Выезд 183822 от 16.12.22 для диагностики и ремонта аппарата HP DesignJet T2300 eMFP

Код: 183822
Дата: 16.12.22
Счетчик: 23982

Описание проблемы

Не загружается, после выкл/вкл работает, потом опять зависает. Ошибок не выдает.

Результат / Выполненные работы

по словам пользователей проблема возникает при сканировании. При мне получить проблему не удалось, аппарат успешно сканировал документы записывая их на флеш накопитель. Рекомендовано при повторении перевести аппарат на английский язык и(или) поменять расширение сканов с пдф на jpg.

Состояние компонентов / запасных частей

Блок	Статус	Наименование	Колво
Tray	Повр	Крышка нижнего рулона в сборе HP DesignJet T2300 eMFP CH538-67002	1

Ссылки на статьи и документацию

User`s Manual: Использование устройства HP DesignJet T2300 eMFP (13 Мб) hp_designjet_e2300.pdf

Базовый расчет стоимости услуг: диагностики, ремонта и профилактики

Расчёт стоимости услуг по диагностике, ремонту и профилактике HP DesignJet T2300 eMFP осуществляется на основе комплексного анализа нескольких ключевых факторов. Итоговая сумма зависит от характера необходимых работ, категории их сложности, местоположения аппарата, а также от действующих групповых и индивидуальных скидок клиента. Методика расчёта включает учёт времени работы специалиста, стоимости запчастей и расходных материалов, а также накладных расходов компании. Все цены формируются с учётом НДС в размере 22%.

Группа сложности	Колво аппаратов	Диагностика/Мелкий ремонт (руб./аппарат)	Обслуживание, (руб./аппарат)	Выезд на установку ЗИП, (руб./аппарат)
5 гр Ч/б МФУ А3	1	6300	8900	7200
	2	5700	8300	6600
	3	5500	8100	6400
	4 и более	5100	7700	6000