Сервисное обслуживание принтеров HP в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание принтеров HP — без простоев и внеплановых затрат.
Расценки на сервисное обслуживание принтеров HP
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: Принтер лазерный HP| Выезд | Дата Счетчик | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 09.04.26 85525 |
Закончился кар-ж, замена кар-жа привела к сообщению "Замин, откройте дверцу за задней крышкой, потяните вниз". Откр/закр, выкл/вкл, замина не видят, аппарат не печатает. Со старым кар-жем проблема сохраняется. |
| ||
| установили картридж не сняв защитную бумагу которая замялась в печке - исправил. Повтор изображения в печке возможно из за неоригинального тонера. | ||||
| 27.03.26 44961 |
Пишет "застряла бумага", видимо где-то клочок застрял, найти не могут |
| ||
| Удалил остатки замина. Плохой захват из второго лотка, заменить ролики и площадки отделения в ручном лотке и лотке №2. | ||||
| 20.03.26 17375 |
Вертикальные цветные полосы вдоль подачи листа разной насыщенности и ширины (на разных страницах). При печати PDF-формата (письма из Outlook) идет задвоенная печать (тень). Хотя другие PDF-файлы нормально. При этом на экране монитора все ОК. |
| ||
| Диагностика. Грязная и бледноватая печать. Лента переноса плохо очищается. Смещение цветов. Многократная калибровка не помогает. Заменить к-джи. Сделать проф-ку. Прочистить лазеры. Произвести калибровку и д/д. | ||||
| 19.03.26 541501 |
Выдает белый лист. Кар-ж пробовали переставлять с рабочего аппарата, а также новый для проверки - ничего не меняется. Не печатает даже тестовую старницу из мозгов. Настройки проверяли - ничего не нашли. |
| ||
| ремонт механизма подьёма шторки лазера. Рабочий. | ||||
| 26.02.26 296206 |
Греется в районе печки, бумага постоянно застревает. Такая проблема выявилась в процессе эксплуатации |
| ||
| просит сервисный комплект. По ошибкам замины в районе печки в лотке раздвинуты упоры бумага лежала не ровно - поправил, прогон 120 листов без нареканий | ||||
| 19.02.26 293353 |
Замины из лотка. |
| ||
| Удалил клок бумаги из тракта. Отсутствует ролик подачи. Установил ролик (взял с другого аппарата). Принтер не печатал с сентября! Состояние рабочее. | ||||
| 20.01.26 17533 |
При отправке задания на печать - 1-ый лист печатает, 2-ой застревает ближе к выходу. Вытаскивают пустым, без изображения. |
| ||
| Износ ролика подачи и площадки отделения. Требуется замена, профилактика. | ||||
| 13.01.26 7932 |
Бледная печать, белые продольные полосы (бледнота по черному, принтер в пыли). Вероятно, требуется очистка лазера |
| ||
| Чистка блока лазера (изнутри принтер был буквально засыпан землей). Состояние рабочее. | ||||
| 02.12.25 83707 |
Не включается. Стоял на стройке, забился пылью. Самостоятельно чистили, продували - не помогло. |
| ||
| Замины в печке гармошкой. Замена роликов подачи бумаги и площадки отделения, профилактика, состояние рабочее. | ||||
| 21.11.25 2525 |
Не берет бумагу |
| ||
| Износ роликов подачи. Замена роликов в лотке. Рабочий. | ||||
| 11.11.25 7000 |
Печатал с черной полосой, заменили ф/б, напечатал 10л и перестал брать бумагу. Кар-жи исп.ориг. |
| ||
| Диагностика. Переустановка фотобарабана и картриджа. Состояние рабочее. | ||||
| 30.10.25 83687 |
Не включается. Стоял на стройке, забился пылью. Самостоятельно чистили, продували - не помогло. |
| ||
| Замины в печке гармошкой. Заменить ролики, провести тех.обслуживание. | ||||
| 23.10.25 21300 |
Ошибка 59.F0, включается и виснет |
| ||
| Неисправен редуктор привода л/переноса. Треб ремонт. | ||||
| 22.10.25 258547 |
замена роликов |
| ||
| замена роликов в лотках. Рабочий. | ||||
| 13.10.25 31261 |
Не горит индикация, кнопки управления не нажимаются, но при включении механика работает |
| ||
| Неисправен форматер, рекомендовано заменить. Состояние исходное. | ||||
| 07.10.25 220111 |
Замена печки, ролика и площ.отд., проф-ка. |
| ||
| проф-ка замена печки и ролика с пл отд. Рабочий. | ||||
| 01.10.25 67038 |
При печати оставляет вертикальные полосы |
| ||
| все светлые полосы и пятна от к-джей (кактус). Хотя к-джи новые. Заменить картриджи. | ||||
| 18.09.25 79813 |
Стоит не рабочий, требуется диагностика |
| ||
| Вынул ленту из картриджа - стал хорошо печатать. Можно заменить ролики в лотке, учитывая их возраст. | ||||
| 18.09.25 292604 |
застряла бумага в лотке 2, но застрявшей бумаги нет |
| ||
| Удалил остатки замина. В лоток нужны ролики. | ||||
| 11.08.25 53500 |
Ошибка 59.00.f.0 |
| ||
| Замины А4 из 2-го лотка /// Поменял форматы в лотках местами. Замена демпфера на соленоиде привода л/переноса с разборкой аппарата. Рабочее. | ||||
| 01.08.25 43845 |
черная полоса на отпечатках |
| ||
| Диагностика: повреждение печки и полосит узел ленты переноса. Необходимо заменить. | ||||
| 17.07.25 130120 |
Полоски, ошибка термоэлемента |
| ||
| Немного убрал полоски. Но необходима полноценная профилактика, особенно узла очистки ленты переноса. Заменить печку на оригинальную. | ||||
| 09.07.25 148500 |
Проблема с выдвигающимся лотком. Диагностика |
| ||
| не открывался лоток из за того что была открыта пластина дуплекса, устранил. Рабочий. | ||||
| 02.07.25 175978 |
Пост.пишет: не закрыта задняя крышка, проверка пути прохода бумаги |
| ||
| деформирован бункер отработки и криво вставлен. Всё поставил на место. Бункер отработки заменить. | ||||
| 29.05.25 7704000 |
при включении звук скрежещущий, очень громкий. Ошибку показывал – что-то по поводу термоэлемента.Заменили печку, но звук такой же и остался, а ошибку не показывает больше. |
| ||
| Ошибка 50,32,11 /// сломаны зубья в шестерне узла привода печки. Не работает | ||||
| 21.03.25 250141 |
Не берет бумагу из 2-го лотка//не видит бумагу, если лоток не полный, при полной загрузке сразу выдает ошибку замяте, при печати с ручного лотка печатает через дуплекс |
| ||
| из за замятой бумаги в лотке не поднимался лоток - исправил. | ||||
| 24.02.25 38444 |
замятие бумаги внутри принтера |
| ||
| Удалил черную защитную бумажку от карт-жа из печки . Рабочее | ||||
| 28.12.24 225000 |
При печати ритмичный стук в районе задней крышки, над печкой. Картридж пробовали менять - не помогло. |
| ||
| Требуется замена колебательного узла и сервисного комплекта для дальнейшей диагностики | ||||
| 24.12.24 122120 |
Мажет при печати, полоса. Картридж заменили - не помогло |
| ||
| чистка ленты переноса, рабочее | ||||
| 16.12.24 1285547 |
Замины |
| ||
| трещит печка. Поставил печку от другого аппарата, треска нет. Рол/отд проточен. Заменить с/к | ||||
| 16.12.24 1269161 |
Грязная печать, не берет бумагу из лотка |
| ||
| промыл ролики. Распечатал 4 раза по 50 листов. Всё работает без проблем. В логах, в ноябре, было пару замятий в печке... | ||||
| 22.10.24 9861 |
Диагностика состояния |
| ||
| аппарат рабочий. Полосят два к-джа. Поменяли их. | ||||
| 10.10.24 107384 |
Застревают листы А3 на выходе, А4 норм. Печатает. |
| ||
| при проверке аппарата один раз захватил 3 листа с первого (ручного) лотка печатают с него А3, заминов не было. С направляющей в печке счистил лёгкий нагар. Заменить ролик и пл отд в лотке 1 и 2. |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Сервисное обслуживание HP по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании HP по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники HP мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание HP
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию HP в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание HP по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание HP с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя HP.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание принтеров HP в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО