Сервисное обслуживание оргтехники Kyocera в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание офисной техники Kyocera — без простоев и внеплановых затрат.
Расценки на сервисное обслуживание оргтехники Kyocera
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ чб Kyocera, МФУ цв Kyocera, Принтер лазерный Kyocera| Выезд | Дата Счетчик | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 07.04.26 54873 |
Грязная печать. При замене картриджа проблема сохраняется. |
| ||
| проф-ка. Чистка проявки с пылесосом от старого тонера и закачка нового. Рабочее | ||||
| 07.04.26 689135 |
Некорректно печатает. Проблема со сканером, зажевывает бумагу А3 формата, не открывается 2-ой лоток |
| ||
| Не открывается 2-ой лоток (удалил сложенную пополам бумагу А3), износ всех блоков. Заменить 2 МК (сервисных комплекта) + ролики в 2-х лотках и АДФ, сделать профилактику. Сделана: профилактика, замена 2-х сервисных комплектов, ремкомплекта в АДФ и роликов в 2-х лотках. Настройка изображения, проверка печати из всех лотков. Состояние рабочее. | ||||
| 06.04.26 494583 |
загрязнение (чёрные полосы вертикальные на весь лист) только на стороне, где производится печать |
| ||
| Проф-ка. Отмыл ролик заряда. Сост рабочее | ||||
| 31.03.26 125600 |
Диагностика |
| ||
| Черные полосы от ролика заряда и замятия из лотка. См детали. | ||||
| 31.03.26 36916 |
Замена блока очистки узла переноса |
| ||
| Белые полосы на синей проявке /// Замена блока очистки узла переноса, рабочее. | ||||
| 27.03.26 50335 |
Диагостика |
| ||
| Лёгкий фон от неоригинального тонера, полоски от ролика заряда очистил ролик заряда. | ||||
| 26.03.26 39253 |
Дополнительная диагностика и переборка аппарата в стационаре |
| ||
| Чистка 2х клатчей регистрации и подачи. Проверка 400 листов. Сост рабочее. При повторе J0511/J0518 заменить 2 клатча. | ||||
| 23.03.26 46131 |
В АДФ изношен ролик, плохо захватывает оригиналы, иногда тормозит. Из фронт.лотка берет листы нормально. Иногда полосит желтым цветом при печати и копировании. |
| ||
| Диагностика. Периодически мажет желтым на отпечатках желтый блок фб засыпан тонером очистил его в том числе ролик заряда при повторении требуется заменить желтый блок фб. Иногда захватывает по несколько листов в АПД очистил АПД при прогоне сканирования был захват трёх листов, треб заменить площадку отделения в АПД и ролики. | ||||
| 20.03.26 106535 |
Диагностика. Зажевывает бумагу, ролики замена? |
| ||
| Замины J501 /// замена роликов подачи из кассеты. Сост рабочее. | ||||
| 12.03.26 8130 |
Мажет по правому края листа, либо плохо пропечатывает текст либо черные пятна на белом фоне. Пробовали переставлять блок ф/б с другого аппарата - не помогло. |
| ||
| очистил термоплёнку в печке от тонерного нагара. Рабочий (см. прикрепленные документы). Тонер неоригинальный. | ||||
| 12.03.26 26161 |
Замины в печке |
| ||
| со слов клиента не всегда проходит бумага высокой плотности застревает в области печки. При проверке проблем не возникло порекомендавал клиенту устанавливать бумагу в универсальный лоток короткой стороной вперед. | ||||
| 06.03.26 14748 |
Застревают листы в АДФ, берет по неск.листов либо не забирает бумагу, полоса широкая серая при сканировании. Из фронт.лотка замины при захвате. При копировании текст нечеткий, плохо читаемый. |
| ||
| Проф-ка. Переборка сканера. Чистка стёкол сканирования с внутренней стороны и самого сканера. Также отмыл ролики в АПД и в лотке. Сост. рабочее. | ||||
| 05.03.26 18993 |
При печати иногда остается размазанная черная полоса (бывает редко). Печатают на нем много ч/б документов. |
| ||
| проф-ка. Чистка чёрных блоков ф/б и проявки. Возможно иногда появляются полоски из-за тонера. | ||||
| 03.03.26 36549 |
Не работает автоподача |
| ||
| После скана 1 оригинала снова пытается взять лист и замятие. Натянул на 1 виток пружину возврата флажка наличия оригинала в АДФ. Рабочее. | ||||
| 26.02.26 49198 |
Грязная печать, не захватывает листы из АДФ |
| ||
| 4211. Мажет, в тихом режиме печатает без проблем. По проблеме требуется заменить печку. | ||||
| 26.02.26 225481 |
Грязная печать, ошибка J-501, установка роликов и коротрона |
| ||
| Установка роликов и коротрона, проф, рабочее. | ||||
| 24.02.26 106388 |
Замена роликов, блока проявки, чистка с пылесосом, установить нормальный тонер |
| ||
| Замена проявки, роликов подачи из лотка и установка тонера Кактус, проф. Рабочее. | ||||
| 24.02.26 402931 |
Замины в АДФ, даже 1 лист не проходит, застревает внутри |
| ||
| сломано в корпусе АПД место крепления левой петли. Петлю снял. Клиент АПД приклеил скотчем. Менять не будет. Сост рабочее. | ||||
| 24.02.26 204000 |
Замена сервисных комплектов MK-8115A, MK-8115B, роликов в 2 лотка |
| ||
| Замена сервисных комплектов MK-8115A, MK-8115B, роликов в 2 лотка, профилактика, состояние рабочее. | ||||
| 24.02.26 275854 |
Серые круглые пятна по левому краю листа, по правому - мажет черным |
| ||
| проф-ка. Отмыл р/з. На р/з появляются вздутия. Заменить на сл планах коротрон. | ||||
| 20.02.26 49444 |
Застревают листы на выходе, в районе задней крышки, складываются. Забирает по 2 листа |
| ||
| Замятия J4211, J4219. Износ печки и роликов подачи из лотка. Замена печки, роликов, профилактика. Состояние рабочее. | ||||
| 18.02.26 27326 |
Грязная печать |
| ||
| Не исправен блок очистки узла ленты переноса. Заменить блок. Сделать профилактику. | ||||
| 11.02.26 133029 |
Нет черного цвета. |
| ||
| В помещении +12, влажность 11%(данные с внутренних датчиков мфу). Все проблемы от этого. Профилактика и настройка МФУ. Состояние рабочее, но МФУ работает на границе рекомендованных условий эксплуатации, которые от +10 до +32 гр. Влажность 10-80%. | ||||
| 11.02.26 54250 |
Замины в АДФ. |
| ||
| Разборка АДФ и удаление скрепки. Состояние рабочее. | ||||
| 10.02.26 43097 |
Опять появился серый прямоугольник. Замена шлейфа каретки сканера для дальн.диагн-ки |
| ||
| замена шлейфа сканера. Прогнал 60 сканов. Проблема не повторилась. Д/д в процессе эксплуатации. | ||||
| 10.02.26 149253 |
перестал реагировать на подключенное питание - ни звука, ни индикатора, ничего не показывает (попробовать переставить с донора плату (донор сказали стоит там рядом) |
| ||
| Неисправна низковольтная плата питания. Не работает. Заменить плату LVPS. На доноре та же проблема. | ||||
| 10.02.26 1394600 |
Зажевывает бумагу каждые 3 листа |
| ||
| Розовые полосы и замятия /// Удалил клок бумаги за 2м лотком, чистка всех роликов подачи и роликов заряда. Сост рабочее. | ||||
| 09.02.26 89093 |
Полосит при печати |
| ||
| очистил чл блока фб и бункер отработки. стал печатать чисто но чл на замену. | ||||
| 09.02.26 51403 |
что то там щелкает и хрустит при печати сбоку, возможно ролики или нужна замена печки |
| ||
| клинит печку из за этого щелчки. Утерена пружинка фиксатора тубы тонера в блоке проявки. Были замины 0501. треб заменить печку блок проявки и ролики. ( на аппарат нескончаемо поступают задания по комп. Сети отключил провод сети и порекомендавал обратиться к сис.админу) | ||||
| 06.02.26 226000 |
1 й лист вышел желтый на отпечатке, поменял местами жёлтый ф/б - поставил вместо него чёрный - 2 лист стал голубой фон на весь отпечаток. Чёрные полосы при сканировании на весь лист |
| ||
| Замена синего и черного ф/б, проф с пылесосом, настройка. Сч 19000, Сост рабочее. | ||||
| 06.02.26 505380 |
полосы на документе при печати |
| ||
| Диагностика. Жалобы на светлые полосы и круглые пятна. Похоже в проявке было мало тонера. Туба полная. Принудительно подкачал тонер. Всё ок. Дальнейшая диагностика в процессе эксплуатации. Пятна от коротрона заряда. Необходимо заменить коротрон. | ||||
| 05.02.26 24000 |
Серые полосы |
| ||
| Вышел из строя узел вывода отработки ленты переноса. Заменил его (деталь клиента). Состояние рабочее. | ||||
| 04.02.26 68000 |
Замена синего и розового ф/б |
| ||
| цв полосы и кляксы! /// замена M,Y фотобарабанов. Остались дефекты от синего и ленты переноса. Сост временно рабочее. |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Сервисное обслуживание Kyocera по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Kyocera по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Kyocera мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Kyocera
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Kyocera в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Kyocera по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Kyocera с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Kyocera.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание оргтехники Kyocera в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО