Сервисное обслуживание МФУ Xerox в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО
Экспертное обслуживание МФУ Xerox — без простоев и внеплановых затрат.
Информация для ЕИС по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ОКВЭД 95.11):
95.11.10 — ОКПД-2 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования»:
95.11.10.120 — «Услуги по ремонту ксерокопировальных аппаратов»
КТРУ (каталог товаров, работ и услуг):
95.11.10.000-00000001 — Месяц ед.измерения
95.11.10.000-00000002 — Штука
95.11.10.000-00000003 — Условная единица
95.11.10.000-00000004 — Сутки
Расценки на сервисное обслуживание МФУ Xerox
| Производитель | Тип техники | Группа сложности | |
|---|---|---|---|
Вся техника |
| Годовое обслуживание | ||
|---|---|---|
Перейдите на страницу обслуживания аппарата или выберете категорию сложности для получения расширенного ценового предложения: актуальный прайс-лист, скидки, бонусы и действующие акции.
Диагностика и ремонт — реальные выезды из нашей практики
Журнал выполненных работ по категориям: МФУ чб Xerox, МФУ цв Xerox| Выезд | Дата Счетчик Метро | Название Техники | Описание проблемы | Фото |
|---|---|---|---|---|
| Результат / Выполненные работы | ||||
| 07.05.26 105900 м.Нагатинская |
Замины при захвате из лотка, но если проходит дальше - иногда внутри аппарата. |
| ||
| Чистка всех роликов, удалил множество клоков бумаги за лотками, выпрямил направляющую пластину 4-го лотка(деформирована), лоток закрывался с перекосом. Проверка печати из всех лотков, состояние рабочее. | ||||
| 03.03.26 1 м.Менделеевская |
Залит водой с крыши |
| ||
| Разобрал: АДФ, операционную панель и сканер. Вытер всю воду и оставил всё для просушки! Далее будет чистка от налёта гипсовых потолочных плит, сборка МФУ и попытка включения. | ||||
| 22.01.26 47731 Королев |
профилактика |
| ||
| профилактика. Аппарат зависает. Помогла перезагрузка с полным отключением от питания на несколько минут. Состояние рабочее. | ||||
| 20.01.26 287556 м.Румянцево |
??? |
| ||
| Сообщение "Нет памяти. Недостаточно памяти для продолжения работы." на web показывает доступно 4% или 50 мб из 1гб. Выполнил в серв меню Hard disk formfat, состояние рабочее. | ||||
| 20.01.26 157240 м.Румянцево |
заглючил - не видит новый фотобарабан. Пробовали менять не помогло |
| ||
| Поправил контактную пружину чипа принт карт-жа. Рабочее. | ||||
| 09.12.25 13725 м.Физтех |
Очень долго готовиться к печати, издает «страшные звуки» как будто сейчас развалится. |
| ||
| Чистка всех хопперов, закоксованы тонером. Сейчас стоит оригинал. Состояние рабочее. | ||||
| 30.10.25 57031 м.Бибирево |
установка деталей с донора (шлейф узла сканирования и линейку сканера) |
| ||
| замена сканера в сборе. Замятия бумаги из лотка. Удалил уплотнители солиноида ролика захвата. Состояние рабочее. | ||||
| 22.10.25 286413 м.Румянцево |
установка зап.частей с донора (дуплекс, задн.крышка) |
| ||
| установка дуплекса, задней крышки и печки с донора. Рабочий. | ||||
| 09.10.25 56915 м.Бибирево |
чёрная жирная полоса при сканировании и копировании |
| ||
| полоса разной толщины при сканировании со стекла. Заменить шлейф и скан линейку. Сост исходное | ||||
| 03.10.25 257356 м.Фили |
Дать заключение о состянии аппарата, работоспособности его узлов и перспектив дальнейшего использования. |
| ||
| Рабочее. | ||||
| 03.10.25 1 м.Фили |
Выдает сообщение: "Ошибка связи. Попробуйте выключить, а затем снова включить питание. Пожалуйста, обратитесь за помощью, если проблема не устранится. Cистема недоступна. Не выключайте питание, пока не появится сообщение об отключении питания". |
| ||
| Заменить батарейку и восстановить аппарат с помощью ноутбука с PWS + дальнейшая диагн всего остального. | ||||
| 01.10.25 180208 м.Пражская |
Свист |
| ||
| Свистит блок лазера. Заменить. В Россию не поставляется. | ||||
| 05.09.25 172172 м.Павелецкая |
Захватывает по несколько листов за раз. Часто застревает бумага |
| ||
| установил на место слетевшую пружину узла подачи бумаги. Рабочее. | ||||
| 13.08.25 24000 м.Савёловская |
сломана защёлка передней крышки |
| ||
| Просто не плотно закрывается и иногда пишет, что крышка открыта. Закрывать плотнее. Рекомендовано заменить переднюю крышку. | ||||
| 22.07.25 95797 м.Красносельская |
Самопроизвольно выключается, не определяет иногда бумагу |
| ||
| аппарат в мелкой строительной пыли. Скрипит ф/б, ост 10%. Профилактика. Бумагу определяет. Самопроизвольно не выключается, но иногда засыпает и его надо перезагрузить. Состояние рабочее. | ||||
| 20.06.25 94810 м.Пролетарская |
не забирает бумагу ни из каких лотков |
| ||
| Утеряна еринга (фиксатор) оси ролика захвата, выскочил бушинг оси, поэтому ролик работал не правильно. Установлена еринга от донора. | ||||
| 03.04.25 1137468 м.Юго-Западная |
Издает странные жужжащие звуки, с некоторой периодичностью, не всегда с одним интервалом, дольше всего при включении. Просит подготовить тонер. Взять с собой тонер запасной. |
| ||
| немного,но допустимо, жужжит какой-то моторчик, возможно подкачки тонера. Но у пользователей были жалобы на то, что аппарат периодически издаёт сигналы в виде писка. Заменил тонер. Состояние рабочее. | ||||
| 01.04.25 13500 м.Фили |
Мажет розовым |
| ||
| Принт карт-дж Cactus печатает девелопером. Поставил старый ориг. Поправил слетевшую пружинку пл отделения в адф. Состояние рабочее. | ||||
| 31.03.25 91982 м.Пролетарская |
не берет бумагу с АПД |
| ||
| сломано крепление оси р/подачи на крышке АПД. Переставил крышку АПД с донора. Состояние рабочее. | ||||
| 27.03.25 65408 м.Новаторская |
Ввод в эксплуатацию. |
| ||
| 26/03/25 Диагностика. Не работает 1 лоток, засыпан тонером. 27/03/25 Профилактика с пылесосом, ремонт 1 лотка. Черный тонер остаток 1% , черный драм 2%. Состояние после выполненных работ: рабочее. | ||||
| 12.03.25 362294 Лыткарино |
установка деталей |
| ||
| замена роликов в лотке. Рабочий. | ||||
| 07.03.25 282836 м.Волоколамская |
запустить в эксплуатацию |
| ||
| Настроил печать по сети с установкой ПО. Рабочее. | ||||
| 12.02.25 137618 м.Павелецкая |
Регламент |
| ||
| Проф., треб замена роликов подачи из лотка (замины). | ||||
| 10.02.25 3173 м.Речной вокзал |
Периодически перегружается, выдает какие-то сообщения. Провести обслуживание. |
| ||
| Черные кляксы и полосы от проявки. Тонеры орига, кактус. Проф., При повторе заменить черный девелопер. | ||||
| 04.02.25 864 м.Южная |
Плохо берет бумагу из лотка, через раз печатает |
| ||
| Износ роликов в фронт лотке. Залипает соленоид ролика подачи JC33-00014A - заменить. Сч скорее всего слетел. | ||||
| 28.01.25 168021 м.Южная |
Плохо берет бумагу из лотка. Замена роликов, профилактика |
| ||
| замена роликов в лотке. На тефлоновом валу проточки печка следит. Заменить либо печку либо ТВ с бушингами. | ||||
| 17.01.25 1128487 м.Юго-Западная |
Диагностика и ремонт аппарата |
| ||
| Замины при 2х сторонке /// Сломана направляющая планка дуплекса на левой крышке | ||||
| 12.12.24 90735 м.Шелепиха |
Заменить ролик переноса |
| ||
| Профилактика. Замена узла переноса. Скрипит ф/б. Состояние рабочее. | ||||
| 04.12.24 20030 м.Чистые пруды |
Ошибка 059-324 |
| ||
| Чистка печки от нагара тонера повреждён термистор(причина перегрева.) установка б/у печки с пробегом 9000. | ||||
| 13.11.24 7812 м.Физтех |
часто заминает бумагу |
| ||
| В байпасе лежит А3, а установлен А4R /// Проф., настроил форматы бумаги в лотках. | ||||
| 06.11.24 10456 м.Шаболовская |
Лист останавливается в дуплексе |
| ||
| ролики в дуплексе задубели. Только при многократной чистке жидкостями, шкуркой и ножом, аппарат стал работать, но без гарантий. При повторе проблемы заменить дуплекс 022N02856 | ||||
| 25.10.24 19000 м.Маяковская |
Бледная печать, были ошибки при сканировании. |
| ||
| Совместимые картриджи (бледная печать).Ошибки при печати и сканировании через AirPrint у не которых пользователей. В остальном состояние рабочее. | ||||
| 03.10.24 65545 м.Пражская |
Замины |
| ||
| Сломан элемент лотка. Фиксирующий ролик отделения посажен на скотч.Из двух аппаратов собран один. Рабочий |
Установите фильтр на тип или группу сложности техники для ограничения количества записей.
Сервисное обслуживание Xerox по договору: как выстроена поддержка
При сервисном обслуживании Xerox по договору пользователям не требуется самостоятельно выполнять диагностику или проверку оборудования. Все работы проводятся сервисным центром в плановом или аварийном режиме в соответствии с условиями договора.
При возникновении сбоя достаточно зафиксировать проблему и передать информацию в сервисный центр — дальнейшие действия по диагностике, выезду инженера и восстановлению работоспособности выполняются без дополнительных технических согласований.
В рамках договорного обслуживания техники Xerox мы обеспечиваем:
- Регламентное техническое обслуживание Xerox
- Плановую и внеплановую диагностику оборудования
- Ремонт и восстановление работоспособности техники
- Консультационную и техническую поддержку пользователей
Преимущества Сервисного центра по обслуживанию Xerox в Москве
- Оперативное реагирование в рамках условий сервисного договора
- Обслуживание Xerox по Москве и Московской области
- Закрепленный персональный менеджер
- Гарантия на выполненные работы и замененные узлы
- Прозрачные и фиксированные условия обслуживания
Сервисный центр «Смарт Русланд Сервис» осуществляет комплексное договорное обслуживание Xerox с соблюдением регламентов производителя и контролем технического состояния оборудования на протяжении всего срока договора.
Все работы выполняются с учетом гарантийных обязательств и рекомендаций производителя Xerox.
✍️ Обсуждаем услугу: Сервисное обслуживание МФУ Xerox в Москве по договору — выезд мастера и плановое ТО