Сервисное обслуживание оргтехники Konica Minolta в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание офисной техники Konica Minolta — без простоев и внеплановых затрат.
Расценки на сервисное обслуживание оргтехники Konica Minolta
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ цв Konica-Minolta, МФУ чб Konica-Minolta| Выезд | Дата Счетчик | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 07.04.26 294921 |
Появляется цветная продольная полоса, но не на всех листах. С нижнего лотка подача только при прижиме боковой дверцы. |
| ||
| Сломан нижний фиксатор боковой крышки (из-за этого замины из второго лотка). Цветная продольная полоса от ленты переноса, похоже, что лезвие не чистит ленту. Но при инженере проблемы не было. Профилактика. Состояние рабочее, кроме нижнего лотка. Необходим ремонт нижнего фиксатора боковой крышки. | ||||
| 24.03.26 96789 |
Грязная печать, серый фон. Диагностика. |
| ||
| после замены чёрного совместимого тонера на оригинальный появился серый фон. Пытались согнать старый тонер чёрными листами. Состояние только ухудшилось. На ч.ф/б слой чёрного тонера. На р/заряда и чистящем ролике р/заряда слой тонера. Перебрал чёрный блок ф/б. Промыл ф/б, р/з и чистящий ролик. После промывки появляется чёрная грязь на каждом первом листе. Для д/д заменить ч.блок ф/б и проявку DV-315K AAV703D. | ||||
| 20.03.26 294921 |
Появляется цветная продольная полоса, но не на всех листах. С нижнего лотка подача только при прижиме боковой дверцы. Диагностика. |
| ||
| сломан нижний фиксатор боковой крышки (из-а этого замины из вторго лотка). Цветная продольная полоса похоже от ленты переноса. При мне не было, но похоже, что лезвие не чистит ленту. Проф-ка. Сост рабочее, кроме нижнего лотка. Пользователь попробует самостоятельно распечатать фиксатор на принтере… | ||||
| 05.03.26 333612 |
Плановое обслуживание |
| ||
| проф-ка. Рабочее. Синий ф/б начинает немного неравномерно бледнить. Но пока всё устраивает. | ||||
| 14.01.26 239334 |
При печати желтые полосы |
| ||
| заменить IU (Y). Промыть ролики и муфты. | ||||
| 03.12.25 116743 |
Замена Лезвия очистки ленты переноса, профилактика |
| ||
| проф-ка. Замена ч/л ленты переноса. Рабочее | ||||
| 13.11.25 238115 |
Зажёвывает бумагу при печати на А3 и при печати на плотной бумаге |
| ||
| проф-ка. Промыл муфты 1 и 2 го лотков. Увеличил прижим боковой крышки к узлу подачи второго лотка. Сост рабочее. | ||||
| 11.11.25 291428 |
Замятие бумаги при сканировании и печати. Пишет "Узел барабана подлежит замене – голубой пурпурный, желтый". |
| ||
| J11010/02, 1201, 2002. Профилактика. Промыл муфты и ролики в лотках. Увеличил прижим боковой крышки к узлу подачи второго лотка (J2002). Ремонт АПД. В АПД были замятия из-за дефомации майларовой направляющей. Блоки ф/б прошли свой ресурс, но пока работают исправно. Можно их менять по мере износа. При повторных замятиях заменить муфты в лотках. | ||||
| 29.10.25 185472 |
Давно не обслуживался, сканирует с полосами, диагн-ка, проф-ка. |
| ||
| на валах в печке много нагара от тонера. Проф-ка. Отмыл печку. Заменить ролики в первом лотке. | ||||
| 22.10.25 30 |
Ввод в эксплуатацию. |
| ||
| Ввод в эксплуатацию: аппарат + тумба DK-516х + автоподача DF-632. Состояние рабочее. | ||||
| 06.10.25 459248 |
Ремонт с заменой деталей (муфты, ролики, ограничители, контакт ролика переноса) |
| ||
| проф-ка. Замена роликов и муфт в 1 и 2 лотках. Рабочее. | ||||
| 15.09.25 315876 |
При печати периодически выдаёт замин, обнаружить не могут, не забирает бумагу из лотка. Медленно и натужно печатает, издает звуки. Сканирует не очень, проверить настройки. |
| ||
| J1102. Изношен р/отд первого лотка (имеется проточка под желобок). Поменял р/отд первого лотка с р/под второго лотка. Проф-ка. Промыл муфты и ролики. Заменить роликки в первом лотке. При замене возвратить р/подачи во второй лоток. На подходе к замене IU C и Y. | ||||
| 02.09.25 37455 |
Ошибка С 0211 (Проблема с подъемом бумаги лотка ручной подачи) - сообщите в сервисную службу. Не работает. |
| ||
| На байпас упала пачка бумаги, видимых повреждений нет. Датчик не видит планку подъёма бумаги. Не работает, отключил байпас в сервисе. | ||||
| 13.08.25 159479 |
Замины в лотке. Чередуются с заминами в печке. |
| ||
| J3205 (замины в печке). В печке сломаны 2 отд т/в. Сломано крепление второй направляющей в направляющей крышке печке. Заменить печку и направляющую крышку печки A797812300( или отремонтировать) | ||||
| 07.08.25 458504 |
Пишет замятие бумаги, обнаружить не могут |
| ||
| J1101, 1201. Сломан контакт на р/переноса (1164215501 заменить или отремонтировать). Заменить ролики, муфты и эл.маг муфты (A00FM20000 - 2 шт) в лотках 1 и 2. | ||||
| 07.08.25 169774 |
При печати розовая полоса. Бледное, размытое изображение |
| ||
| при цветной печати поперечные полосы всех цветов 1 см. В цв проявках нет девелопера, в чёрной проявке его мало. В ч.б печатает бледно, почти ничего не видно. Заменить цв IU и ч.блок проявки. Б/отр почти полный. | ||||
| 25.06.25 498031 |
Замины из 2-го и 3-го лотков. |
| ||
| Замины J-2002. Заменить муфту протяжки вертикального тракта. | ||||
| 02.06.25 94935 |
Диагностика |
| ||
| Плата Storage Board исправна. Проблема в плате PWB Assembly. Замена платы PWB. Состояние рабочее. | ||||
| 19.05.25 306416 |
Печатает с розовой полосой. Это видно только на цветной заливке, на ч/б такого не происходт. Замена блока формир.изображ. Magenta. |
| ||
| замена IU(М). Рабочее. | ||||
| 05.05.25 319178 |
Опять сильно трещит и хрустит. Заминов пока нет. |
| ||
| треск не обнаружил. Неприятный звук (по словам польз) был при захвате бумаги. Возникает из-за трения бумаги об р/отд. Также есть небольшые, но приемлемые шумы в районе привода печки. Шум появляется при включении эл.маг.муфты. Проф-ка. Сост рабочее. | ||||
| 02.04.25 127782 |
При печати металический стук |
| ||
| посторонний стук идёт с правой задней стороны в районе привода печки. После проверки и передёргивании всех шестерёнок и приводных ремней, аппаарат заработал без стука. Многократная проверка, открывание и закрывание правой крышки прошли без проблем. Сост рабочее | ||||
| 11.03.25 298521 |
Розовые разводы вверху листа даже при ч/б печати |
| ||
| Также проплешины в мадженте. Проф-ка. Чистка стёкол лазера. Добавил девелопер в проявку Мадженты. Произвёл стабилизацию и инициализацию изо. Сост рабочее. | ||||
| 25.12.24 313362 |
Замины. Замена роликов и муфт, проф-ка с пылесосом |
| ||
| J1101. Замена роликов и муфт в первом лотке, проф-ка с пылесосом. Рабочее | ||||
| 12.12.24 97945 |
Плановое техобслуживание, были жалобы на скрипы. |
| ||
| После замены тонера скрипы пропали. Профилактика. Состояние рабочее. | ||||
| 05.07.24 115944 |
Размытое изображение, не все цвета совпадают. Самостоятельно пробовали делать калибровку - не помогает. |
| ||
| Проф., отсутствует девелопер "C" и "M", замины из 1-го лотка. Заменить 2 блока ф/б и ролики . Не работает. | ||||
| 26.02.24 229761 |
плохо захватывает бумагу из второго лотка |
| ||
| проф-ка. Замена ролика захв и подачи во втором лотке. При заминах из первого и ручного лотков заменить ролики. | ||||
| 14.02.24 558660 |
Батарейку купили и установили. Аппарат не работает. |
| ||
| Восстановил работоспособность МФУ (сбросил NVRAM, обновил FW, прописал серийники, вкл: ADF, HDD, сменил регион, установил время, отключил стоп по деталям). Сост рабочее, но необходимо заменить л/переноса, желто-серые полосы по краю (у клиента есть в наличие). | ||||
| 21.11.23 266135 |
Нет автомат.подачи бумаги, с лотка ручной подачи печатает хорошо. Частое застревание бумаги. При сканировании пачки док-тов через АДФ - часто захватывает неск.листов. |
| ||
| замена р/отд в АПД. Проф-ка. | ||||
| 11.07.23 722900 |
Замена роликов. |
| ||
| замена роликов и муфт в первом лотке. Заменить напр майларку первого лотка A0ED568500. Поставил в лотке формат А4R. Рабочее | ||||
| 01.03.23 286065 |
Замена блока переноса А0EDR71644 |
| ||
| замена узла переноса в сборе (узел ленты переноса, ролик переноса и озон/фильтр). На ленте переноса есть небольшие вмятины. Клиенту показал. Но для них это не критично, т.к. Печатают в основном документы. Сост рабочее | ||||
| 03.02.23 42527 |
Пост.уходит в режим тестирования, кнопки сканирования недоступны. Принудит.перезагрузка помогает на время, потом опять все повторяется. |
| ||
| обновил прошивку. Сост рабочее | ||||
| 18.01.23 61350 |
Сделать профилактику |
| ||
| частые замятия в АПД и в лотках. Проф-ка. Сост.рабочее. | ||||
| 25.10.22 195005 |
Замятие бумаги. |
| ||
| jam-9310. Нет контакта на датчике вертикального тракта при прохождении после дуплекса. Восстановил его. Следит ч.ф/б. Износ роликов. Проф-ка. Рабочее. |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Сервисное обслуживание Konica Minolta по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Konica Minolta по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Konica Minolta мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Konica Minolta
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Konica Minolta в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Konica Minolta по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Konica Minolta с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Konica Minolta.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание оргтехники Konica Minolta в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО