотка. Состояние рабочее. | ||||
| 11.11.25 291428 м.Третьяковская |
Замятие бумаги при сканировании и печати. Пишет "Узел барабана подлежит замене – голубой пурпурный, желтый". |
| ||
| J11010/02, 1201, 2002. Профилактика. Промыл муфты и ролики в лотках. Увеличил прижим боковой крышки к узлу подачи второго лотка (J2002). Ремонт АПД. В АПД были замятия из-за дефомации майларовой направляющей. Блоки ф/б прошли свой ресурс, но пока работают исправно. Можно их менять по мере износа. При повторных замятиях заменить муфты в лотках. | ||||
| 29.10.25 185472 Видное |
Давно не обслуживался, сканирует с полосами, диагн-ка, профилактика. |
| ||
| на валах в печке много нагара от тонера. Профилактика. Отмыл печку. Заменить ролики в первом лотке. | ||||
| 22.10.25 30 м.Цветной бульвар |
Ввод в эксплуатацию. |
| ||
| Ввод в эксплуатацию: аппарат + тумба DK-516х + автоподача DF-632. Состояние рабочее. | ||||
| 06.10.25 459248 м.Строгино |
Ремонт с заменой деталей (муфты, ролики, ограничители, контакт ролика переноса) |
| ||
| профилактика. Замена роликов и муфт в 1 и 2 лотках. Рабочее. | ||||
| 15.09.25 315876 м.Улица 1905 года |
При печати периодически выдаёт замин, обнаружить не могут, не забирает бумагу из лотка. Медленно и натужно печатает, издает звуки. Сканирует не очень, проверить настройки. |
| ||
| J1102. Изношен р/отд первого лотка (имеется проточка под желобок). Поменял р/отд первого лотка с р/под второго лотка. Профилактика. Промыл муфты и ролики. Заменить роликки в первом лотке. При замене возвратить р/подачи во второй лоток. На подходе к замене IU C и Y. | ||||
| 02.09.25 37455 м.Сокольники |
Ошибка С 0211 (Проблема с подъемом бумаги лотка ручной подачи) - сообщите в сервисную службу. Не работает. |
| ||
| На байпас упала пачка бумаги, видимых повреждений нет. Датчик не видит планку подъёма бумаги. Не работает, отключил байпас в сервисе. | ||||
| 13.08.25 159479 м.Савёловская |
Замины в лотке. Чередуются с заминами в печке. |
| ||
| J3205 (замины в печке). В печке сломаны 2 отд т/в. Сломано крепление второй направляющей в направляющей крышке печке. Заменить печку и направляющую крышку печки A797812300( или отремонтировать) | ||||
| 07.08.25 458504 м.Строгино |
Пишет замятие бумаги, обнаружить не могут |
| ||
| J1101, 1201. Сломан контакт на р/переноса (1164215501 заменить или отремонтировать). Заменить ролики, муфты и эл.маг муфты (A00FM20000 - 2 шт) в лотках 1 и 2. | ||||
| 07.08.25 169774 м.Строгино |
При печати розовая полоса. Бледное, размытое изображение |
| ||
| при цветной печати поперечные полосы всех цветов 1 см. В цв проявках нет девелопера, в чёрной проявке его мало. В ч.б печатает бледно, почти ничего не видно. Заменить цв IU и ч.блок проявки. Б/отр почти полный. | ||||
| 25.06.25 498031 м.Зюзино |
Замины из 2-го и 3-го лотков. |
| ||
| Замины J-2002. Заменить муфту протяжки вертикального тракта. | ||||
| 02.06.25 94935 м.Менделеевская |
Диагностика |
| ||
| Плата Storage Board исправна. Проблема в плате PWB Assembly. Замена платы PWB. Состояние рабочее. | ||||
| 19.05.25 306416 м.Улица 1905 года |
Печатает с розовой полосой. Это видно только на цветной заливке, на ч/б такого не происходт. Замена блока формир.изображ. Magenta. |
| ||
| замена IU(М). Рабочее. | ||||
| 05.05.25 319178 м.Теплый стан |
Опять сильно трещит и хрустит. Заминов пока нет. |
| ||
| треск не обнаружил. Неприятный звук (по словам польз) был при захвате бумаги. Возникает из-за трения бумаги об р/отд. Также есть небольшые, но приемлемые шумы в районе привода печки. Шум появляется при включении эл.маг.муфты. Профилактика. Состояние рабочее. | ||||
| 02.04.25 127782 м.Менделеевская |
При печати металический стук |
| ||
| посторонний стук идёт с правой задней стороны в районе привода печки. После проверки и передёргивании всех шестерёнок и приводных ремней, аппаарат заработал без стука. Многократная проверка, открывание и закрывание правой крышки прошли без проблем. Состояние рабочее | ||||
| 11.03.25 298521 м.Улица 1905 года |
Розовые разводы вверху листа даже при ч/б печати |
| ||
| Также проплешины в мадженте. Профилактика. Чистка стёкол лазера. Добавил девелопер в проявку Мадженты. Произвёл стабилизацию и инициализацию изо. Состояние рабочее. | ||||
| 25.12.24 313362 м.Теплый стан |
Замины. Замена роликов и муфт, профилактика с пылесосом |
| ||
| J1101. Замена роликов и муфт в первом лотке, профилактика с пылесосом. Рабочее | ||||
| 12.12.24 97945 м.Третьяковская |
Плановое техобслуживание, были жалобы на скрипы. |
| ||
| После замены тонера скрипы пропали. Профилактика. Состояние рабочее. | ||||
| 05.07.24 115944 м.Новомосковская |
Размытое изображение, не все цвета совпадают. Самостоятельно пробовали делать калибровку - не помогает. |
| ||
| Проф., отсутствует девелопер "C" и "M", замины из 1-го лотка. Заменить 2 блока ф/б и ролики . Не работает. | ||||
| 26.02.24 229761 м.Алтуфьево |
плохо захватывает бумагу из второго лотка |
| ||
| профилактика. Замена ролика захв и подачи во втором лотке. При заминах из первого и ручного лотков заменить ролики. | ||||
| 14.02.24 558660 м.Зюзино |
Батарейку купили и установили. Аппарат не работает. |
| ||
| Восстановил работоспособность МФУ (сбросил NVRAM, обновил FW, прописал серийники, вкл: ADF, HDD, сменил регион, установил время, отключил стоп по деталям). Состояние рабочее, но необходимо заменить л/переноса, желто-серые полосы по краю (у клиента есть в наличие). | ||||
| 21.11.23 266135 м.Третьяковская |
Нет автомат.подачи бумаги, с лотка ручной подачи печатает хорошо. Частое застревание бумаги. При сканировании пачки док-тов через АДФ - часто захватывает неск.листов. |
| ||
| замена р/отд в АПД. Профилактика. | ||||
| 11.07.23 722900 м.Новаторская |
Замена роликов. |
| ||
| замена роликов и муфт в первом лотке. Заменить напр майларку первого лотка A0ED568500. Поставил в лотке формат А4R. Рабочее | ||||
| 01.03.23 286065 м.Теплый стан |
Замена блока переноса А0EDR71644 |
| ||
| замена узла переноса в сборе (узел ленты переноса, ролик переноса и озон/фильтр). На ленте переноса есть небольшие вмятины. Клиенту показал. Но для них это не критично, т.к. Печатают в основном документы. Состояние рабочее |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Сервисное обслуживание Konica Minolta по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Konica Minolta по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Konica Minolta мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Konica Minolta
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Konica Minolta в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Konica Minolta по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Konica Minolta с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Konica Minolta.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание МФУ Konica Minolta в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО