Сервисное обслуживание оргтехники Samsung в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание офисной техники Samsung — без простоев и внеплановых затрат.
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.110 — ремонт принтеров и сканеров
95.11.10.120 — ксерокопировальных аппаратов
95.11.10.130 — заправка картриджей
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
Расценки на сервисное обслуживание оргтехники Samsung
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ чб Samsung, Принтер Samsung, Принтер лазерный Samsung| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 11.02.26 79988 м.Алексеевская |
При печати распечатывает 1 лист, дальше останавливается. Либо не печатает вообще, сразу показывает замятие. Замена роликов, профилактика. |
| ||
| аппарат SL-M3870FD сломана петля АПД, плохой зафхват в АПД после очистки забирает нормально, заменил ролики в лотке и поправил майларки на раме ролика отделения лоток имеет трещину и сломан правый ограничитель в лотке - не перемещабелен. Заменить правую петлю АПД ролики и пл отд в АПД при плохом захвате, лоток в сборе. | ||||
| 09.02.26 29824 м.Планерная |
Захват нескольких листов |
| ||
| Диагностика. Отремонтировать соленоид подачи и заменить ролик подачи бумаги с площадкой отделения. | ||||
| 08.12.25 150610 Лыткарино |
установка роликов в лотке |
| ||
| Замена роликов. Продиры на тефлоновый валу. Заменить печку. | ||||
| 28.07.25 15344 м.Бульвар Дмитрия Донского |
не захватываетт бумагу |
| ||
| Был перебит провод термистора - исправил. Состояние рабочее. | ||||
| 08.07.25 154351 м.Авиамоторная |
Ошибка-"Дверца сканера открыта" - не сканирует |
| ||
| JCFB000FCF закрыл крышку сканера. Рабочий. | ||||
| 23.05.25 75479 м.Дмитровская |
Замятия бумаги |
| ||
| Диагностика: износ роликов в лотке - необходимо заменить. | ||||
| 16.05.25 56838 _______________ |
1,5 года стоял на складе, не использовался. |
| ||
| Аппарат просит установить тонер, в блоке PCU изношены шестерни и не вращаются. Для дальнейшей диагностики установить тонер и заменить PCU в сборе. Сделана тотальная профилактика, замена IU и установка тонера (S-Line), настройка. Проверка работы во всех режимах. Состояние рабочее. | ||||
| 31.03.25 407676 м.Южная |
Повтор изо по центру с определ.периодом. После замены кар-жа стало немного лучше, повторные отпечатки более блеклые, но полностью не ушла проблема. Замена печки для дальн.диагн-ки. |
| ||
| На т/в налипание тонера. Профилактика. Замена печки. Рабочее. | ||||
| 14.02.25 4431 м.Тимирязевская |
печатает грязно, обслуживания никогда не было |
| ||
| повтор изо от ф/б. Профилактика. Замена к-джа. Рабочее | ||||
| 11.02.25 28450 Мытищи |
диагностика |
| ||
| Кнопки залиты кофе. Проф. Рабочее | ||||
| 03.02.25 57203 м.Планерная |
трещит |
| ||
| Профилактика. Состояние рабочее | ||||
| 22.01.25 96072 м.Авиамоторная |
грязно печатает, повторяются вертикально буквы |
| ||
| отмыл печку(изношена), износ роликов в лотке и адф. | ||||
| 12.12.24 36748 м.Пражская |
На выходе листы скручиваются в трубочку. Бумага стандартная.Так же при печати нескольких листов начинает зажевывать. |
| ||
| исправил. Рабочий. | ||||
| 12.12.24 150051 м.Сокол |
Ошибка: вставьте новый картридж |
| ||
| Сломан упор карт-жа в корпусе принтера, карт-дж требуется геометрически правильно позиционировать в принтере, чтобы высоковольтная контактная группа принтера совпадала с ответными контактами на карт-же. Состояние рабочее. | ||||
| 14.11.24 121858 м.Алексеевская |
При печати распечатывает 1 лист, дальше останавливается. Замена роликов из лотка, профилактика. |
| ||
| профилактика. Замена роликов в лотке. В АПД иногда берёт по несколько листов. При повторах проблемы заменить пл отд в АПД. Печку меняли в начале года. Прошла примерно 20000. Состояние рабочее. Сломана одна защёлка направляющей крышки в печке (HP JC93-00334A пока не критично) | ||||
| 06.08.24 76527 м.Текстильщики |
Начал гудеть, перегреваться, выдавать замин, которого не могли обнаружить, потом вывалился кусочек пластика. |
| ||
| Порвана термопленка. Необходимо заменить узел закрепления и рекомендованы ролики в лоток. | ||||
| 24.07.24 8035 м.Планерная |
Не работает, в ошибке |
| ||
| Горит красный индикатор. Принтер при включении даже не пытается войти в готовнось, заблокирован. После разблокировки постоянные замятия. Ремонт узла подачи и соленоида. Состояние рабочее. | ||||
| 21.06.24 261638 м.Нагатинская |
Аппарат просит заменить ролик подачи. |
| ||
| Черная полоса от печки (т/в продран отделителем) /// Проф., замена роликов в лотке. Рабочее, но см детали. | ||||
| 06.06.24 20000 м.Багратионовская |
При попытке печати - начинает забирать бумагу, потом останавливается, пишет закройте крышку, замените устройство контейнера тонера. |
| ||
| Чистка ролика подачи и бункера отработки. Рабочее | ||||
| 08.05.24 363222 м.Аннино |
Профилактика |
| ||
| тонерный нагар очистил тефлон. | ||||
| 11.04.24 41100 м.Южная |
Замины |
| ||
| Переборка всей механики подачи и потяжки бумаги. После первого вкл на холодную несколько замятий сзади (М3-1112), затем работает норм. Заменить 2 муфты (JC47-00035B /// JC47-00035A) и дальнейшая диагн. | ||||
| 19.02.24 20126 м.Чертановская |
Не захватывает бумагу. |
| ||
| профилактика. Заменить ролики в лотке и узел плдачи в АПД JC97-02203A или отдельно ролики JB75-00300A и JB75-00299A и пл отд JB73-00052A | ||||
| 16.02.24 40710 м.Южная |
Плохо берет бумагу из лотка, замины. Сломана правая петля АДФ. Замена роликов и петли, дальнейшая диагностика. Жалобы на застревание листа в печке. |
| ||
| замена роликов в лотке и правой петли АПД.Пачкает маджента. При контрольной проверке замятий не обнаружино. Позже, ближе к 16.00, клиент позвонил и сказал, что принтер вновь заминает бумагу. | ||||
| 12.02.24 8647 м.Пражская |
Плохо берет бумагу из фронт.лотка, приходится проталкивать вручную |
| ||
| На корпусе роликов подачи сместился фиксирующий бушинг оси, что привело к незахвату бумаги. Поставил бушинг на место. Проверка 50 листов - ок. Рекомендовано по старости заменить ролики подачи и площадку отделения. | ||||
| 16.01.24 40081 м.Южная |
Не берет бумагу, не видит ее в лотке. Выдрали флажок - поставить на место или определить что сломано. С байпаса работает. |
| ||
| Поставил флажок наличия бумаги на место в лоток. Рабочее. | ||||
| 08.11.23 54297 м.Планерная |
Замятия |
| ||
| захватывает по несколько листов, а также протягивает лишние листы бумаги. Заменить ролик с пл.отд и восстановить работу соленоида ролика подачи. | ||||
| 26.09.23 28839 Апрелевка |
Не видит картридж, сломана пружинка в ответной части в принтере, где контактная пластинка |
| ||
| выдрана пружина чипа картриджа (одна из 4х), подкрутил что бы был контакт, как временное решение. | ||||
| 18.09.23 81817 м.ВДНХ |
Замины |
| ||
| На ролике отделения поперечная проточка. Заменить ролик и площадку | ||||
| 07.06.23 54635 м.Печатники |
Пишет замятие, но его нет. Не печатает. |
| ||
| треб замена ролика и пл отд в лотке. | ||||
| 17.10.22 46235 Горки Ленинские |
Пишет замятие, которого нет. |
| ||
| очистил, прогон 40 отпечатков без проблем, но ролики рекомендованно к замене также залипал соленоид ролика захвата в АПД - исправил. Рабочий. | ||||
| 09.06.22 56811 м.ВДНХ |
Полосит |
| ||
| поыреждён ф/б, заменить к/дж. | ||||
| 20.05.22 18613 м.Новокузнецкая |
Не включается |
| ||
| плохой захват с посторонним шумом. Заменить ролики. р/отд JC90-01107A и узел ролик/захвата JC93-00405A | ||||
| 20.05.22 11978 м.Новокузнецкая |
Жует бумагу |
| ||
| Заменить ролики, пл/отд и соленоид р/подачи |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Сервисное обслуживание Samsung по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Samsung по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Samsung мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Samsung
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Samsung в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Samsung по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Samsung с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Samsung.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание оргтехники Samsung в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО