Процедуры диагностики и устранения неисправности Xerox

Процедуры диагностики и устранения неисправности Xerox WorkCentre 3210 / 3220

Определение дефектов качества печати.

В таблице ниже представлен перечень дефектов качества печати, их определения и ссылки на страницы, на которых описаны соответствующие процедуры.

Дефект	Определение
Повторяющиеся дефекты	Узор из горизонтальных линий или пятен.
Светлый или ненасыщенный отпечаток	Общая плотность изображения слишком мала.
Черный отпечаток	Вся область изображения черная.
Неравномерная плотность	Неоднородная плотность тонера между левой и правой кромками.
Фоновое загрязнение	На большей части или на всей странице имеется светлое или серое загрязнение.
Повтор изображения 1	На всем отпечатке с интервалами 75,5 мм присутствуют повторы изображения.
Повтор изображения 2	Повтор изображения с интервалами 75,5 мм.
Повтор изображения 3	Повтор изображения с интервалами 62,8 мм и 77,6 мм.
Белые вертикальные линии	Бледные или непропечатанные линии на странице, идущие от передней к задней кромке.
Вертикальные линии искривлены	Вертикальные компоненты изображения искривлены.
Вертикальная черная линия или полоса	Бледные или черные линии на странице, идущие от передней к задней кромке.
Горизонтальная черная линия или полоса	Черные линии, идущие параллельно передней кромке отпечатка.
Черные или белые пятна	На отпечатке заметны темные или размазанные пятна (точки).
Перекос	Отпечатанное изображение не параллельно боковым кромкам бумаги.
Пятна на передней стороне листа	Фон передней стороны листа покрыт пятнами.
Пятна на обратной стороне листа	Фон обратной стороны листа покрыт пятнами.
Чистый лист 1	Вся область изображения чистая (пустая).
Чистый лист 2	Весь отпечаток чистый. Распечатана одна или несколько чистых страниц.
Плохое закрепление тонера	Тонерное изображение не полностью закреплено на бумаге. Изображение легко стирается.
Неправильные пропорции	Неправильное увеличение при копировании с подачей через ADF
Линии или черточки от ADF	На копиях с ADF заметны линии или черточки.
Пятна с ADF	На копиях с ADF заметны пятна.
Повреждение материала	Лист повреждается при транспортировании через ADF или в механизме печати.

Повторяющиеся дефекты.

Если горизонтальные линии или пятна регулярно повторяются, то это может означать дефект ролика или валика. Измерьте интервал повтора дефекта печати и сравните результат измерения с длинами окружности валов/роликов из таблицы. Интервал не обязательно должен соответствовать длине окружности вала.

№	Вал	Длина окружности	Дефект
1	Фотобарабан	75,5	Белые пятна, черные пятна
2	Ролик заряда	26,7	Черные пятна и периодические полосы
3	Вал подачи тонера	47,1	Периодические полосы разной плотности
4	Магнитный вал	35,2	Белые пятна, черные полосы
5	Ролик переноса	47,0	Постороннее изображение или плохое закрепление
6	Тефлоновый вал	77,8	Черные пятна или полосы
7-1	Большой прижимной вал	62,8	Фон
7-2	Малый прижимной вал	37,7	Фон

Примечание: в некоторых ситуациях интервал может не соответствовать длине окружности неисправного вала.

Светлый или ненасыщенный отпечаток.

Общая плотность изображения слишком мала. Принт-картридж в конце своего службы или приближается к нему, включен режим экономии тонера, повреждены или загрязнены контакты высокого напряжения между HVPS и принт-картриджем.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте принт-картридж. Принт-картридж пустой?	Замените принт-картридж.	Переходите к шагу 2.
2	Выключите режим экономии тонера. Режим экономии тонера включен?	Переходите к шагу 3.	Выключите режим экономии тонера.
3	Проверьте температуру окружающего воздуха.Температура окружающего воздуха ниже 10 °C?	Переместите принтер в другое место.	Переходите к шагу 4.
4	Проверьте внутреннюю часть принтера на предмет рассыпания тонера. Тонер рассыпан внутри принтера?	Очистите внутреннюю часть принтера.	Переходите к шагу 5.
5	Проверьте установку блока HVPS. При необходимости заново установите HVPS. Качество изображения стало лучше?	Готово.	Замените HVPS.

Черный отпечаток.

Вся область изображения черная. Из-за поврежденных или загрязненных контактов высокое напряжение с HVPS не подается на принт-картридж.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте соединение между платой главного контроллера и HVPS. Соединения надежны?	Переходите к шагу 3.	Надежно подсоедините разъемы. Переходите к шагу 2.
2	Ошибка продолжает появляться?	Переходите к шагу 3.	Готово.
3	Заново установите HVPS. Ошибка продолжает появляться?	Замените HVPS. Переходите к шагу 4.	Готово.
4	Ошибка продолжает появляться?	Замените лазерное устройство. Переходите к шагу 5.	Готово.
5	Ошибка продолжает появляться?	Замените плату главного контроллера.	Готово.

Неравномерная плотность.

Плотность отпечатка неоднородная в направлении между левой и правой кромками. Возможные причины: левая и правая пружины валика переноса имеют неодинаковое усилие прижима, пружины повреждены, ролик переноса установлен неправильно или повреждены держатель или втулка ролика переноса.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте установку ролика переноса. При необходимости заново установите ролик переноса. Качество изображения стало лучше?	Готово.	Переходите к шагу 2.
2	Проверьте принт-картридж. Принт-картридж пустой?	Замените принт-картридж.	Переходите к шагу 3.
3	Проверьте принт-картридж на предмет повреждений. Принт-картридж поврежден?	Замените принт-картридж.	Готово.

Фоновое загрязнение.

Загрязнение тонером всей страницы или большей ее части. Загрязнение проявляется в виде очень бледной серой вуали. Принт-картридж рассчитан на печать 7000 листов с покрытием 5%. Если степень покрытия отпечатков менее 5% и счетчик отпечатков свыше 8000, то может появиться фоновое загрязнение.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте состояние бумаги. Бумага сухая, рекомендованного типа и загружена правильно?	Переходите к шагу 2.	Замените бумагу.
2	Проверьте режим использования принтера. Типичный отпечаток имеет степень покрытия менее 5%?	Переходите к шагу 3.	Переходите к шагу 4.
3	Проверьте принт-картридж на предмет повреждений. Принт-картридж поврежден?	Замените принт-картридж.	Готово.
4	Проверьте движение ролика переноса. Валик переноса плавно вращается?	Переходите к шагу 5.	Очистите втулку ролика переноса.
5	Проверьте установку блока HVPS. При необходимости заново установите HVPS.Качество изображения стало лучше?	Готово.	Замените HVPS.

Повтор изображения 1

На всем отпечатке с интервалами 75,5 мм присутствуют повторы изображения от фотобарабана ОРС. Из-за поврежденных или загрязненных контактов высокое напряжение с HVPS не подается на принт-картридж.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте срок службы принт-картриджа. Кончается срок службы принт-картриджа?	Замените принт-картридж.	Переходите к шагу 2.
2	Проверьте принт-картридж на предмет повреждений. Принт-картридж поврежден?	Замените принт-картридж.	Переходите к шагу 3.
3	Проверьте счетчик страниц ролика переноса. Заканчивается срок службы ролика переноса?	Замените ролик переноса.	Переходите к шагу 4.
4	Проверьте температуру окружающего воздуха. Температура окружающего воздуха ниже 10 °C?	Переместите принтер в другое место.	Переходите к шагу 4.
5	Очистите контакты HVPS. Качество изображения стало лучше?	Готово.	Переходите к шагу 6.
6	Замените HVPS. Качество изображения стало лучше?	Готово.	Переходите к шагу 7.
7	Проверьте правильность установки платы главного контроллера. Заново установите плату главного контроллера. Качество изображения стало лучше?	Готово.	Замените плату главного контроллера.

Повтор изображения 2.

При печати на картоне или прозрачной пленке с использованием лотка ручной подачи на отпечатке с интервалами 75,5 мм присутствуют повторы изображения от фотобарабана ОРС. При печати на плотной бумаге или на прозрачных пленках требуется более высокое напряжение переноса. Режим Thick (Толстый) обеспечивает подачу на принт-картридж более высокого напряжения.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте, что выбран режим Thick (Толстый). Принтер настроен в режим Thick?	Очистите контакты HVPS. Если ошибка повторяется, переходите к "Посторонние изображения 1"	Установите Thick Mode в меню Paper Type (Тип бумаги).

Повтор изображения 3.

На отпечатке с интервалами 62,8 или 77,8 мм присутствуют повторы изображения. Рабочая температура фьюзера слишком высокая.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте фьюзер. Во фьюзере есть какие-то загрязнения?	Почистите фьюзер.	Замените фьюзер.

Белая вертикальная линия.

Бледные или непропечатанные линии на странице вдоль движения листа. Возможные причины: пыль или мусор перекрывают оптический путь между лазерным устройством и принт-картриджем, или накопление мусора на ракеле очистки фотобарабана ОРС.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте срок службы принт-картриджа. Принт-картридж пустой?	Замените принт-картридж.	Переходите к шагу 2.
2	Проверьте окошко лазерного устройства. Окошко лазерного устройства загрязнено?	Очистите окошко лазерного устройства.	Переходите к шагу 3.
3	Проверьте принт-картриджи на предмет загрязнений. На фотобрарабане ОРС имеется какой-то мусор?	Очистите барабан.	Переходите к шагу 4.
4	Проверьте фотобарабан ОРС и принт-картридж на предмет повреждений. Фотобарабан ОРС поврежден?	Замените принт-картридж.	Переходите к шагу 5.
5	Проверьте поверхность ролика переноса на предмет повреждений. Поверхность ролика переноса повреждена?	Замените вал переноса	Готово.

Вертикальные линии искривлены.

При печати вертикальные линии на отпечатке не прямые.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Выключите и включите питание принтера. Ошибка устранена?	Готово.	Переходите к шагу 2.
2	Проверьте правильность выходных напряжений блока питания. Имеется напряжение +24 В?	Переходите к шагу 3.	Замените блок питания.
3	Замените блок лазера. Ошибка продолжает появляться?	Замените плату главного контроллера.	Готово.

Вертикальная черная линия или полоса.

Бледные или черные линии на странице вдоль направления перемещения бумаги от передней к задней кромке. Такое часто наблюдается, если поврежден валик проявления или ракель очистки в принт-картридже.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте принт-картридж на предмет повреждений. Принт-картридж поврежден?	Замените принт-картридж.	Переходите к шагу 2.
2	Проверьте поверхность ролика переноса на предмет повреждений. Поверхность ролика переноса повреждена?	Замените ролик переноса.	Готово.

Горизонтальная черная линия или полоса.

Черные линии, идущие параллельно передней кромке отпечатка в направлении, перпендикулярном направлению перемещения бумаги. Это часто наблюдается, если высоковольтные контакты на принт-картридже повреждены или загрязнены. Загрязнение компонентов принт-картриджа также вызывает появление горизонтальных полос.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Очистите все контакты принт-картриджа. Качество изображения стало лучше?	Готово.	Переходите к шагу 2.
2	Дефект повторяется через регулярные интервалы? Ролик заряда = 26,7 мм Вал подачи тонера = 47,1 мм Магнитный вал = 35,2 мм Ролик переноса = 47 мм	Очистите шестерню с правой стороны фотобарабана ОРС.	Переходите к шагу 3.
3	Замените блок лазера. Ошибка продолжает появляться?	Замените плату главного контроллера.	Готово.

Черные/белые пятна.

На отпечатке заметны темные или размазанные пятна (точки). Если черные пятна (точки) появляются периодически, то валы принт-картриджа могут быть загрязнены пылью или частицами бумаги. Если зоны бледного изображения или отсутствия изображения появляются на черном изображении с интервалами 75,5 мм, или на отпечатке в разных местах появляются черные пятна/точки, то проверьте поверхность барабана OPC.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте тракт бумаги. Тракт бумаги загрязнен тонером или каким-то мусором?	Очистите тракт бумаги.	Переходите к шагу 2.
2	Выполните процедуру очистки фотобарабана ОРС. Ошибка продолжает появляться?	Переходите к шагу 3.	Готово.
3	Проверьте регулярность интервалов появления пятен. Вал Заряда: интервал 26,7 мм Барабан OPC: интервал 75,5 мм На странице присутствуют регулярно повторяющиеся пятна?	Замените принт-картридж.	Переходите к шагу 4.
4	Проверьте принт-картридж на предмет повреждений. Принт-картридж поврежден?	Замените принт-картридж.	Переходите к шагу 5.
5	Проверьте счетчик страниц валика переноса. Закончился срок службы ролика переноса?	Замените ролик переноса	Готово.

Перекос.

Отпечатанное изображение не параллельно боковым кромкам бумаги.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Отпечатайте несколько тест-листов в симплексном и дуплексном режимах для определения того, где возникает перекос в такте материала. Ошибка повторяется?	Переходите к шагу 9.	Переходите к шагу 2.
2	Скопируйте тест-лист. Дефект присутствует и при копировании?	Переходите к шагу 3.	Готово.
3	Поврежден ли оригинал документа?	Используйте каретку сканера.	Переходите к шагу 4.
4	Оригинал подается через автоподатчик ADF?	Переходите к шагу 5.	Переходите к шагу 7.
5	Проверьте оригинал. Соответствует ли оригинал техническим условиям для ADF?	Отрегулируйте направляющие ADF. Переходите к шагу 6.	Используйте каретку сканера или измените тип оригинала.
6	Качество изображения стало лучше?	Готово.	Переходите к шагу 7.
7	Проверьте размещение оригинала. Оригинал правильно загружен на каретку сканера?	Замените узел сканера ADF.	Заново загрузите оригинал.
8	Проверьте ролик подачи ADF и площадку держателя. Ролик подачи или тормозная площадка повреждена или загрязнена?	Очистите или замените ролик подачи или площадку ADF.	Замените узел сканера ADF.
9	Проверьте состояние материала. Бумага сухая, рекомендованного типа и загружена правильно?	Переходите к шагу 10.	Замените материал.
10	Проверьте состояние материала. Бумага сухая, рекомендованного типа и загружена правильно?	Переходите к шагу 11.	Замените материал.
11	Откройте и закройте заднюю крышку. Дефект продолжает появляться?	Переходите к шагу 12.	Готово.
12	Проверьте ролик переноса. Его поверхность чистая и гладкая?	Переходите к шагу 13.	Очистите или замените ролик переноса.
13	Переустановите лоток 1. Дефект все еще присутствует?	Переходите к шагу 14.	Переходите к шагу 18.
14	Перезагрузите материал в лотке 1. Дефект все еще присутствует?	Переходите к шагу 15.	Готово.
15	Переустановите направляющие бумаги в лотке 1. Дефект все еще присутствует?	Переходите к шагу 16.	Готово.
16	Проверьте тракт материала. Если ли мусор в тракте материала?	Удалите мусор и фрагменты бумаги.	Переходите к шагу 17.
17	Замените ролик подачи лотка 1. Дефект продолжает появляться?	Замените площадку держателя лотка 1.	Готово.
18	Проверьте перекос при работе с дуплексным модулем. Есть ли перекос из дуплексного модуля?	Переходите к шагу 19.	Переходите к шагу 21.
19	Переустановите дуплексный модуль. Дефект продолжает появляться?	Переходите к шагу 20.	Готово.
20	Проверьте тракт бумаги. Если ли мусор в тракте материала?	Удалите мусор и фрагменты бумаги.	Замените дуплексный модуль
21	Переустановите лоток 2. Дефект все еще присутствует?	Переходите к шагу 22.	Готово.
22	Перезагрузите материал в лотке 2. Дефект все еще присутствует?	Переходите к шагу 23.	Готово.
23	Переустановите направляющие бумаги в лотке 2. Дефект все еще присутствует?	Переходите к шагу 24.	Готово.
24	Проверьте тракт материала. Если ли мусор в тракте материала?	Удалите мусор и фрагменты бумаги.	Переходите к шагу 25.
25	Замените ролик подачи лотка 2. Дефект продолжает появляться?	Замените площадку держателя лотка 2.	Готово.

Пятна на передней стороне листа.

Фон передней стороны листа покрыт пятнами. Это может указывать утечку тонера из принт-картриджа или повреждение или загрязнение поверхности валика переноса.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте ролик переноса на предмет загрязнения. Поверхность ролика переноса грязная?	Выполните процедуру очистки барабана.	Переходите к шагу 2.
2	Проверьте принт-картридж на предмет повреждений и утечки тонера. Принт-картридж поврежден?	Замените принт-картридж.	Готово.

Пятна на обратной стороне листа.

Фон обратной стороны листа загрязнен пятнами с интервалом 47,0 мм (ролик переноса) или 62,8 мм (прижимной вал печки).

Внимание! Перед началом выполнения процедуры дайте остыть фьюзеру!

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Выполните процедуру очистки барабана для очистки поверхности валов. Дефект все еще присутствует?	Переходите к шагу 2.	Готово.
2	Замените ролик переноса. Дефект продолжает появляться?	Переходите к шагу 3.	Готово.
3	Разберите фьюзер, очистите прижимной вал и термистор. Дефект продолжает появляться?	Замените фьюзер.	Готово.

Чистый лист 1.

Вся область изображения чистая (пустая). Из-за поврежденных или загрязненных контактов напряжение зарядки с HVPS не подается на принт-картридж.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Очистите контакты на принт-картридже и внутри принтера. Дефект продолжает появляться?	Переходите к шагу 2.	Готово.
2	Заново подсоедините разъемы платы главного контроллера. Дефект продолжает появляться?	Замените плату главного контроллера.	Готово.

Чистый лист 2.

Вся область изображения чистая (пустая). Напечатана одна или несколько чистых отпечатков или при включении принтера печатается несколько чистых листов. Из-за поврежденных или загрязненных контактов напряжение заряда с HVPS не подается на принт-картридж, или сломан соленоид подхвата.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Очистите контакты на принт-картридже и внутри принтера. Дефект продолжает появляться?	Переходите к шагу 2.	Готово.
2	Проверьте работу соленоида подхвата. Соленоид работает правильно?	Переходите к шагу 3.	Замените соленоид подхвата.
3	Заново подсоедините разъемы платы главного контроллера. Дефект продолжает появляться?	Замените плату главного контроллера.	Готово.

Плохое закрепление тонера.

Тонер не полностью закреплен на бумаге и легко стирается или отваливается.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Выполните процедуру очистки барабана из меню технического обслуживания. Дефект по-прежнему присутствует?	Переходите к шагу 2.	Готово.
2	Проверьте материал. Бумага сухая, рекомендованного типа и загружена правильно?	Переходите к шагу 3.	Замените материал.
3	Проверьте настройки материала для печати. Тип и формат загруженного в лоток материала соответствует настройкам, показанным на панели управления?	Переходите к шагу 4.	Отрегулируйте настройки на более плотный тип материала.
4	Проверьте принт-картридж. Принт-картридж поврежден?	Замените принт-картридж.	Переходите к шагу 5.
5	Переустановите фьюзер. Дефект по-прежнему присутствует?	Переходите к шагу 6.	Готово.
6	Замените фьюзер. Дефект по- прежнему присутствует?	Замените блок питания.	Готово.

Искажение пропорций

Неправильные пропорции при копировании с подачей через ADF.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте тракт подачи бумаги. Причина обнаружена?	Готово.	Переходите к шагу 2.
2	Выключите, а затем снова включите питание аппарата. Дефект по-прежнему присутствует?	Переходите к шагу 3.	Готово.
3	Проверьте состояние материала. Материал сухой, рекомендованный, правильно загружен и соответствует техническим условиям на подачу через ADF?	Переходите к шагу 4.	Замените материал или используйте каретку сканера.
4	Полностью ли закрывается ADF относительно стекла экспонирования?	Замените узел сканера ADF	Устраните причину неплотного прилегания крышки

Линии или черточки от ADF.

На копиях с ADF заметны линии или черточки.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте исходный оригинал. Есть ли линии или черточки на оригинале?	Замените оригинал документа.	Переходите к шагу 2.
2	Каретка сканера чистая?	Переходите к шагу 3.	С помощью безворсовой ткани очистите каретку сканера.
3	Качество изображения стало лучше?	Готово.	Переходите к шагу 4.
4	На стекле экспонирования имеются царапины?	Замените узел сканера ADF.	Готово.

Пятна с ADF.

На копиях с ADF заметны пятна.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Проверьте исходный оригинал. Есть ли линии или черточки на оригинале?	Замените оригинал документа.	Переходите к шагу 2.
2	Каретка сканера чистая?	Переходите к шагу 3.	С помощью безворсовой ткани очистите каретку сканера.
3	Качество изображения стало лучше?	Готово.	Замените узел сканера ADF.

Повреждение материала.

Лист повреждается при транспортировании через ADF или в механизме печати.

Таблица процедур для поиска и устранения неисправностей.

Шаг	Действия и вопросы	Да	Нет
1	Дефект присутствует и при печати?	Переходите к шагу 6.	Переходите к шагу 2.
2	Проверьте информацию по ошибке. Соответствует ли оригинал техническим условиям для подачи через ADF?	Переходите к шагу 3.	Замените материал или используйте каретку сканера.
3	Проверьте настройку боковой направляющей. Заново установите боковую направляющую по размеру листа. Оригинал подается правильно?	Готово.	Переходите к шагу 4.
4	Замените ролик подачи и площадку держателя ADF. Оригинал подается правильно?	Готово.	Переходите к шагу 5.
5	Замените узел сканера ADF. Оригинал подается правильно?	Готово.	Переходите к шагу 6.
6	Проверьте состояние материала. Бумага сухая, рекомендованного типа и загружена правильно?	Переходите к шагу 7.	Замените бумагу.
7	Откройте и закройте заднюю крышку. Дефект продолжает появляться?	Переходите к шагу 8.	Готово.
8	Проверьте направляющие бумаги. Все направляющие установлены правильно?	Переходите к шагу 9.	Исправьте положение направляющих.
9	Заново установите фьюзер. Дефект продолжает появляться?	Переходите к шагу 10.	Готово.
10	Проверьте лоток. Материал подается с лотка 1?	Переходите к шагу 11.	Переходите к шагу 15.
11	Перезагрузите бумагу в лотке 1. Дефект все еще присутствует?	Переходите к шагу 12.	Готово.
12	Отрегулируйте боковые направляющие лотка 1. Дефект продолжает появляться?	Переходите к шагу 13.	Готово.
13	Проверьте тракт материала. Если ли мусор в тракте материала?	Удалите мусор и фрагменты бумаги.	Переходите к шагу 14.
14	Замените площадку держателя лотка 1. Дефект продолжает появляться?	Переходите к шагу 15.	Готово.
15	Поврежденный материал проходит через дуплексный модуль	Переходите к шагу 16.	Переходите к шагу 18.
16	Переустановите дуплексный модуль. Дефект продолжает появляться?	Переходите к шагу 17.	Готово.
17	Проверьте тракт материала. Если ли мусор в тракте материала?	Удалите мусор и фрагменты бумаги.	Замените дуплексный модуль.
18	Переустановите лоток 2. Дефект все еще присутствует?	Переходите к шагу 19.	Готово.
19	Заново загрузите бумагу в лоток 2. Дефект продолжает появляться?	Переходите к шагу 20.	Готово.
20	Отрегулируйте направляющие бумаги лотка 2. Дефект продолжает появляться?	Переходите к шагу 21.	Готово.
21	Проверьте тракт материала из лотка 2. Если ли мусор в тракте материала?	Удалите мусор и фрагменты бумаги.	Переходите к шагу 22.
22	Замените ролик подачи лотка 2. Дефект продолжает появляться?	Замените площадку держателя.	Готово.