Обслуживание принтеров HP

	Пример ТехникиПоказать список	Годовое обслуживание
HP	HP LJ 1010...	от 10000.00 1 гр
	HP DJ 1280НР LaserJet Ultra M106wHP PhotoSmart Premium C310 e-All-in-One...	от 13500.00 2 гр
	HP DesignJet 70HP CLJ CM1017HP Neverstop Laser 1000wHP Photosmart 8253...	от 20500.00 3 гр
	HP DesignJet 500HP Mopier 240HP CLJ Pro CP5225dnHP PageWide Pro 772dn...	от 38500.00 4 гр
	HP DesignJet T1120HP CLJ 9500 HDNHP LJ Enterprise 800 M806dn...	от 45000.00 5 гр

Реальные случаи диагностики и ремонта

Журнал сервисных работ по категориям: Принтер HP, Принтер струйный HP, Принтер лазерный HP, Плоттер HP

Выезд	Дата Счетчик	Название Техники	Описание проблемы	Фото
			Результат / Выполненные работы
203421	02.12.25 83707	LJ Pro P1606dn	Не включается. Стоял на стройке, забился пылью. Самостоятельно чистили, продували - не помогло.
			Замины в печке гармошкой. Замена роликов подачи бумаги и площадки отделения, профилактика, состояние рабочее.
204151	01.12.25 1	Photosmart B010b	Трещит, не берет бумагу
			Диагностика, полная разборка аппарата, ремонт узла парковки
203646	21.11.25 2525	CLJ Pro 400 M451dn	Не берет бумагу
			Износ роликов подачи. Замена роликов в лотке. Рабочий.
203529	12.11.25 15371	Designjet T520	Замена комлпекта 711 (печатающая головка + картриджи)
			замена комплекта печ головки 711. Рабочий.
203688	12.11.25 152	DesignJet T830	Просил заменить желтый катридж. Заменили, спустя некоторое время он прокачал чернила, и выдал сообщение: "Один или несколько кар-жей (Y) отсутствуют или повреждены. Не выключайте принетр, пока эти кар-жи не будут заменены. В противном случае принтер может быть поврежден". Используют ориг.расх.материалы.
			Переустановил желтый картридж. Состояние рабочее.
203534	11.11.25 1336	Smart Tank 515	Дальн.диагн-ка в стационаре.
			Протяжка трубок, замена печатающих головок (предоставлены клиентом). Сломано крепление крышки на корпусе, в остальном состояние рабочее.
203628	11.11.25 7000	НР LaserJet Ultra M106w	Печатал с черной полосой, заменили ф/б, напечатал 10л и перестал брать бумагу. Кар-жи исп.ориг.
			Диагностика. Переустановка фотобарабана и картриджа. Состояние рабочее.
203209	06.11.25 15268	Designjet T520	Полосы на изображении, пачкает бумагу
			Очистил узел листовой подачи - не забирал бумагу, программная очистка печатающей головки не сильно улучшила качество печати, требуется замена комплекта печ.головки.
203385	30.10.25 83687	LJ Pro P1606dn	Не включается. Стоял на стройке, забился пылью. Самостоятельно чистили, продували - не помогло.
			Замины в печке гармошкой. Заменить ролики, провести тех.обслуживание.
203270	23.10.25 21300	CLJ CP3525n	Ошибка 59.F0, включается и виснет
			Неисправен редуктор привода л/переноса. Треб ремонт.
203272	22.10.25 258547	LJ 4250	замена роликов
			замена роликов в лотках. Рабочий.
203135	13.10.25 31261	LJ 1320	Не горит индикация, кнопки управления не нажимаются, но при включении механика работает
			Неисправен форматер, рекомендовано заменить. Состояние исходное.
202741	07.10.25 220111	LJ Pro 400 M401a	Замена печки, ролика и площ.отд., проф-ка.
			проф-ка замена печки и ролика с пл отд. Рабочий.
202828	01.10.25 67038	CLJ Enterprise M553dn	При печати оставляет вертикальные полосы
			все светлые полосы и пятна от к-джей (кактус). Хотя к-джи новые. Заменить картриджи.
202648	18.09.25 79813	LJ 4250 N	Стоит не рабочий, требуется диагностика
			Вынул ленту из картриджа - стал хорошо печатать. Можно заменить ролики в лотке, учитывая их возраст.
202678	18.09.25 292604	LJ Enterprise 600 M602dn	застряла бумага в лотке 2, но застрявшей бумаги нет
			Удалил остатки замина. В лоток нужны ролики.
187473	05.09.25 3852	Designjet T520	Течет красный картридж когда печатает, края бумаги окрашиваются.
			подтекает ПГ в пределах нормы учитывая что аппарат эксплуатируется мало. В случае если будет сильно пачкать можно заменить ПГ.
202221	01.09.25 7894	DesignJet T650	Рвет бумагу при обрезке периодически, замена ножа для дальнейшей диагностики.
			В узле ножа лопнула шестерня нижнего ножа. Замена ножа. Состояние рабочее
202039	11.08.25 53500	CLJ CP5525DN	Ошибка 59.00.f.0
			Замины А4 из 2-го лотка /// Поменял форматы в лотках местами. Замена демпфера на соленоиде привода л/переноса с разборкой аппарата. Рабочее.
201889	01.08.25 43845	CLJ Pro CP5225dn	черная полоса на отпечатках
			Диагностика: повреждение печки и полосит узел ленты переноса. Необходимо заменить.
201698	17.07.25 130120	CLJ Pro CP5225dn	Полоски, ошибка термоэлемента
			Немного убрал полоски. Но необходима полноценная профилактика, особенно узла очистки ленты переноса. Заменить печку на оригинальную.
201560	09.07.25 148500	LJ P3015dn	Проблема с выдвигающимся лотком. Диагностика
			не открывался лоток из за того что была открыта пластина дуплекса, устранил. Рабочий.
201533	08.07.25 1	DesignJet 500	System error 86:01. Ремень печатающей головки во время движения "сыпется" на бумагу
			разрушение ремня, аппарат 24" - заменить.
201458	02.07.25 175978	CLJ CP5525DN	Пост.пишет: не закрыта задняя крышка, проверка пути прохода бумаги
			деформирован бункер отработки и криво вставлен. Всё поставил на место. Бункер отработки заменить.
201215	23.06.25 13062	Designjet T520	ошибка 87.10
			очистил ленту энкодера. Рабочий.
201170	16.06.25 150	DesignJet T830	Не видит и не захватывает рулонную бумагу.
			Удалил посторонний предмет из тракта прохождения бумаги. Состояние рабочее.
200709	29.05.25 7704000	LJ Enterprise M606dn	при включении звук скрежещущий, очень громкий. Ошибку показывал – что-то по поводу термоэлемента.Заменили печку, но звук такой же и остался, а ошибку не показывает больше.
			Ошибка 50,32,11 /// сломаны зубья в шестерне узла привода печки. Не работает
200089	23.04.25 3775	Designjet T920 ePrinter	не работает
			аппарат заблокирован. Заменить п/головку.
199516	21.03.25 250141	LJ P3015dn	Не берет бумагу из 2-го лотка//не видит бумагу, если лоток не полный, при полной загрузке сразу выдает ошибку замяте, при печати с ручного лотка печатает через дуплекс
			из за замятой бумаги в лотке не поднимался лоток - исправил.
196224	25.02.25 2113	DesignJet T830	Не печатает, возможно проблема с сетевой платой.
			не работал LAN port в розетке. Рабочий.

Своевременное обслуживание оргтехники Hewlett-Packard поможет предотвратить большинство серьезных поломок, цена устранения которых может быть высока. Перечень работ, выполняемых в рамках ТО, варьируется в зависимости от типа принтера. Базовый набор включает в себя очистку оптической системы, роликов, блока подачи и лотка, смазку шестерней, а также общую диагностику узлов и механизмов. При необходимости выполняется настройка программного обеспечения.

Особенности ТО

Важная особенность принтеров HP, которую необходимо учитывать при обслуживании – наличие программы, защищающей от установки неоригинальных картриджей. Технология HP Cartridge Protection предусматривает использование расходников со встроенными чипами, обменивающимися информацией с основным устройством. При обнаружении контрафактного картриджа принтер выдает соответствующее сообщение и отказывается печатать. Защита встроена в устройства серий Envy, Deskjet и Officejet.

Сервисы, обслуживающие принтеры HP, часто сталкиваются с сильным загрязнением лазерных блоков – это обусловлено их неудачным расположением. Проблема обычно проявляется в виде бледной печати.

ООО «Смарт Русланд Сервис» — сервис с большим опытом, специализирующийся на обслуживании принтеров HP в Москве и Московской области. Мы работаем как с небольшими, так и с крупными компаниями, обладающими большим и разнообразным парком печатной техники. Работы выполняются точно в оговоренный срок. Небольшие неисправности устраняются на месте; для сложного ремонта принтер HP будет доставлен в сервис в Москве. При необходимости специалисты также восстановят МФУ, копир или факс.

Цена обслуживания и ремонта принтера HP определяется мастером сервис-центра после диагностики. На стоимость услуг влияет не только техническое состояние, но и модель устройства.

Полезные статьи

PM

Ресурсные детали принтеров, мфу и копировальной техники

Коды ошибок

Коды самодиагностики офисной техники

Статьи

Статьи, посвященные эксплуатации, диагностики и ремонту офисной техники

Kyocera MK

Ресурсы комплектов Kyocera Maintenance Kit

Инструкции

Руководства пользователя офисной техники

Ссылки

Полезные ссылки на ресурсы в сети

Глоссарий

Термины, аббревиатуры, условные сокращения

Прежде чем вызывать специалиста по ремонту оргтехники HP, выполните эти рекомендации для устранения случайных сбоев:

• Проверьте подключение к электросети и ПК
• Изучите сообщения об ошибках на дисплее или в веб-интерфейсе
• Перезагрузите устройство
• Правильно разместите бумагу в лотке, уточните формат листов
• Убедитесь в плотном прилегании всех крышек
• Проверьте ровность установки аппарата (без наклона)
• Контролируйте уровень тонера/чернил и наличие бумаги

Если проблемы с техникой HP сохраняются, требуется профессиональный ремонт. Стоимость зависит от группы сложности аппарата, причины неисправности и определяется после диагностики.

• Экстренный выезд — в день обращения по Москве и области
• Любой район Москвы — обслуживаем клиентов по всей МО (адрес офиса: ул. Подольских курсантов, д.3, стр.2)
• Персональная поддержка — закрепленный менеджер для оперативных консультаций
• Гарантия качества — профессиональный ремонт техники с гарантией
• Прозрачное ценообразование — стоимость фиксируется после диагностики

Нужен срочный ремонт техники HP? Звоните сейчас или оформите заявку на выезд мастера!

Веб-Журнал ( HP )

18.01.26

Lexmark: от IBM до Xerox — история производителя принтеров

17.01.26

Epson — история бренда, факты, успехи и технологии печати

16.01.26

История успеха Brother: от швейной иглы до лидера офисной печати

15.01.26

История Canon: от богини Kwanon до лидера печати и легендарных МФУ

09.07.25

Лучшие англоязычные ресурсы по ремонту копировальной техники

29.12.23

Персональный раздел

05.12.23

Все сервисы в @allsmartru_bot: Kyocera Ricoh HP Service Bot

01.07.22

Устранение заминов бумаги HP LaserJet Pro M225MFP и M226MFP

28.06.22

Чек-лист при проблемах с HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775

14.06.22

10 шагов для поиска и устранения проблем с качеством печати на цветном МФУ HP Color LaserJet

05.10.21

Совместимость расходных материалов HP

05.10.21

Разборка HP Color LaserJet 3000 3600 3800 CP3505

05.10.21

Сообщения об ошибках на панели управления HP DesignJet 500/800

24.09.21

Настройка FTP-сканирования с МФУ Kyocera

Весь блог