Сервисное обслуживание оргтехники Kyocera в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание офисной техники Kyocera — без простоев и внеплановых затрат.
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.110 — ремонт принтеров и сканеров
95.11.10.120 — ксерокопировальных аппаратов
95.11.10.130 — заправка картриджей
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
Сервис оргтехники Kyocera
Сервис копировальной техники Kyocera
Сервис МФУ Kyocera
Сервис инженерных машин Kyocera
Сервис принтеров Kyocera
Расценки на сервисное обслуживание оргтехники Kyocera
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ цв Kyocera, МФУ чб Kyocera, Принтер лазерный Kyocera| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 03.07.26 31970 м.Крестьянская застава |
Замины в АДФ. Много сканируют, укладывают пачки оригиналов. На предмет бумажной пыли и скрепок в АДФ смотрели - ничего не нашли |
| ||
| Сами очищали, но только транспортные валы. Чистка роликов подачи в АДФ, проверка 200 листов. Рабочее. | ||||
| 03.07.26 423000 _______________ |
Не делает 2-х стор.печать. Очень долго думает при печати заданий (обычных файлов Word). Не сканирует ни с АДФ, ни со стекла. Постоянно горит лампочка, что лист вставлен. |
| ||
| Сломан крючок крышки в АДФ + перекос рамы. Износ: ленты переноса, ролика переноса,синей и черной проявки + роликов в 3х лотках. Требуется замена деталей, ремонт АДФ + тотал проф. | ||||
| 30.06.26 86556 Клин |
Замятие из лотка перед узлом регистрации. |
| ||
| Профилатика, устранен задир на направляющем пластике ручного лотка. | ||||
| 29.06.26 114461 м.Улица 1905 года |
сканирует с черной полосой |
| ||
| очистил стекло АПД. Рабочий. | ||||
| 29.06.26 219681 м.Аннино |
при двухсторонней печати, на 2 стороне лист сразу затыкается (пишет замятие) |
| ||
| Ошибка J4301. На тефлоновом валу нагар. Сломана часть флажка датчика дуплекса/выхода бумаги в печке. Работает только в 1-стороннем режиме. Необходимо заменить печку. Рекомендовано заменить ролики в АДФ по ресурсу. | ||||
| 25.06.26 2465 Мытищи |
выезд 206285 - аппарат с проблемой, не работает механизм подьёма лотка треб диагностика в стац. |
| ||
| Была ошибка C1010 по лифт мотору кассеты. На мотор не приходит 24V с платы Engine. Не работает. Заменить плату Engine. | ||||
| 19.06.26 205750 м.Калужская |
Продольные белые полосы при заливке |
| ||
| светлые полосы и фон. Не подкачивается тонер из тубы. Поставил другую тубу. Тонер подкачался, но фон остался и даже усилился. Заменить блок проявки, узел заряда,тонер и ролики | ||||
| 19.06.26 63878 м.Калужская |
При печати сильно шумит и скрипит |
| ||
| скрипел скорее всего тонер. После того как его разработал, скрип пропал. Чёрный ф/б изношен, по краю точки. Для д/д заменить его. | ||||
| 18.06.26 87058 м.Тульская |
застревает бумага при печати в печке. Скан вроде норм, но проверить не помешает |
| ||
| Печная ошибка 4211. Требуется замена печки | ||||
| 18.06.26 64770 м.Тульская |
застревает бумага при печати в печке. Скан вроде норм, но проверить не помешает |
| ||
| Печная ошибка 4211. Требуется замена печки. Блок фотобарабана почти заполнен отработкой. Рекомендуется заменить. | ||||
| 17.06.26 22944 м.Строгино |
Не читает кар-жи, особенно ч/б. Неск.штук меняли - все равно пишет "закончился тонер". Кар-жи ориг. |
| ||
| Закрыл правую крышку. Состояние рабочее. | ||||
| 17.06.26 6300 м.Строгино |
Не читает кар-жи, особенно ч/б. Неск.штук меняли - все равно пишет "закончился тонер". Кар-жи ориг. |
| ||
| Стоит около открытой двери на улицу. Требуется очистка всех хоперов и поиск с устранением шума жеваной резины с разборкой МФУ слева. МФУ на гарантии. | ||||
| 16.06.26 96358 м.Белорусская (к) |
полосы при печати и грязь по нижнему краю листа |
| ||
| В аппарате неоригинальный блок фотобарабан и тонер. Мазал блок фотобарабана. Исправил, подкрутив резистор. Так же сыпет блок проявки (тонер перезаправленый). Рекомендовано заменить блок фотобарабана и блок проявки. А так же использовать не перезаправленные тонеры и лучшего качества. | ||||
| 16.06.26 1015000 Домодедово |
Ремонт |
| ||
| Полная разборка аппарата. Замена мотора выходного узла. Профилактика. Состояние рабочее. | ||||
| 16.06.26 13700 м.Электрозаводская |
Мажет при печати |
| ||
| Отмыл ф/б от черточек. Рабочее. | ||||
| 16.06.26 79364 м.Электрозаводская |
Мажет листы. Проблема сохранилась после самост.очистки лазера, барабана и принудительной очистки девелопера. Делали через программу в настройках. |
| ||
| обслуживание, износ черного ф/б и роликов в лотке. | ||||
| 11.06.26 52469 м.Физтех |
Мнет листы по центру + вертикальные черные полосы на отпечатках |
| ||
| лист, как будто сложен пополам, немного по диагонали. При мне проблемы не было. Профилактика. Замена роликов в лотке. Скоро потребуется замена ф/б (почти полный б/отр). ф/б можно просто выписать и сделать доставку. | ||||
| 10.06.26 429288 Домодедово |
Отправляют кучу файлов на печать, он по одному печатает и все. Просит вставить бумагу, хотя ее там много в лотке. |
| ||
| после долгой диагностики выяснилось, что проблема идёт от компа, к которому подключен принтер. При подключении к другому компу, всё ок. | ||||
| 09.06.26 263004 м.Серпуховская |
Постоянно зажевывает бумагу, потом начал скрипеть. Своими силами устранить проблему не вышло. Полосы слева страницы. С роликами на первый взгляд все нормально. |
| ||
| грязная печать. Сильное затемнение по левой стороне. Jam 4211 и 501. Профилактика. Для д/д заменить ф/б, печку и ролики. Включил тихий режим. После замены деталей отключить его. | ||||
| 08.06.26 64800 м.Братиславская |
Грязная печать. Начал издавать звуки во время прокрутки (процедуры очистки барабана), при печати стал зажевывать бумагу. На аппарате ничего не пишется, только сообщение о замятии листа в задней части. Лист застревает в печке наполовину. |
| ||
| Проф., замена печки., рабочее. | ||||
| 05.06.26 41000 м.Окружная |
В последнее время постоянно начала застревать бумага в задней крышке. |
| ||
| 4211 - перевёл аппарат в бесшумный режим. Печку на замену. Так же можно ролики - есть начальный износ блок фб скоро заполнится бункер отработки. | ||||
| 05.06.26 64800 м.Братиславская |
Грязная печать. Начал издавать звуки во время прокрутки (процедуры очистки барабана), при печати стал зажевывать бумагу. На аппарате ничего не пишется, только сообщение о замятии листа в задней части. Лист застревает в печке наполовину. |
| ||
| Замятия J4211, J4219, смазывает изо. Износ печки. Заменить печку. | ||||
| 04.06.26 119420 м.Воронцовская |
Замена роликов в АДФ |
| ||
| Замена роликов в АДФ, чистка с разборкой АДФ. Медленная работа АДФ была связана с неправильным определением оригинала в АДФ. Чистка контактной группы ограничителей ширины оригиналов!!! | ||||
| 29.05.26 107480 м.Аннино |
Зажёвывает, захватывает по 2 листа из АПД, при сканировании лист останавливается на половине и дальше не проходит |
| ||
| Прогон АПД проблем не возникло. Ролики в АПД менялись без площадки отделения. Замена площадки отделения АПД. Проверка сканирования через АДФ 100 оригиналов. Профилактика, состояние рабочее. | ||||
| 29.05.26 21865 м.Аннино |
остатки калибровочных маркеров по краям листа на отпечатках |
| ||
| Заклинило шнек узла очистки ленты переноса - заменить узел очистки. /// Замена узла очистки ленты переноса, и роликов с площадкой отделения в АДФ. Проверка сканирования через АДФ 100 оригиналов. Профилактика, состояние рабочее. | ||||
| 28.05.26 119410 м.Воронцовская |
Рвет листы по левому краю, оригиналы в АДФ при укладке выравнивают старательно. Стал медленнее, чем раньше, сканировать АДФ. |
| ||
| Захватывает бумагу рывками. Чистка всего АДФ, состояние временно рабочее. Рекомендованно заменить ролики в АДФ по износу. | ||||
| 26.05.26 107479 м.Аннино |
зажёвывает из АПД |
| ||
| Прогон АПД проблем не возникло. Ролики в АПД мменялись без площадки отделения. Треб заменить пл отделения АПД. | ||||
| 22.05.26 105879 Щербинка |
Свистит, скрипит. Самостоятельно меняли блоки ф/б и проявки - не помогло. |
| ||
| скрипели протяжные и паразитные ролики на выходе из лотка. Рабочий. | ||||
| 20.05.26 58829 м.Электрозаводская |
Издает ужасный звук, скрипят ролики на выходе. Аппарат давно не обслуживался. |
| ||
| Чистка клатча привода черной проявки в главном редукторе. Состояние рабочее. | ||||
| 20.05.26 866055 м.Шелепиха |
Замятия из 3 и 4 лотков |
| ||
| jam 2704/523/524. Профилактика. Вылетела направляющая планка 4-го лотка. Также свёрнут датчик прохода вертикального тракта. Поставил всё на место. Прогнал 100 отпечатков с 4 лотка. Состояние рабочее. См детали. | ||||
| 19.05.26 190206 Россия |
Проблема с АДФ, зажевывает листы |
| ||
| Замятия J9210, J0501. После вмешательства посторонних лиц в механическую часть АДФ, сломаны все крепления редуктора на раме АДФ. Износ роликов подачи из лотка и АДФ. Сделана тотальная профилактика, ремонт рамы АДФ, замена роликов, чистка оптики. Состояние рабочее. | ||||
| 18.05.26 1 м.Воронцовская |
После замены картриджей на новые (оригиналы) принтер постоянно пишет что какой-то из картриджей установлен неправильно (он не указывает какой именно). Из-за этого нельзя печатать. |
| ||
| Сами собрали и пытались запустить к/а. В U252 стоит регион Азия Пасифик. Не работает, установить карт-жи правильного региона и выполнить запуск к/а. | ||||
| 15.05.26 225260 м.Аннино |
жуёт бумагу с верх.податчика, пишет ошибку "удалите оригигнал" |
| ||
| Серые полосы при печати, тонер Кактус. /// Удалил скрепку из АДФ. Замена роликов в лотке. Профилактика. Состояние рабочее. |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Сервисное обслуживание Kyocera по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Kyocera по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Kyocera мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Kyocera
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Kyocera в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Kyocera по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Kyocera с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Kyocera.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание оргтехники Kyocera в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО