Сервисное обслуживание оргтехники Canon в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание офисной техники Canon — без простоев и внеплановых затрат.
Расценки на сервисное обслуживание оргтехники Canon
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: Копировальный аппарат Canon, МФУ цв Canon, МФУ чб Canon, Плоттер Canon, Принтер струйный Canon| Выезд | Дата Счетчик | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 08.04.26 32957 |
Замена комплекта блока ф/б с роликом заряда (у клиента) |
| ||
| Востановление блока фотобарабана (замена чистящего лезвия фотобарабана и ролика заряда). Состояние рабочее. | ||||
| 06.04.26 91930 |
Синий девелопер на копиях |
| ||
| Обнаружено и устранено короткое замыкание контакта смещения для синей проявки на корпус аппарата. Для этого проводилась полная разборка аппарата, диагностика электрических и механических компонентов. Настройка изображения. Состояние рабочее. | ||||
| 03.04.26 75805 |
не берёт бумагу изкассеты, выдает ошибку " Возможное замятие бумаги" - проверяли, бумаги нет. Он не может зацепить лист и отправить его на печать.(возможно требуется замена роликов??) |
| ||
| Сломан запирающий рычаг крышки дуплекса, из-за этого не фиксируется рычаг открывания крышки дуплекса. Снял его до замены приклеили к аппарату, чтобы не потерялся. Ролики не захватывают бумагу, есть износ. Требуется заменить ролики в лотке и правый рычаг запирания дуплекса. | ||||
| 31.03.26 32957 |
диагн - дефекты печати (серые полосы вертик), и блеклое изображение при сканировании |
| ||
| Сканирование нормальное. Полосы от блока фотобарабана. Заменить комплект для востановления блока фотобарабана с роликом заряда. | ||||
| 31.03.26 331209 |
диагн, проф-ка и замена барабанов |
| ||
| полоса от малинового фб, замена голубого и малинового блоков фб. Рабочее. | ||||
| 27.03.26 227234 |
Повтор изображения, кар-ж переставляли с рабочего аппарата - без изменений. Печатали на одной и той же бумаге, настроек не меняли (по плотности). Взять с собой печку, заменить в случае необх-ти. |
| ||
| не прокручивается термоплёнка в печке. Замена печки. Рабочий. | ||||
| 24.03.26 91522 |
Шумит и хрустит при печати, и просит сервисного инженера |
| ||
| На экране сообщение, что стоят совместимые тонеры (Nv print). Трещит чёрная туба. Её заклинило и она не вращалась. Расклинил её. При цветной печати на бумаге остается девелопер и синие мелкие точки. Для дальнейшей диагностики заменить синий блок проявки. Сделана профилактика. Состояние рабочее с учетом рекомендаций. | ||||
| 18.03.26 62054 |
диагностика, обслуживание, замена бункера |
| ||
| замена бункера отработанного тонера. Сломана правая петля АПД - заменить FL3-6313-000. | ||||
| 27.02.26 44808 |
диагн. при печати картридж пачкает листы разными цветами ( голубым, желтым, красным)// Замена карт-жей?? |
| ||
| к-дж маджента подсыпает и неравномерно печатает. Другие к-джи тоже могут подсыпать. | ||||
| 13.02.26 153650 |
диагностика и обслуж - при печати когда сразу много листов - жует бумагу, застревает. Бумагу вытаскивают, но проблема повторяется |
| ||
| Проведена профилактика. Износ роликов в лотке - рекомендовано их заменить. | ||||
| 30.01.26 222800 |
Сломана левая петля АДФ. Замене комплекта петель АДФ |
| ||
| проф., замена левой петли адф, сч 167570 | ||||
| 05.12.25 68040 |
опять принтер стал делать гофрированную бумагу при дусторонней печати (такая проблемы была уже - выезд делали 17.10)Аппарат с 1 стороны распечатал, а при печати на 2 стороне, сделал гармошку |
| ||
| Оторвал 4 уплотнителя направляющей планки над печкой. Проверка 50 отпечатков, сост рабочее. рп Федотова | ||||
| 02.12.25 186053 |
проблемы со сканированием с автоподатчика, при сканировании либо замятия, либо неправильно определяет формат бумаги, а может перестать сканировать после 3го листа |
| ||
| заменил РМ АПД | ||||
| 02.12.25 187857 |
проблемы со сканированием с автоподатчика, при сканировании либо замятия, либо неправильно определяет формат бумаги |
| ||
| замяты направуляющие майларки АПД - исправил. Рабочий. | ||||
| 24.11.25 207273 |
Свистит. Давно не обслуживался - провести ТО. |
| ||
| проф-ка. Смазка осей привода печки, узла подачи, регистрации и переноса. Сост рабочее. | ||||
| 18.11.25 49571 |
проф-ка (используют совместимку)Может детали нужно выписать - были в 22 году на аппарате? |
| ||
| При печати повтор пятна 3*2 мм. Отмыл ф/б от этого пятна. Проф-ка. Рабочее. При повторном появлении этого пятна заменить к-дж. | ||||
| 12.11.25 83882 |
вырван разъем сетевой платы |
| ||
| Приклеил корпус разъём RJ-45 к главной плате. Сост рабочее. | ||||
| 20.10.25 6142 |
Пишет: ошибка печатающей головки, откройте верхнюю крышку, замените печ.головку. Просит заменить обслуж.кар-ж. |
| ||
| Замена ПГ и обслуживающего картриджа. Рабочий. | ||||
| 17.10.25 66974 |
При двусторонней печати жует бумагу, ранее такой проблемы на этом принтере не было. Обрывки бумаги проверили, ничего нет. |
| ||
| проф-ка. Удалил уплотнители направляющей на задней крышке... Распечатал 50 двустор. Сост рабочее. | ||||
| 14.10.25 36128 |
При копировании со стекла пропускает чистый лист, используется только как копир. Провести обсл-е |
| ||
| Плохой захват бумаги с ручного лотка. Проф-ка. Сост рабочее | ||||
| 10.10.25 77941 |
Замена блока очистки ленты переноса. |
| ||
| Замена блока очистки ленты переноса, сост рабочее. | ||||
| 03.10.25 123253 |
Установка роликов |
| ||
| замена роликов в лотке. Рабочий. | ||||
| 03.10.25 222761 |
При печати местами смазывает изображение, задваивает местами. |
| ||
| проф-ка. Замена печки Cactus. Рабочее. | ||||
| 02.10.25 246378 |
Сильный скрежет. Горит "вызов мастера" |
| ||
| Ошибка E025-0410 /// Не вращается туда тонера К, вручную заставил вращаться. Рабочее | ||||
| 11.09.25 29160 |
Не запекает тонер |
| ||
| Диагностика. Удалён лист намотавшийся в печке на валы. Состояние рабочее. | ||||
| 11.09.25 49200 |
Не подет бумагу в лотке, когда ее много |
| ||
| Сломан редуктор лифт-мотора подъёма бумаги в кассете. Редуктор не имеет партс. номера и принадлежит МФУ в сборе. Ремонт редуктора с полной разборкой МФУ, юстировка шестеренок 2х редукторов подачи и подъёма бумаги. Проверка печати с полной кассетой бумаги. Состояние рабочее. | ||||
| 04.09.25 249 |
Ошибка EC21-2F51. Самостоятельно заменили ПГ, ошибка периодически возникает и с новой и со старой ПГ, помогает перезагрузка или когда плоттер неск.дней выкл. И не исп., после чего работает норм, через какое-то время ошибка возникает снова. |
| ||
| У клиента 2 головки, которая старая и которая новая(упаковка не оригинальная) они не помнят. Ошибки EC21-2F51, EC21-2F53, переустановка печ.головки, аппарат потребовал заменить обслуживающий картридж. Сбросил его сч-к, клиент говорит, что картридж меняли в июне. Рядом лежит старый залитый картридж, на момент отъезда аппарат работал и хорошо печатал. Для избежания проблем требуется замена печ. Головки и обслуживающего картриджа. | ||||
| 02.09.25 213610 |
Продольные и поперечные серые полосы по всему листу, внизу широкая серая полоса |
| ||
| Износ черной проявки и ф/б (менять вместе + желательно с тонером) Сост без изменений. | ||||
| 25.08.25 15188 |
периодические замины при двусторонней печати, обслуживание не помогает |
| ||
| Удалил поролон с направляющей дуплекса на задней крышке. | ||||
| 14.08.25 1 |
Волны при печати |
| ||
| криво напечатал из-за того что перекосило лист, настроил упоры в лотке очистил ролик захвата проверил, всё работает. | ||||
| 06.08.25 31739 |
Розовые полосы |
| ||
| пачкают цв к-джи (изи принт). Заменил их. Рабочее. | ||||
| 08.07.25 47419 |
установка роликов |
| ||
| J-161 раз. Замена роликов в лотке. Рабочее | ||||
| 03.07.25 14766 |
при двустороннем печати застревает бумага |
| ||
| выходные ролики и ролики вертикального тракта в дуплексе проскальзывали. проф-ка. рабочее. |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Сервисное обслуживание Canon по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Canon по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Canon мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Canon
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Canon в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Canon по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Canon с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Canon.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание оргтехники Canon в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО