Японская компания Ricoh выпускает многофункциональные устройства (МФУ), цифровые факсы, копиры и дупликаторы, лазерные принтеры и другую оргтехнику. Оборудование производительное и простое в использовании, предназначено для малых и хоум-офисов, а также больших рабочих групп. При своевременном сервисном обслуживании и профессиональном ремонте техника способна проработать долгие годы.

Наши мастера строго соблюдают регламент производителя при оказании услуг. Для качественного выполнения работы у них есть необходимая квалификация и богатый опыт. При диагностике, техническом обслуживании и ремонте применяются специализированные инструменты. Сертифицированные запчасти (марки Ricoh и аналоги) есть в наличии на складе сервисного центра, поэтому не придется долго ждать поставки.

Принципы обслуживания клиентов:

• работа на выезде. Большинство неисправностей устраняется на дому или в офисе у клиента за несколько часов. Чтоб мастер сразу взял все необходимое, важно как можно точнее описать проблему, а также озвучить точное название оборудования, серийный номер и статус по гарантии;
• клиентоориентированный сервис. Мы оказываем услуги разово или на постоянной основе по договору. При необходимости более детальной диагностики или сложного ремонта самостоятельно доставляем технику в мастерскую в Москве;
• персонализация. С каждым клиентом работает персональный менеджер, контролирующий все процессы.

Цены на ремонтные услуги указаны в прайсе.