Сервисное обслуживание оргтехники Brother в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание офисной техники Brother — без простоев и внеплановых затрат.
Расценки на сервисное обслуживание оргтехники Brother
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ цв Brother, Принтер лазерный Brother, Принтер струйный Brother, МФУ чб Brother, прочее оборудование Brother, МФУ струйный Brother| Выезд | Дата Счетчик | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 07.04.26 42552 |
диагн, обслуж, проф-ка |
| ||
| мажет блок фб из за некачественного тонера. Заменить драм картридж и тонер картридж. | ||||
| 27.03.26 33435 |
Диагностика |
| ||
| аппарат просит ресурсных замен блока фотобарабанов DR-320CL и картриджа ленты переноса BU-300CL сбросил сч фотобарабана что бы аппарат работал. Черный фотобарабан изношен и мажет по краю. | ||||
| 23.03.26 8840 |
Проблема при сканирование свистят колесики, внутри установки.Такое ощущение что он скоро умрет |
| ||
| Полная разборка АПД. Чистка и смазка всех узлов! Состояние рабочее. | ||||
| 12.02.26 200527 |
(в стационаре) - сделал несколько тестовых отпечатков - косичка по центру листа происходит из-за износа печки, плюс резиновый вал потерял свою упругость. Сч на аппарате 199,6 тысяч. Заменить печку и ролики в лотке, + профилактика |
| ||
| Профилактика. Замена печки и роликов в лотке. Прогнал 120 отпечатков, косичек нет. Состояние рабочее. | ||||
| 05.02.26 199692 |
Замена барабана 2 недели назад. Стал заминать косичку на бумаге по середине листа. С начала много потом меньше, 2-3 листа. |
| ||
| Диагностика: косичка происходит из-за износа печки. Резиновый вал потерял свою упругость. Заменить печку и ролики в лотке. Сделать профилактику. | ||||
| 30.01.26 60260 |
Пречатал с черной продольной полосой по левому краю, заменили кар-ж TN-3480 AquaMarine, стал печатать еще хуже (грязный фон), вернули старый тонер-картридж. Замена блока ф/б, проф-ка. |
| ||
| Заменил ф/б. Проф.,сост рабочее. | ||||
| 20.01.26 305541 |
Бледная печать, долго думает |
| ||
| чёрная полоса по краю отпечатков 7 мм. Устранил её. Для д/д менял два раза ф/б (кактус). Один новый, другой б/у. Бледнота не уходит. Для д/д заменить тонер и сделать проф-ку. | ||||
| 25.12.25 13017 |
диагностика |
| ||
| Необходима замена 4х фотобарабанов. Временно поменял местами черный и синий фотобарабан. | ||||
| 12.11.25 5794 |
Не видит бумагу либо заминает при захвате из лотка. Проверить качество печати. |
| ||
| Многократная очистка печатающей головки, выравнивание. Чистка роликов и тракта прохождения, прогон 20 отпечатков. Состояние рабочее. | ||||
| 12.11.25 38781 |
проф-ка, жует бумагу |
| ||
| аппарат засыпан тонером. Проф-ка. Рабочее. | ||||
| 30.10.25 102391 |
проф-ка |
| ||
| Диагностика: фон от тонера. Замена тонера. Ресурс рем.комплекта кассеты БП1 - 50%, но площадка отделения имеет износ. Рекомендовано заменить рем.комплект БП1 | ||||
| 25.09.25 55408 |
зажевывает бумагу |
| ||
| Поправил упоры в лотке. При проверке проблем не возникло. Со слов пользователей у них были гармошки в печке и не захватывал бумагу в лотке. Рекомендовано заменить ролики в лотке для дальнейшей диагностики. Рем.комплект (ролик подачи+площадка+пружина). | ||||
| 08.09.25 1200 |
Слетели драйвера, не могут найти. Работают на Windows 10, 64 бит. Проверить работу принтера |
| ||
| Установка драйвера win10/64 с оф сайта. Статус монитор говорит мало тонера. Сост рабочее, но треб тонер TN-1095 + проф. | ||||
| 03.09.25 50559 |
Заминает листы на выходе или собирает в гармошку |
| ||
| Следит печка, замины на выходе из печки - заменить для дальнейшей диагностики. LJB858001 | LY9389001 Узел термозакрепления в сборе | ||||
| 19.08.25 121433 |
Не пропечатывает текст по правой стороне, смазаное изображение |
| ||
| периодически не запекает тонер... Для д/д заменить печку | ||||
| 11.07.25 4370 |
периодически выдает ошибку "открыта крышка" не захватывает бумагу, не видит картридж |
| ||
| Ремонт редуктора привода подачи бумаги, глубокая профилактика. Замена тонер-картриджа. Состояние рабочее. | ||||
| 09.07.25 293199 |
Замины в гармошку на выходе |
| ||
| проф-ка. Износ печки. Проточки на т/в и налипание тонера. Заменить печку и ролики | ||||
| 07.07.25 33733 |
При печати застревает бумага, выходит сложенная гармошками |
| ||
| диагностика. Погонял односторонние и двусторонние отпечатки. Проблема не обнаружена. Проф-ка. Чистка роликов в лотке, выходных роликов из печки и роликов вертикального тракта. Сост. Рабочее. | ||||
| 07.07.25 5440 |
нужен пароль администратора, не могут без него настроить |
| ||
| Требует ввести пин код на любую функцию /// Выполнил Initialize EEPROM parameters. Рабочее. | ||||
| 27.06.25 58950 |
не захватывает бумагу ни из одного лотка |
| ||
| Проф., замена роликов в лотках. Рабочее. | ||||
| 24.06.25 58950 |
не захватывает бумагу ни с одного лотка |
| ||
| Старые изношенные ролики в лотках. Обработал их спец жидкостью. Временно рабочее. | ||||
| 04.06.25 211004 |
Сообщение: ролики подлежат замене (211004 из 200000) |
| ||
| замена роликов. Рабочее | ||||
| 27.05.25 1380 |
диагностика/профилактика |
| ||
| Обслуживание. Состояние рабочее. | ||||
| 26.05.25 96765 |
постоянно происходит замятие бумаги. |
| ||
| при мне замины на выходе из печки 2 раза, возможно, из-за повышенной влажности, потом пошло нормально. Заменить ролики по ресурсу LJB319001 | ||||
| 21.04.25 116461 |
Мажет при печати |
| ||
| Тонер не ориг. Засыпана корона/з., прочистил её. Стало лучше, но не на долго. Износ ф/б. Заменить ф/б, ролики в лотке и сделать проф. | ||||
| 17.02.25 51556 |
жалоб нет, диагностика |
| ||
| Диагностика. Сост. рабочее. Драм к-дж в ресурсе, но печатает хорошо. При проблемах заменить DR-421CL | ||||
| 07.02.25 21538 |
Печатает грязно, захватывает бумагу и иногда выдает ошибку передвиньте лапку |
| ||
| Износ фотобарабана - заменить блок ф/б. По ночам холодно, в помещении отопление слабое, и техника сильно охлаждается, что может отрицательно влиять на её работу. | ||||
| 20.12.24 32806 |
Печатал грязно, стал зажевывать бумагу, что невозможно ни одну бумагу распечатать |
| ||
| инос ф/б. Заменил его на другой б/у (он лучше, но его тоже надо менять). Лист намотался на валы в печке. Лист достал. Заменить ф/б и сделать проф-ку. | ||||
| 24.10.24 14583 |
Сканирует с черными пятнами, печатает грязно и выдает ошибку фотобарабан, передвиньте зеленую лапку |
| ||
| Диагностика - износ фотобарабана. Необходимо заменить драм-картридж DR-2335. | ||||
| 08.07.24 124330 |
Отутствует прижимной ролик на откидной планке печки и пружинкой продрало резиновый вал до металла + повреждение теф вала отделителем. На отпечатках с заливкой (фото) видны полосы, на тексте нет |
| ||
| Замена печки, проф., рабочее. | ||||
| 21.06.24 12702 |
Поменяли фотобарабан, и картридж, принтер не включается. |
| ||
| принтер требует заменить тонер ( не видит) - новый, но не ориг. Механическим путём обнулил счётчик тонера, зажав вручную флажок под драмом. Когда начал вращаться дивижок, то отпустил этот фл.на 1 сек и снова его нажал, до завершения исталляции. В результате принтер видит полную тубу с тонером. | ||||
| 29.05.24 12260 |
Выдает замин, хотя видимого замина нет. |
| ||
| проф., поправил флажок датчика прохождения бумаги. Рабочее. | ||||
| 18.04.24 1 |
диагностика |
| ||
| Печатает чистые листы. Заменить печ головку. |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Сервисное обслуживание Brother по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Brother по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Brother мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Brother
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Brother в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Brother по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Brother с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Brother.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание оргтехники Brother в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО