Сервисное обслуживание оргтехники Pantum в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание офисной техники Pantum — без простоев и внеплановых затрат.
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.110 — ремонт принтеров и сканеров
95.11.10.120 — ксерокопировальных аппаратов
95.11.10.130 — заправка картриджей
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
Расценки на сервисное обслуживание оргтехники Pantum
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ чб Pantum, МФУ цв Pantum, Принтер лазерный Pantum| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 25.11.25 1175 _______________ |
Печатает нормально, а при копировании и сканировании черная широкая полоса справа (размер может меняться). |
| ||
| На шлейфе сканера имеется залом в районе его изгиба при открытии. Замена 301022145001 шлейфа сканера, дальнейшая диагностика. После замены шлейфа дефект с черной полосой по краю стал стабильным, другие искажения пропали. Неисправна светодиодная линейка сканера. Замена 301022684001 сканирующей линейки. Проверка копирования, состояние рабочее. | ||||
| 18.09.25 1344 м.Пражская |
постоянное замятие бумаги. |
| ||
| После манипуляций с роликом стал нормально печатать, но сильно скручивается бумага. Рабочий. | ||||
| 28.04.25 37310 Апрелевка |
Замины в АДФ |
| ||
| деформирован АПД. Треб. Заменить в сборе с петлями - не поставляется! | ||||
| 26.03.25 39337 Апрелевка |
диагностика |
| ||
| Трещит печка, слабое касание зубьев шестеренок т/в и редуктора. Заменить печку и дальнейшая диагн. | ||||
| 03.03.25 6450 м.Планерная |
замины в АПД |
| ||
| Лопнул шарнир АПД. Заменить его по гарантии (номер 302110021201) | ||||
| 28.01.25 17405 м.Менделеевская |
Провести тех.обсл. |
| ||
| Двоится изо с периодом фотобарабана. Драм не оригинальный, заменить его. | ||||
| 27.01.25 5740 м.Пражская |
Печатает 10л и выдает ошибку, пробовали с разными картриджами - тоже самое. Какую ошибку - сказать не могут. |
| ||
| Профилактическое обслуживиние - обработка ролика подачи бумаги, очистка внутренних полостей от тонерной и бумажной пыли. Проверка 99 листов. Состояние рабочее. | ||||
| 23.01.25 34279 Апрелевка |
Треск |
| ||
| трещит шестерня привода печки. Увеличил прижим печки путём отгибания крепёжных пластин печки (металл печки мягкий). Рабочее. На сколько хватит, не известно. | ||||
| 02.12.24 14196 Мытищи |
обслуживание |
| ||
| Ошибка сканера 13, аппарат не работает. Для дальнейшей диагн заменить в следующей последовательности: шлейф каретки сканера, датчик home position каретки сканера, каретку сканера или сканер в сборе, плату форматера + возможно обновить FW. Вышереперечисленые детали в продаже отсутствуют. | ||||
| 07.08.24 11063 м.Калужская |
Стучит |
| ||
| после снятия, осмотра печки и установки ее обратно печатает тихо без треска. Рабочий. | ||||
| 21.05.24 1 м.Пражская |
Включается, но в готовность не выходит. |
| ||
| Заменить плату форматтера 301022136001 для дальнейшей диагностики. | ||||
| 04.04.24 2028 м.Менделеевская |
Цветные полосы |
| ||
| Чистка лезвия ленты переноса. Рабочее | ||||
| 11.10.22 25070 м.Улица Горчакова |
Жует бумагу |
| ||
| сильно мял бумагу, очистил всё. Прогон 60 листов. Рабочий. | ||||
| 21.09.22 4267 м.Улица Горчакова |
Жалобы на плохой захват бумаги |
| ||
| подлипал соленоид захвата - исправил. Рабочее | ||||
| 24.05.22 37278 Горки Ленинские |
Заминает листы, пачкает. |
| ||
| аппарат засыпан тонером. Сыпет из блока ф/б. Сам ф/б изношен. При входе в печку образовался сильный нагар. Профилактика с пылесосом. Нагар очистил. ф/б заменил. Состояние рабочее. | ||||
| 08.09.17 1 м.Таганская (к) |
фон при печати |
| ||
| диагностика, профилактика, мелкий ремонт. Рабочее |
Сервисное обслуживание Pantum по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Pantum по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Pantum мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Pantum
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Pantum в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Pantum по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Pantum с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Pantum.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание оргтехники Pantum в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО