Сервисное обслуживание плоттеров Canon в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание плоттеров Canon — без простоев и внеплановых затрат.
Расценки на диагностику плоттеров Canon imagePROGRAF
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Стоимость диагностики | ||
|---|---|---|
Реальные случаи диагностики и ремонта
Журнал выполненных работ по категориям: Плоттер Canon| Выезд | Дата Счетчик | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 20.10.25 6142 | Пишет: ошибка печатающей головки, откройте верхнюю крышку, замените печ.головку. Просит заменить обслуж.кар-ж. |  | ||
| Замена ПГ и обслуживающего картриджа. Рабочий. | ||||
| 04.09.25 249 | Ошибка EC21-2F51. Самостоятельно заменили ПГ, ошибка периодически возникает и с новой и со старой ПГ, помогает перезагрузка или когда плоттер неск.дней выкл. И не исп., после чего работает норм, через какое-то время ошибка возникает снова. |  | ||
| У клиента 2 головки, которая старая и которая новая(упаковка не оригинальная) они не помнят. Ошибки EC21-2F51, EC21-2F53, переустановка печ.головки, аппарат потребовал заменить обслуживающий картридж. Сбросил его сч-к, клиент говорит, что картридж меняли в июне. Рядом лежит старый залитый картридж, на момент отъезда аппарат работал и хорошо печатал. Для избежания проблем требуется замена печ. Головки и обслуживающего картриджа. | ||||
| 09.02.24 3073 | Выдает ошибку Е161-403Е, обратитесь в службу поддержки. В журнале ошибки: 03800300-2832, 03130031-2F51. |  | ||
| BAAT5907 треб заменить печ. Головку для дальнейшей диагностики или менять её сразу с платами каретки QM3-4569 и главной QM3-5820. | ||||
| 05.12.23 31041 | давно в отключенном состоянии. Была какая то ошибка, какая уже не помнят. | | ||
| BACH8043 ошибка 03130031-4027 каретка и детали вокруг треб очистка датчика энкодера каретки для дальнейшей диагностики. Так же была ошибка 031030031-2F1F ошибка блока продувки | ||||
| 31.10.23 1 | Выдает ошибки Е161-403Е, 03130031-2618 аппаратаная ошибка. |  | ||
| в сервисном режиме ошибка контроллера 03130031-2F14 QM3-5820-010000 | QM3-5820-000000 | QM3-5820-00R000 Главная плата, плата каретки QM3-4569-010000 | QM3-4569-00000, печатающая головка 3630B001 | QY6-1601-020000 | QY6-1601-010000 ПЕЧАТАЮЩАЯ головка PF-04 ПО ДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ МЕНЯТЬ ВСЕ УКАЗАНЫЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ КОМПОНЕНТЫ ОДНОВРЕМЕННО ИНАЧЕ ОНИ МОГУТ ПОГОРЕТЬ ПО ОТДЕЛЬНОСТИ. ТАК ЖЕ НАДО ПОНИМАТЬ ЧТО ЗАМЕН МОЖЕТ ХВАТИТЬ ТОЛЬКО НА 2 ГОДА РАБОТЫ АППАРАТА, ЭТО СРОК СЛУЖБЫ ПЕЧ. ГОЛОВКИ. | ||||
| 23.05.23 55023 | Аппаратная ошибка: 03130031-2F26, выкл/вкл. Не помогает. Печатает по 1 листу, за день из 53л смог напечатать только 6л. |  | ||
| Очистил. При повторении заменить каретку! QM3-4835 для дальнейшей диагностики. | ||||
| 11.08.20 9672 | Стал печатать только серым цветом | | ||
| многократная очистка и выравнивание печ головок результата не дала, сообщение о заканчивающимся обслуживающем картридже. Заменить печ голову PF-04 и обслуж картридж Картридж Canon MC-10 (1320B014) Бункер Maintenance Cartridge iPF680/685/750/770/780/78. | ||||
| 28.02.19 4774 | ошибка 03130031-2F1F | | ||
| удалил скрепку из узла продувки. Рабочий. | ||||
| 12.11.18 1845 | просят заменить печатающую головку | | ||
| замена печ головки. Рабочий. | ||||
| 14.09.18 1845 | Скинули сообщение о замене памперса, аппарат выдал ошибку по печатающей головке. Дальше не полезли. | | ||
| провёл очистку печ головки через сервисное меню, заработал. | ||||
| 10.08.18 9506 | Просит заменить обсл.кар-ж, не печатает | | ||
| замена обсл картриджа. Рабочий. | ||||
| 01.06.18 1768 | Плоттер просил выполнить "очистку печатающей головки". Попытались запустить програмно - ошибка 03800500-2F2F, после перезагрузки снова просит очистить головку. |  | ||
| Сброс ошибки. Замена узла управляющего датчика печатающей головки, замена печатающей головки PF-03. Профилактика. Состояние рабочее | ||||
| 10.04.18 8699 | ошибка 03130031-2F26 просит выключить и включить, но после этих действий опять появляется эта ошибка | | ||
| проверил и дополнительно смазал рабочее | ||||
| 02.03.18 1768 | Выдает ошибку: «Обслуживающий картридж переполнен». Войти в сервисное меню для сброса счетчика плоттер не позволяет. | | ||
| нужен Картридж Canon MC-16 (maintenance) установлен картридж. Рабочий. | ||||
| 10.01.18 7452 | Попробывать прочистить печатающую головку. | | ||
| Многократная очистка печ головки результатов не дала. Треб замена PF-04 | ||||
| 22.05.17 5231 | сильно стучит при работе | | ||
| AAPW3153 подклинивает каретка при перемещении ремень проскакивает по шкиву, очистил и смазал направляющюю некоторое время было нормально но снова началось думаю нужна более глубокая очистка. На настоящий момент нужен обслуживающий картридж. | ||||
| 25.04.16 9692 | перестал печатать желтым, а через пару дней стал подозрительно трещать. | | ||
| провёл тесты и калибровку, очистил датчик печ головок. Рабоч. | ||||
| 21.10.15 740 | не печатает, ругается на чернила, пишет: надо почистить головки ,чистят через меню плоттера, в итоге то же самое. | | ||
| замена печ головки рабочий. |
Сервисное обслуживание Canon по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Canon по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Canon мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Canon
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Canon в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Canon по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Canon с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Canon.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание плоттеров Canon в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО