Сервисное обслуживание МФУ Brother в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание МФУ Brother — без простоев и внеплановых затрат.
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.120 — «Услуги по ремонту ксерокопировальных аппаратов»
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
Расценки на сервисное обслуживание МФУ Brother
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ чб Brother, МФУ цв Brother, МФУ струйный Brother| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 27.04.26 5935 м.Третьяковская |
Из фронт.лотка бумагу не берет. С ручной подачи - через раз захватывает бумагу. Ругается на замятие, хотя его нет. |
| ||
| Не вращается протяжный ролик вертикального тракта. Не подводится шестерня оси ролика к приводу. Ремонт редуктора. Поставил коромысло подводящее шестерню, на место. Профилактика. Состояние рабочее | ||||
| 24.04.26 216751 м.Тульская |
Косичка на копиях, скрип |
| ||
| Смазал термоэлемент только силиконовой смазкой. Проверка 400 отпечатков. Смазка всех осей и бушингов в АДФ. Проверка 200 сканов. Состояние рабочее. | ||||
| 07.04.26 42552 м.Гражданская |
диагн, обслуж, профилактика |
| ||
| мажет блок фб из за некачественного тонера. Заменить драм картридж и тонер картридж. | ||||
| 12.02.26 200527 м.Тульская |
(в стационаре) - сделал несколько тестовых отпечатков - косичка по центру листа происходит из-за износа печки, плюс резиновый вал потерял свою упругость. Сч на аппарате 199,6 тысяч. Заменить печку и ролики в лотке, + профилактика |
| ||
| Профилактика. Замена печки и роликов в лотке. Прогнал 120 отпечатков, косичек нет. Состояние рабочее. | ||||
| 05.02.26 199692 м.Тульская |
Замена барабана 2 недели назад. Стал заминать косичку на бумаге по середине листа. С начала много потом меньше, 2-3 листа. |
| ||
| Диагностика: косичка происходит из-за износа печки. Резиновый вал потерял свою упругость. Заменить печку и ролики в лотке. Сделать профилактику. | ||||
| 20.01.26 305541 м.Южная |
Бледная печать, долго думает |
| ||
| чёрная полоса по краю отпечатков 7 мм. Устранил её. Для д/д менял два раза ф/б (кактус). Один новый, другой б/у. Бледнота не уходит. Для д/д заменить тонер и сделать проф-ку. | ||||
| 25.12.25 13017 Мытищи |
диагностика |
| ||
| Необходима замена 4х фотобарабанов. Временно поменял местами черный и синий фотобарабан. | ||||
| 12.11.25 5794 _______________ |
Не видит бумагу либо заминает при захвате из лотка. Проверить качество печати. |
| ||
| Многократная очистка печатающей головки, выравнивание. Чистка роликов и тракта прохождения, прогон 20 отпечатков. Состояние рабочее. | ||||
| 12.11.25 38781 м.Гражданская |
профилактика, жует бумагу |
| ||
| аппарат засыпан тонером. Профилактика. Рабочее. | ||||
| 30.10.25 102391 м.Академическая |
профилактика |
| ||
| Диагностика: фон от тонера. Замена тонера. Ресурс рем.комплекта кассеты БП1 - 50%, но площадка отделения имеет износ. Рекомендовано заменить рем.комплект БП1 | ||||
| 25.09.25 55408 м.Динамо |
зажевывает бумагу |
| ||
| Поправил упоры в лотке. При проверке проблем не возникло. Со слов пользователей у них были гармошки в печке и не захватывал бумагу в лотке. Рекомендовано заменить ролики в лотке для дальнейшей диагностики. Рем.комплект (ролик подачи+площадка+пружина). | ||||
| 03.09.25 50559 м.Бульвар Дмитрия Донского |
Заминает листы на выходе или собирает в гармошку |
| ||
| Следит печка, замины на выходе из печки - заменить для дальнейшей диагностики. LJB858001 | LY9389001 Узел термозакрепления в сборе | ||||
| 19.08.25 121433 м.Белорусская (рад) |
Не пропечатывает текст по правой стороне, смазаное изображение |
| ||
| периодически не запекает тонер... Для д/д заменить печку | ||||
| 11.07.25 4370 м.Каширская |
периодически выдает ошибку "открыта крышка" не захватывает бумагу, не видит картридж |
| ||
| Ремонт редуктора привода подачи бумаги, глубокая профилактика. Замена тонер-картриджа. Состояние рабочее. | ||||
| 09.07.25 293199 м.Белорусская (рад) |
Замины в гармошку на выходе |
| ||
| профилактика. Износ печки. Проточки на т/в и налипание тонера. Заменить печку и ролики | ||||
| 07.07.25 33733 м.Теплый стан |
При печати застревает бумага, выходит сложенная гармошками |
| ||
| диагностика. Погонял односторонние и двусторонние отпечатки. Проблема не обнаружена. Профилактика. Чистка роликов в лотке, выходных роликов из печки и роликов вертикального тракта. Сост. Рабочее. | ||||
| 07.07.25 5440 м.Улица 1905 года |
нужен пароль администратора, не могут без него настроить |
| ||
| Требует ввести пин код на любую функцию /// Выполнил Initialize EEPROM parameters. Рабочее. | ||||
| 27.06.25 58950 _______________ |
не захватывает бумагу ни из одного лотка |
| ||
| Проф., замена роликов в лотках. Рабочее. | ||||
| 24.06.25 58950 _______________ |
не захватывает бумагу ни с одного лотка |
| ||
| Старые изношенные ролики в лотках. Обработал их спец жидкостью. Временно рабочее. | ||||
| 27.05.25 1380 м.Зюзино |
диагностика/профилактика |
| ||
| Обслуживание. Состояние рабочее. | ||||
| 26.05.25 96765 м.Воронцовская |
постоянно происходит замятие бумаги. |
| ||
| при мне замины на выходе из печки 2 раза, возможно, из-за повышенной влажности, потом пошло нормально. Заменить ролики по ресурсу LJB319001 | ||||
| 21.04.25 116461 м.Белорусская (рад) |
Мажет при печати |
| ||
| Тонер не ориг. Засыпана корона/з., прочистил её. Стало лучше, но не на долго. Износ ф/б. Заменить ф/б, ролики в лотке и сделать проф. | ||||
| 17.02.25 51556 м.Динамо |
жалоб нет, диагностика |
| ||
| Диагностика. Состояние рабочее. Драм к-дж в ресурсе, но печатает хорошо. При проблемах заменить DR-421CL | ||||
| 07.02.25 21538 м.Теплый стан |
Печатает грязно, захватывает бумагу и иногда выдает ошибку передвиньте лапку |
| ||
| Износ фотобарабана - заменить блок ф/б. По ночам холодно, в помещении отопление слабое, и техника сильно охлаждается, что может отрицательно влиять на её работу. | ||||
| 20.12.24 32806 м.Автозаводская |
Печатал грязно, стал зажевывать бумагу, что невозможно ни одну бумагу распечатать |
| ||
| инос ф/б. Заменил его на другой б/у (он лучше, но его тоже надо менять). Лист намотался на валы в печке. Лист достал. Заменить ф/б и сделать проф-ку. | ||||
| 24.10.24 14583 м.Рязанский проспект |
Сканирует с черными пятнами, печатает грязно и выдает ошибку фотобарабан, передвиньте зеленую лапку |
| ||
| Диагностика - износ фотобарабана. Необходимо заменить драм-картридж DR-2335. | ||||
| 08.07.24 124330 м.Аннино |
Отутствует прижимной ролик на откидной планке печки и пружинкой продрало резиновый вал до металла + повреждение теф вала отделителем. На отпечатках с заливкой (фото) видны полосы, на тексте нет |
| ||
| Замена печки, проф., рабочее. | ||||
| 21.06.24 12702 м.Бульвар Рокоссовского |
Поменяли фотобарабан, и картридж, принтер не включается. |
| ||
| принтер требует заменить тонер ( не видит) - новый, но не ориг. Механическим путём обнулил счётчик тонера, зажав вручную флажок под драмом. Когда начал вращаться дивижок, то отпустил этот фл.на 1 сек и снова его нажал, до завершения исталляции. В результате принтер видит полную тубу с тонером. | ||||
| 29.05.24 12260 м.Калужская |
Выдает замин, хотя видимого замина нет. |
| ||
| проф., поправил флажок датчика прохождения бумаги. Рабочее. | ||||
| 18.04.24 1 м.Электрозаводская |
диагностика |
| ||
| Печатает чистые листы. Заменить печ головку. | ||||
| 15.01.24 12043 м.Бульвар Рокоссовского |
Не видит картридж, ни старый ни новый. |
| ||
| Аппарат просит заменить блок ф/барабана. Сделан сброс счетчика ф/барабана. Работоспособность временно восстановлена. Блок ф/барабана нужен, так как его ресурс выработан. | ||||
| 01.11.23 48865 м.Речной вокзал |
Пишет о замятии, которого нет. |
| ||
| Периодически замины, заменить ролики в лотке LY2093001+LY2208001 | ||||
| 24.10.23 2224 м.Автозаводская |
Бледно печатает, замена к-жа не помогает. |
| ||
| Меняли фотобарабан, а надо заменить тонер, он пустой. На м/вале нет шубы... Необходимо заменить тонер. |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Сервисное обслуживание Brother по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Brother по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Brother мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Brother
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Brother в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Brother по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Brother с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Brother.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание МФУ Brother в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО