Сервисное обслуживание МФУ Ricoh в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание МФУ Ricoh — без простоев и внеплановых затрат.
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.120 — «Услуги по ремонту ксерокопировальных аппаратов»
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
Сервис оргтехники Ricoh
Сервис копировальной техники Ricoh
Сервис МФУ Ricoh
Сервис инженерных машин Ricoh
Сервис принтеров Ricoh
Расценки на сервисное обслуживание МФУ Ricoh
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ чб Ricoh, МФУ цв Ricoh| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 13.07.26 230000 м.Улица 1905 года |
Плохое качество копий/печати. Ранее был заменен фотобарабан и девелопер. Проблемы с качеством остались и был заменен блок целиком (PCDU) плюс лазер-юнит. После принудительной подкачки тонера качество печати ненадолго улучшается, но спустя врямя начинает бледнить. |
| ||
| Диагностика. Очистка id-сенсора. Проверка и настройка параметров id и td сенсоров. Проверка 100 листов. Состояние рабочее. | ||||
| 13.07.26 350000 м.Улица 1905 года |
При влючении трещит. Аппарат не работает. |
| ||
| Диагностика. Шнек отработки забит уплотненным тонером. Поврежден механизм транспортировки - необходима замена D202 2302 и д/д. Нерабочее. | ||||
| 11.06.26 562948 м.Шоссе Энтузиастов |
Пишет: Необходима замена блока ремня промежуточного переноса. Замена блока переноса и ролика |
| ||
| Замена узла ленты переноса и узла ролика переноса. После сброса сч узла ленты переноса просит замену узла очистки ленты. Рабочий но см детали. | ||||
| 10.06.26 1008500 м.Новаторская |
Один лист выдает и потом следущий сразу замятие. Забирает лист, без печати застревает за дверцей, как раз там где флажок, когда ниже когда выше. |
| ||
| Удалил клок бумаги с флажка датчика выхода бумаги. Сломан крючок 1-го фронт лотка, может выскакивать при работе. | ||||
| 28.05.26 1194622 м.Лубянка |
диагн, профилактика - детали под замену? |
| ||
| Заминает в Автоподатчике оригиналов. Так же были замины из лотка 1 - необходимо заменить ролик с площадкой отделения в лотке 1 и ремкомплект (РМ АПД). В остальном рабочий. | ||||
| 20.05.26 82444 м.Фрунзенская |
Пачкает по краю листа |
| ||
| Чистка блока PCDU, рабочее. | ||||
| 05.05.26 342558 м.Рязанский проспект |
При печати А3 замины в лотке - ролики не поднимают бумагу из лотка |
| ||
| Жалобы на плохой захват в лотке А3 (2-й фронтальный лоток) и АПД. Рекомендовано заменить ролики в АПД и 2-м лотке по износу, в 1-м лотке по ресурсу. | ||||
| 29.04.26 327093 м.Филёвский парк |
Пишет "нет черного тонера". Утверждают, что тонер новый оригинальный |
| ||
| От температурных качелей на стройке, тонер влажный и не проходит от тубы до проявки, пресуется в блоке подачи тонера, а в горлышке узла проявки прилипает к стенкам. Всё вычистил, установлена новая туба К, проверка 50 черных листов + 50 2х сторонних отчетов. Последующая контрольная проверка горлышка проявки - ОК. | ||||
| 24.04.26 185358 м.Воронцовская |
При печати с 1-ого фронт.лотка выдает сообщ."выбрать правильно лоток", приходится вручную выбирать каждый раз А4 - нажимать ок, печатает 1л и повторяется снова. При печати с ручной подачи - лист наполовину заходит и застревает. |
| ||
| Изменил плотность в первом лотке на обычная, стояла средняя. Рабочее. | ||||
| 23.04.26 210034 м.Менделеевская |
Замины |
| ||
| Аппарат просит черный ф/б, замины в АДФ. Проф., заменить черный блок барабана. | ||||
| 02.04.26 326000 м.Филёвский парк |
бледная печать черного, и показывает нет ч/тонера, а туба полная |
| ||
| Сломан хоппер черного тонера и шнек в блоке проявке. Работает как сканер. См детали. | ||||
| 30.03.26 995071 м.Новаторская |
Замена трансп.роликов и направляющей (ждали под заказ) |
| ||
| Замена трансп.роликов и направляющей, вкл дуплекс на лотках, проверка по 50 2х сторонних листов, рабочее. | ||||
| 25.03.26 406000 м.Фрунзенская |
Мажет уголки |
| ||
| Чистка PCDU, рабочее. | ||||
| 24.03.26 172730 Щербинка |
Очень бледно сканирует, увеличил пока тонер при копировании |
| ||
| Проф., рабочее. | ||||
| 17.03.26 466040 м.Давыдково |
Мажет черным, сыпется тонер, грязные страницы. Просит добавить черный цвет. Замена черного блока ф/б и проявки, дальн.диагностика. |
| ||
| Замины из 1-го лотка /// Замена черного блока ф/б и проявки. Состояние рабочее, но треб заменить ролики в лотках. | ||||
| 16.03.26 318350 м.Филёвский парк |
Ошибка SC620-01 |
| ||
| На момент приезда работает норм, но требуется замена в первую очередь бункера отработки. Отодвинул мфу от стены (адф не открывался). Износ всех деталей кроме печки. Состояние рабочее, без дефектов печати. | ||||
| 13.03.26 134075 м.Калужская |
диагн. (печатает с горизонтальными полосами сверху листа и снизу)// детали на замену?? |
| ||
| Износ деталей блока ф/б. Необходимо заменить. | ||||
| 11.03.26 1563 м.Ломоносовский проспект |
Непропечатающая полоса при сканировании |
| ||
| Поперечная белая полоса при сканировании со стекла и АДФ, при копировании норм. /// Обновил FW, передернул шлейф каретки сканера на плате, не помогло. В настройках приложения сканера выкл режим книги. Состояние рабочее. | ||||
| 03.03.26 450 м.Менделеевская |
Не берет листы из АДФ, пишет о несоответствии форматов |
| ||
| Спустя неделю после запуска МФУ, пользователи накрутили настройки и АДФ перестал брать бумагу. Выполнил сброс до заводских настроек. Рабочее. | ||||
| 27.02.26 348375 м.Киевская |
При печати в режиме принтера видно жёлтые кляксы и бледнит розовый, и жёлтый |
| ||
| Замена Y и M проявки + 2х блоков ф/б предоставленных клиентом. Состояние рабочее. | ||||
| 26.02.26 418490 Щербинка |
Пачкает, серый фон, белая непропечатанная полоса. |
| ||
| заменить ф/б, обвязку ф/б и печные детали. | ||||
| 26.02.26 447000 м.Давыдково |
Очень быстро заканчивается голубой и желтый тонер (хватает на 2 недели), все внутри засыпано порошком. Замена проявок и барабанов голубого и желтого, профилактика. |
| ||
| Проплешины от переноса /// ремонт корпуса ролика переноса (ролик выскакивал из корпуса), замена Y,C PCDU. Остались белые полосы от грязи в черной проявке. Проф., рабочее. При след проблемах заменить детали. | ||||
| 09.02.26 35030 м.Добрынинская |
Ошибка sc 101-09 |
| ||
| Очистил направляющую планку, она же эталон уровеня белого для АДФ от тонера. Состояние рабочее. | ||||
| 19.01.26 386920 м.Планерная |
Установка бушинга (Сломан бушинг вала регистрации - перекос изобоажения) |
| ||
| Установка заднего бушинга вала регистрации. Состояние рабочее. | ||||
| 29.12.25 341842 м.Киевская |
красный стал бледнить при печати (пишет "нет красного" - поменяли поменяли тубу и цвет такой же бледный) |
| ||
| Диагностика. Перемешал вручную все цветные проявки. Настройка изображения. Состояние рабочее. При повторе бледноты любого цвета заменить блок фотобарабана + блок проявки того цвета, который бледнит. | ||||
| 26.12.25 141452 м.Минская |
начал полосить - при цветной печати появляются полосы (синий тонер)), при ЧБ печати такого не наблюдается |
| ||
| Диагностика: износ синего фотобарабана, выработка ресурса - 255%. Блок проявки выработал ресурс на 93%. Рекомендовано заменить фотобарабан с проявкой. Для уменьшения последствий износа фотобарабана развернул бумагу в кассете на А4R. Состояние рабочее, но см.детали. | ||||
| 23.12.25 377260 Щербинка |
Просит замену ф/б |
| ||
| сч РМ-85550, чистка блока PCU, сост временно рабочее. См детали. | ||||
| 08.12.25 595220 Щербинка |
Плохо берет листы из лотков 1 и 2 |
| ||
| Нехватка девелопера М /// Поменял местами ролики в 1 и 3 лотках. Замена PCDU M, состояние рабочее. См детали. | ||||
| 08.12.25 436536 Щербинка |
Полоса поперечная серая. |
| ||
| Чистка ролика заряда К. Рабочее. | ||||
| 08.12.25 540470 Щербинка |
Замена роликов в АДФ и 1 лотке. Вернуть обратно ролики из 1 в 3 лоток. Черные полоски поперек листа, видимый износ ф/б. Очистка ф/б и ролик/з, если повреждения не критичные. |
| ||
| Замена роликов в АДФ и 1 лотке. Чистка ролика заряда К, Вернуть обратно ролики из 1 в 3 лоток. Рабочее | ||||
| 01.12.25 386890 м.Планерная |
установка деталей |
| ||
| Замена роликов в лотках и АДФ. Состояние рабочее. | ||||
| 27.11.25 320443 м.Рязанский проспект |
Необходимо заменить блок ремня термозакреплнения. |
| ||
| бледнота по всем цветам, 247000 стр назад были сброшены все счётчики ресурсных деталей /// Износ всех ресурсных деталей, скоро заблокируется печка! | ||||
| 24.11.25 12499 м.Электрозаводская |
Провести диагностику, дать рекомендации |
| ||
| печатает бледно и с проплешинами. Немного восстановил качество печати. Заменить к-джи чёрный и жёлтый. Состояние рабочее |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Сервисное обслуживание Ricoh по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Ricoh по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Ricoh мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Ricoh
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Ricoh в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Ricoh по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Ricoh с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Ricoh.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание МФУ Ricoh в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО